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Superdrystore レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

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ショッピング・ファッション
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

I am always impatiently waiting for package from Superdry. No matter if I am buying by your site/store or zalando. I also found some issues in shopping via mobile phone, and needed to switch to lapt... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Nie ukrywam, że dokonując zakupu w tym sklepie miałam obawy, wynikające z tego, że robiłam to po raz pierwszy. Jednak zakupy przebiegły bez zarzutu. Jakość zakupionej sukienki była zgodna opisem i zdj... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Tragiczna obsługa klienta. Paczka nie dotarła, nie wiadomo gdzie jest i czy rzeczywiście została wysłana. Według DHL, sprzedający jedynie utworzył etykietę. Tydzień po terminie teoretycznego dostarc... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Zwroty na zakupionej stronie są ciężkie i niezrozumiałe, a raczej na stronie na której dokonałam zakupu - nie ma odpowiednich informacji. Przeglądając Państwa stronę w tym regulamin odnoszą się Pa... もっと見る

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企業情報

  1. ショッピング・ファッション

当該企業による記述

Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.

連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

1919件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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(1,919)

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5つ星のうち3の評価

extremely hard to find a piece

You are making great clothes. Yet it is painstakingly difficult to find one at your store. I bought one your T-shirt in another store and wanted to buy a few more of the same kind. The T-shirts I've found on your site looked identical - but it showed - they were of different cutting. So I had to return them. What is more -it is impossible to find the kind I'm looking for - there is no name (only numbers) on the insert of my T-shirt, and the Find mechanism at your store doesn't know it. And I'm not even sure if the same T-shirt doesn't exist already at your store or the Find command doesn't recognize it...

2022年7月23日
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Superdrystore からの回答

Hi Rafal,
thank you for your feedback. A lot of places sell our items, but sometimes it might not be the exact same as the ones on our website. The numbers on the item are the item codes. We can help you search for the name of the item or identical shirts that you might like. Don't hesitate to contact us via care@superdry.com for further information.
Kind Regards,
Superdry Customer Care

5つ星のうち2の評価

one order came in 2 packages

one order came in 2 packages, 4 or 5 days apart, by different companies.

2022年7月21日
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Superdrystore からの回答

Hi Agata,
Thank you for your feedback.
As the items were coming from different warehouses, they had to be shipped separately and by different companies. I apologise if you were not satisfied with the delivery services.
Kind Regards,
Superdry Customer Care

5つ星のうち1の評価

We did not receive the paid order.

We did not receive the paid order.
Order no SUPERDRYPL201309 -22.06.2022
I am asking for a refund of the money paid
Sławomir Konarski

2022年7月8日
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Superdrystore からの回答

Hi Slawomir,
Thank you for your feedback. We have contacted you by email to let you know what the next steps are concerning this matter.
Kind Regards,
Superdry Customer Care

5つ星のうち3の評価

little slow delivery

2022年7月4日
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Superdrystore からの回答

Hi,
Thank you for your feedback.
I am sorry you were not satisfied with our delivery timeframe. I can see the promise date for the order was the 06th of July, and the item was delivered on the 04th. You should have been given an estimated delivery date at checkout.
Kind Regards,
Superdry Customer Care

5つ星のうち1の評価

I received the shorts with a security…

I received the shorts with a security clip that I can't take off the stationary store. I have made a complaint and there is no answer. I expected a completely different quality from such a reputable company.

2022年7月3日
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Superdrystore からの回答

Hi Michal,
Thank you for your feedback.
I am sorry this has happened. I can see the matter has been resolved now, as the item has been sent to you again. You should have received emails to confirm all of this.
Kind Regards,
Superdry Customer Care

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