SUPERGLAMOUROUS レビュー 

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年4月17日

Gentile Paola,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi.

Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro prodotto, la rapidità della consegna e l'eccellenza del nostro servizio clienti.

La qualità artigianale e l'esclusività del made in Italy sono al centro della nostra filosofia aziendale, e ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza d'acquisto superiore.

La nostra collezione, caratterizzata da una vasta gamma di colori e dettagli esclusivi, è il risultato di una lavorazione attenta e meticolosa, utilizzando materiali di prima qualità provenienti principalmente dall'Europa.

Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente.
Cordiali saluti,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年4月15日

Hi Roberto,
Thank you for your positive feedback.

We are thrilled to hear about your satisfactory experience with SUPERGLAMOUROUS.

We are delighted that you appreciated the quality of our products, the efficiency of our delivery services, and the effectiveness of our customer service. Our commitment to offering an unparalleled shopping experience is reflected in our curated selection of luxury items, secure payment options, and our Certilogo® authenticity verification. It is wonderful that you found our shipping to be prompt, ensuring that your luxury experience with us began as soon as possible.

\We hope to see you again soon.
All the best,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年4月13日

Gentile Cliente,
grazie per aver scelto il nostro negozio.

Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità e l'esclusività che caratterizzano le nostre calzature e gli accessori artigianali, testimoni dell'eccellenza del made in Italy.

Il nostro impegno è sempre volto a fondere eleganza e funzionalità, proponendo articoli unici che accompagnino i nostri clienti in ogni momento della vita contemporanea.

Il team di SUPERGLAMOUROUS sarà lieto di poterla assistere ancora in occasione del suo prossimo acquisto.
Le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年4月12日

Hi there,
Thank you for sharing your positive feedback with us.

We're thrilled to hear that your experience with us was so positive.

We are delighted that you appreciated the attentive service provided by our sales associate, the superior quality of our footwear, and the exceptional comfort they offer. It's wonderful that you would recommend our products to others, a testament to the dedication we have in offering an unrivaled luxury experience, from the selection offered in our Milan flagship boutique to our meticulous craftsmanship and the exclusive 'Made in Italy' quality.

We look forward to having you drop in again soon!
All the best,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年4月19日

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver visitato il nostro store di Milano e per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.

Siamo sinceramente dispiaciuti che la percezione del servizio ricevuto non sia stata in linea con le sue aspettative.

In boutique ci impegniamo ogni giorno per garantire a ogni visitatore un’accoglienza cordiale, professionale e su misura, ponendo grande attenzione ai dettagli e alle esigenze individuali. Il nostro team, composto da figure esperte e appassionate, è formato per accompagnare i clienti in un’esperienza di acquisto attenta e consapevole, che valorizzi al massimo la qualità e l’unicità delle nostre collezioni.

Siamo consapevoli di quanto sia importante il primo impatto e quanto possa influire sulla percezione complessiva del brand: per questo motivo prendiamo molto seriamente ogni feedback, anche quando critico, perché rappresenta per noi un’opportunità di miglioramento. Il fatto che l’acquisto sia stato concluso ci auguriamo sia comunque segno di un interesse ben accolto e di una proposta che ha saputo soddisfare le sue aspettative in termini di prodotto.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente nel nostro spazio per offrirle un'esperienza all’altezza degli standard di eccellenza che ci impegniamo a mantenere ogni giorno.

Un cordiale saluto,
Superglamourous – Milano, Corso Venezia 29

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年3月25日

Gentile Luigi
grazie per aver scelto il nostro negozio.

Siamo veramente lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la cortesia e l'eleganza del nostro servizio assistenza.
La nostra dedizione nell'offrire un lusso accessibile e non convenzionale è riconosciuta in ogni dettaglio, dalla selezione di materiali pregiati alla cura artigianale che contraddistingue ogni creazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è una conferma del valore del Made in Italy che ci sforziamo di promuovere attraverso le nostre collezioni.

Il team di SUPERGLAMOUROUS sarà lieto di poterla assistere ancora in occasione del suo prossimo acquisto. Le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年3月18日

Lieber Dennis,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine hervorragende Erfahrung mit SUPERGLAMOUROUS gemacht haben.

Wir sind begeistert, dass Sie von der Qualität und dem Design unserer handgefertigten Meisterwerke, hergestellt aus ausgesuchten Materialien und im Einklang mit der besten italienischen Handwerkskunst, so angetan sind. Es ist wunderbar, dass Sie die einzigartige Ästhetik und die maßgeschneiderten Anpassungsmöglichkeiten unserer Kollektionen zu schätzen wissen, die darauf abzielen, Eleganz und Funktionalität für zeitgenössische Lebenserfahrungen zu vereinen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年3月13日

Dear Marco,
Thank you for sharing your perspective with us.

We take customer feedback seriously and regret any impression that conflicts with our core values. Since our Milan beginnings in 2012, we've focused on merging artisanal excellence with accessible luxury - handcrafting each piece from premium European leathers and offering lifetime care through our cedar shoetrees and specialized kits. Our Certilogo® certified authenticity program and 24-month legal warranty reflect our commitment to lasting quality over transactions. While financial sustainability supports our artisans and international expansion, we remain dedicated to creating heirloom-quality slippers like our signature tassel designs and customizable embroidery options.

We would welcome the opportunity to demonstrate our true priorities through your future experience with us.
Kind regards,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年3月10日

Gentile Georgi,
grazie per aver scelto il nostro negozio.

Siamo lieti che abbia apprezzato il livello di eccellenza e la nostra costante dedizione.
La qualità artigianale e l'esclusività del made in Italy sono valori che ci impegniamo a mantenere attraverso la nostra collezione.
Le pantofole iconiche, arricchite con materiali innovativi, colori vivaci e decorazioni esclusive, rappresentano il nostro impegno verso l'eleganza e la funzionalità.

