I am always impatiently waiting for package from Superdry. No matter if I am buying by your site/store or zalando. I also found some issues in shopping via mobile phone, and needed to switch to lapt... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nie ukrywam, że dokonując zakupu w tym sklepie miałam obawy, wynikające z tego, że robiłam to po raz pierwszy. Jednak zakupy przebiegły bez zarzutu. Jakość zakupionej sukienki była zgodna opisem i zdj... もっと見る
Tragiczna obsługa klienta. Paczka nie dotarła, nie wiadomo gdzie jest i czy rzeczywiście została wysłana. Według DHL, sprzedający jedynie utworzył etykietę. Tydzień po terminie teoretycznego dostarc... もっと見る
Zwroty na zakupionej stronie są ciężkie i niezrozumiałe, a raczej na stronie na której dokonałam zakupu - nie ma odpowiednich informacji. Przeglądając Państwa stronę w tym regulamin odnoszą się Pa... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.
連絡先
Superdry Care, Unit 60, The runnings, GL519NW, Cheltenham, 英国
- +44 3333 212222
- care@supergroup.com
- www.superdrystore.pl
3.5
まあまあ
1919件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Od miesiąca nie otrzymałam przesyłki…
Od miesiąca nie otrzymałam przesyłki wartej 700zł.
Z biurem klienta nie można się skontaktować!!!!!
2025年12月28日
自発的なレビュー
Brak dostawy do Polski na…
Brak dostawy do Polski na stroniesuperdry .pl żenada odradzam
2025年11月23日
自発的なレビュー
Dno!
Dno!
Czekasz na dostawę w nieskończoność a jak już przyjdzie i chcesz zwrócić to już robią Ci tak pod górkę, żebyś tylko nie zwróciła. Kontakt z biurem obsługi nie możliwy. Nikt nie odpowiada na email i nie ma infolinii.
2023年11月15日
自発的なレビュー
Superdrystore からの回答
Hi Maciej,
Thank you for taking the time to leave a review. At Superdry, we want you to have a great experience, so we're really sorry that we got it wrong this time. Thanks again for taking the time to leave a review. We really appreciate all feedback. You can contact us via care@superdry.com.
Kind Regards,
Superdry Care
Shoping exp. Ok + delivery costs
Im not used anymore to pay for delivery when buying with local online store with value of 100€ plus
Beside that delivery and shopping experience was ok
2023年9月27日
The company doesn’t seem to care about…
The company doesn’t seem to care about deliveries at all, but does care about getting rated. A parcel has stuck in the middle of nowhere with no chance to get info about it, but there are a lot of reminders to put some stars for the service.
So, rate is zero.
2023年10月9日
Superdrystore からの回答
Hi Oles,
Thank you for sharing your feedback with us. We endeavour to give our customers a really positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve.
Kind Regards,
Superdry Care
Dzień dobry
Dzień dobry, na stronie internetowej jest błąd.
Dostałem komunikat, że płatność przelewem jest błędna, więc po 10 min spróbowałem zrobić płatność BLIK i również był bład. Po 30min dostałem informację, że zamówiłem dwie identyczne kurtki, a teraz muszę ponieść koszty wysyłki i tracić czas na reklamację
2023年9月27日
Superdrystore からの回答
Hi Wotjek,
Thank you for taking the time to leave a review. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Kind Regards,
Superdry Care
Wrona się and no customer support feedback
Się is wrong, i have identical pants type at home and lenght is different. I have contacted Superdry about this issue 2 days ago and no feedback So far.
2023年9月26日
Superdrystore からの回答
Hi Piotr,
Thank you for taking the time to leave a review. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We have taken onboard your feedback. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve. We couldn't find any correspondance from yourself sadly. You can contact us via care@superdry.com
Kind Regards,
Superdry Care
Polecam!
Zamówione produkty dotarły do mnie przed czasem. Same produkty są bez zarzutu. Jakość jest super!
2023年8月27日
poor costumer service - actually lack of it
ordered item XL arrived S - no contact from the customer service although three emails sent. Very poor costumer experience.
2023年8月26日
Superdrystore からの回答
Hi Piotr,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really sorry that you've been sent the incorrect item. I can see this has been fixed for you already. Thanks again for your review. Although we haven't met your expectations this time, we will strive to learn and improve.
Kind Regards,
Superdry Care
Please don't pack my clothes In such a…
Please don't pack my clothes In such a lot of plastic bags. We should protect nature. One bag is enough for me.
2023年7月29日
Fast delivery
Fast delivery, great quality really nice fit, although as usually I take size 38 this time it is too tight, but I have left it for my daughter
2023年7月23日
All good
All good. I received my backpack after 3 days. Good quality. I will definitely buy from superdry in the future. Cheers.
2023年6月26日
Nie ukrywam
Nie ukrywam, że dokonując zakupu w tym sklepie miałam obawy, wynikające z tego, że robiłam to po raz pierwszy. Jednak zakupy przebiegły bez zarzutu. Jakość zakupionej sukienki była zgodna opisem i zdjęciem. Rozmiar jest nieco mniejszy, ale w moim przypadku nie było z tym problemu - mam dwie córki...
2023年5月29日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。