Suop Mobile レビュー 45

LO PEOR DE LO PEOR... por un error y no haber cambiado mi cuenta bancaria se me devolvio el recibo de marzo de menos de 5 euros. Me han suspendido la linea totalmente, ni para recibir llamadas. Pido una explicacion y me dicen que en las condiciones lo ponen , y me mandan las condiciones donde pone que suspenden la linea por impago en un plazo de 15 dias desde el impago. Pues tres dias despues todo cancelado, hasta recibir llamadas, como si me hubieran dado de baja la linea... ESTO ES ILEGAL y voy a poner la denuncia ahora mismo. QUE NO OS ENGAÑEN , es nefasta esta compañia, MUCHO CUIDADO

Tenía un problema de conexión y María H. me lo solucionó sin problemas.

La verdad es que no puedo dar una opinión muy positiva sobre Suop. Aunque la atención al cliente mediante el chat ha sido correcta, y el servicio funcione medianamente bien, han cambiado sus precios respecto al roaming y esque
cuando descubrí Suop hace mas de un año, fui atraído por sus buenos precios en los bonos roaming (que tenían el mismo precio que los nacionales), pero desde hace unos meses, si tienes un bono nacional, puede que te pasen dos cosas, o que lo compres y luego no te funcione (a veces no conecta a las redes moviles) o que lo compres y te dejen usar la mitad o poco más de los gb que compraste..

Hola, si pensáis tener datos ilimitados acudid a otra compañia, el uso responsable es lo que ellos consideran por lo visto, se basan en un parámetro ambiguo sobre el uso de la red por sus clientes que no vas a ver nunca, y es posible que el día 20 del mes te lo corten para que compres bonos. Al final el precio es demasiado bonito, ni en la web ni en el contrato pone nada. Si quieres datos limitados bien elige otro plan, pero el plan ilimidatos no lo compres si necesitas siempre disponibilidad de datos. Considero una estafa la poca información que te dan sobre esto, e imagino que en los otros planes también tendrán guardada alguna que otra sorpresa. Conclusión, el plan ilimidatos no lo contrates.

Llevo varios años con SUOP y todo va bien. Tengo tres líneas de móvil y la cobertura es buena. La atención al cliente siempre ha sido rápida y amable. La web es sencilla pero fácil de manejar y la información aparece muy clara e inteligible. Es súper fácil contratar productos o cambiar de tarifa, ya que lo puedes hacer tú mismo.
En definitiva, que estoy muy contenta con la compañía. En otros operadores he llegado a pagar el doble por los mismos servicios.

Llevo con SUOP desde hace varios años. Hubo un fallo de cobertura hace un año y me pidieron tomar lecturas en distintos lugares por lis que me movia habitualmente. Les pasé el informe y estuvieron "conmigo" hasta que quedó solucionado. Tengo con ellos tambien el contrato de energia eléctrica y dos terminales de teléfono movil.
De los precios no voy a hablar porque eso es conocido por todos. Pero no entiendo las críticas que he leído aquí.
Lo único que se me ocurre es que alguna compañía que se vea perjudicada por sus precios, esté saboteando.
TRUSPILOT, debería investigar más!
Solo echo en falta alguna ayuda para adquirir terminales.

Este operador toma represalias si te identifica como cliente al leer una mala reseña por internet sobre ellos y te comienzan a amenazar y coaccionar. Te vigilan la línea y tu información y te cambian la configuración de los servicios. Incluso se meten en foros de internet para seguir haciendo injurias y calumnias sobre tu persona.

Dicen ser los más baratos del mercado pero eso es otra mentira más de ellos. Es un chiringuito que está hecho polvo, sus precios no son buenos y tienen un servicio del paleolítico, atención al cliente casi nula, etc. Se mantienen a flote borrando del mapa todo rastro de crítica a su maltrecha reputación, mientras captan clientes incautos que no tienen demasiados conocimientos ni buscan la suficiente información sobre este operador.

Llevo solamente un mes y medio en Suop, y de momento todo perfecto. Lo único que no me hace darle 5 estrellas es que cobran 10€ por enviarte la SIM (a no ser que hagas una portabilidad), cosa la cual otras empresas del sector no cobran.

Es decir, aunque quieras contratar SUOP, sale más barato contratar primero otra empresa y tras el primer mes, hacer la portabilidad a SUOP.

Lo económico cuenta caro tengo una linea con ellos donde el 5g es una basura menos mal que pago solo 3.5€ pero es como tirar el dinero

Holaaa a todos hace un mes contrate un servicio con esta empresa en su publicidad ponia Datos "Ilimitados" cosas que es totalmente falsa porque el dia de hoy me han deshabilitado la linea y me dicen que se ha reducidi la velocidad y los datos porque ellos tienen una politica de uso razonable No hagan caso a este tipo de empresillas que ellos por querer captar clientes estafan a las personas con su PUBLICIDAD ENGAÑOSA si trust pilot me dejara subir las pruebas fotos videos con gusto las Facilito

Barato, sencillo y eficaz con la esim

Son unos estafadores se han quedado con mi dinero de una tarjeta de prepago dada de baja, hace ya 3 meses y no tienen nin guna intención de devolverlo.

La linea móvil de llamadas es inoperante, todas las llamadas se entrecortan pones la sin en otro terminal y sigue igual, te pones en conexión con atte cliente y te pasan a correo electrónico diciendo que se ha observado un problema en la linea, pero no dan solución.
Después de 15 días sigo igual y me cobran igual, así que me voy a cambiar a una compañía que sea seria.

I've been a customer since 2020 (mobile) and 2023 (fiber).

MOBILE
It works ok in Spain.
Outside of Spain it's a lottery, whether you be in Europe or outside of Europe.
The help desk is responsive but cannot provide solutions that work.

FIBER
No issues except that they don't have a service to cancel the previous supplier which caused 400 euros worth os costs because the owner of the apartment wasn't easily able to cancel it from another country and it took 6 months.

Overall: there had to be better.

La fibra no funcionaba bien, solicite la baja y no me la dan y me siguen solicitando el pago de facturas de un servicio que no he recibido ya que me lo esta ya dando otra empresa...

He intentado contratar una linea de móvil , precios atractivos, sin app y según otros comentarios atencion al cliente dudosa.

Envían el contrato para firmar ( pone claro plazo de un mes), después un email recordatorio. A los 5 días me leo el contrato completo e intento entrar en la página con mi usuario y bualaaaaa, usuario bloqueado!!!!!
Menos mal que no firmé el contrato, porque solo con esto se ve como se las gastan ante cualquier mínimo problema.

Llevo más de 5 años con ellos. El servicio al cliente es amable, rápido y eficaz. Todo por email y a la primera. Cumplen todo lo que prometen. Vamos.. igualito que el resto de operadoras.. ;-)

Una basura, no se activa la sim ni siguiendo sus pasos y es imposible hablar con nadie solo salta un contestador que dejes tus datos y te contactaran. Al final me he tenido que comprar una tarjeta Lebara que esta si se activa

LLevo muchos años con Suop, y tienen tarifas competitivas, no habido ningún problema para nada en cobertura.
Estoy ahorrando mucho dinero con ellos, en comparación con otras empresas de telefonia.
Atención al cliente, estupendo. Todo fácil.

Non-existent to horrible customer service, ignores or refuses your deactivation requests and tries to force you to pay for 'administrative fees' 'incurred' during their ignoral/refusal to uphold both their own service agreement and EU standards/regulations. Be warned!