Il team di SUPERGLAMOUROUS sarà lieto di assisterla in occasione del suo prossimo acquisto. A presto!

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年3月7日

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bon retour.

Nous sommes ravis que votre expérience avec SUPERGLAMOUROUS ait été si agréable et toute notre équipe vous remercie pour votre belle recommandation !

Nous voulons vous garder longtemps parmi nos clients.

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年2月26日

Dear Henry,
We are grateful for your feedback.

It is wonderful to hear your confidence in the authenticity of our products. As a brand rooted in Milanese craftsmanship since 2012, we take pride in our Certilogo® certification, ensuring every pair reflects the meticulous artistry of Italian-made luxury. Our commitment to using premium European leathers and exclusive details like hand-applied tassels underscores our dedication to quality you can trust.

We look forward to continuing to exceed your expectations.
Best regards,

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年2月10日

Hi Esteve,
Thanks for sharing your feedback with us.

We are truly honored by your continued patronage and the appreciation you've shown for the unique quality of our footwear. We are delighted that you enjoy the craftsmanship, exclusive Italian materials, and the distinctive aesthetic of our slippers, loafers, and other styles. It is also great that you found them even more impressive in person, which speaks to the meticulous attention to detail and luxury that we strive to offer in every pair.

We look forward to seeing you on many more occasions.
Best wishes,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年2月9日

Dear Victor Manuel,
Thank you for sharing your experience with us.

We are sorry that your recent experience has not met your expectations. Customs issues can sometimes arise unexpectedly, and we understand how frustrating this can be.

Moreover, we acknowledge the concerns you have with the service provided by our logistics partner. Delays can occur in transit, and we always strive to ensure our customers receive their orders promptly. We appreciate your patience during this time and hope for a swift resolution.

We hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年2月7日

Dear Bakhtyar,
Thank you for sharing your feedback with us.

We are saddened to hear of the challenges you faced with the return and refund process. It is essential to us that all of our customers enjoy a seamless and trustworthy shopping experience, from the selection of our artisanal Italian-crafted shoes to the handling of post-purchase concerns.

We apologise for any confusion that may have arisen with the WhatsApp communication. Your situation certainly seems unusual and we are keen to resolve it promptly. Rest assured, we will review this internally to ensure our team upholds the integrity of our service protocols, in line with our terms and conditions.

We hope to have the pleasure of seeing you again.
Best wishes,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年2月8日

Hi Ashkan,
Thanks for sharing your feedback with us.

We are thrilled to hear about your satisfactory experience with our team at SUPERGLAMOUROUS.

We are delighted that you appreciated the dedication and professionalism demonstrated by Riccardo, reflecting our commitment to customer satisfaction. It is great to know that our efforts to resolve issues effectively have strengthened your trust in our service. Our artisans in Italy work tirelessly to craft exclusive and elegant footwear, ensuring that each pair of shoes is a testament to the luxury and style favoured by the modern dandy. We take pride in our artisanal quality and the unique customization options we offer, from fringed tassels to embroidered initials, designed to accompany our customers in every facet of contemporary living.

Please stop by again any time
Best wishes,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年2月6日

Gentile Matteo
grazie per aver scelto il nostro negozio.

Siamo davvero felici di averti fornito un servizio di qualità. Lavoriamo quotidianamente per raggiungere questo obiettivo e la soddisfazione dei nostri clienti ci gratifica enormemente.

Speriamo che i nostri prodotti abbiano aggiunto un tocco di stile distintivo al suo guardaroba e che continui a godere della qualità e del comfort che contraddistinguono le nostre creazioni.

Le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年2月6日

Gentile Raul
grazie per aver scelto il nostro negozio.

Ci fa molto piacere che abbia apprezzato il servizio e l'assistenza fornita dal nostro consulente, il quale si impegna costantemente per creare un'atmosfera accogliente e piacevole per i nostri clienti.

La nostra squadra, con dedizione artigianale e l'esclusività del Made in Italy, lavora senza sosta per offrire prodotti unici e personalizzati, come le pantofole iconiche della nostra collezione e gli accessori coordinati che rispecchiano uno stile distintivo e moderno.

Il team sarà lieto di assisterla in occasione del suo prossimo acquisto. A presto!

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年2月1日

Dear Mariano,
Thank you for your positive feedback.

We are overjoyed to hear about your positive experience with our team and services.

We are delighted that you appreciated the personalised assistance, precise size selection, and the prompt shipping for your special occasion. Our commitment to providing a remarkable customer journey, from the moment of browsing our collection to the delivery of the product, is a cornerstone of the SUPERGLAMOUROUS brand.

We look forward to your next order.
Take care,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年1月27日

Dear Remone,
We are grateful that you took the time out to leave us a review.

We are overjoyed that you associate our brand with class, a testament to our dedication to artisanal quality and the exclusivity of our Italian-made slippers and accessories. It is delightful that our commitment to creating sophisticated and versatile footwear that fuses elegance with functionality resonates so well with our discerning customers like you.

We look forward to assisting you with your future purchases.
Best wishes,

Andrea, Superglamourous Customer Service

SUPERGLAMOUROUS からの回答

2025年1月21日

Dear Alberto,
Thank you for leaving such a positive review.

We're thrilled to hear that your experience with SUPERGLAMOUROUS was a remarkable one.

We are delighted that you appreciated the superior craftsmanship, the luxurious comfort of our handmade Italian shoes, and your willingness to recommend us. Our team takes great pride in the artisanal quality and exclusivity of our products, from the classic slippers to the wide range of leathers and fabrics we offer for a truly personalised style.

We hope to see you on many more occasions.
Best wishes,

Andrea, Superglamourous Customer Service