I have ordered a jacket which was delivered two weeks later on 07/01/2026. Fitting was not that great so I wanted to return and went to store on lakeside on 10/01/2026 to return but find out store is... もっと見る

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Collected in store. I had ordered the wrong size so the staff member re-ordered for me to have delivered to my home address. She was so helpful. Love my coat and even better for a great price in Bla... もっと見る
The customer service I received from the Superdry store in Basildon, Essex (Eastgate shopping centre) was outstanding, I was afforded detailed attention to attend to my needs and left the store very s... もっと見る
Person serving me she said she could do order on line and instantly, it would take less than 5 min , and did every thing next thing package 📦 was delivered at my house ,exilont service superdry. Tha... もっと見る
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企業情報
Superdry - Basildon について
当該企業による記述
Superdry & Co stands as an authentic premium outfitter, built on the pillars of craft and culture. Our collections revisit heritage garments from iconic outerwear to refined jersey, shirting, and denim. Reimagined with contemporary tailoring, premium fabrics, and meticulous attention to detail. The result is a timeless wardrobe that balances quality and versatility, empowering confidence while maintaining an understated sophistication.
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Help Centre Visit the website Shop womens Shop mens連絡先
Unit 44 1 Eastgate Centre, SS14 1EB, Basildon, 英国
- 01268 520073
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Not Refunding
I have ordered a jacket which was delivered two weeks later on 07/01/2026. Fitting was not that great so I wanted to return and went to store on lakeside on 10/01/2026 to return but find out store is permanently closed. Then I tried to to return online on 12/01/2026 and then they said you can not return the jacket as the last return date was 11/01/2026. They only gave 4 days return window.
Very helpful staff
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Brilliant service
Brilliant service , good quality, size is perfect. Very pleased with my item

Superdry - Basildon からの回答
Great service
Great service. Very prompt, friendly and courteous colleague who was very helpful.

Superdry - Basildon からの回答
Although I picked the wrong size coat
Although I picked the wrong size coat, it was a quick delivery & packaged well. I returned it with no hassle & was a little disappointed they didn’t have my size as I loved the coat. Would highly recommend Superdry for good quality & warmth 😊
Quick and friendly
Great choice of colours
There was lots of choice of colours, styles and sizes. Assistant very helpful. Very pleased with purchases.

Superdry - Basildon からの回答
your assistant wasn't exactly full of…
your assistant wasn't exactly full of the joys of spring which is unusual in superdry, almost as if it was too much bother, when I am purchasing £129 worth of jacket I really do expect something a bit more than that sort of attitude

Superdry - Basildon からの回答
Employees were lovely.
Employees were lovely.
Good quality and wide selection of clothes
Nice atmosphere
Excellent service from two sales…
Excellent service from two sales assistants.
They knew their stock and were able to assist me quickly and professionally.
They answered my question about Superdry return policy. The reply was succinct.
Hi coat came really quickly I am yet to…
Hi coat came really quickly I am yet to wear it as it is not winter yet but I am looking forward to, looks like in the picture although I may take the hem up!

Superdry - Basildon からの回答
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