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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Very sorry to see the terrible service of this platform when cancelations of artist occur. I paid for 2 tickets for the andropausicos show then later I got an email informing about it and giving 5... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Compre entradas por error de ciudad y fecha; y me han ayudado a obtener el reembolso y hacer fácil la nueva compra tal como yo quería hacer.Muy rápidos y amables, con una intención clara de ayudar y... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Servicio y atención excelente! He comprado recientemente entradas para un evento y he necesitado ayuda para un tema puntual que me ha surgido, y a través de su formulario me han atendido de forma rápi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Compramos dos entradas para el Parque de naturaleza de Cabarceno ... nuestras entradas por un tema tecnico on line nobse tramitaron a tiempo ... y no pudimos contar con ellas ... tanto TAQUILLA.COM co... もっと見る

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

207件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 85%に回答しています

通常48時間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Dan soluciones, muestran amabilidad y empatía

Había comprado unas entradas para un parque para mi hijo y para mí y desafortunadamente ese mismo día el niño se cayó justo antes de ir y acabamos en el hospital... Les comenté lo que había pasado y ellos, muy amablemente, se encargaron de hablar con el parque y lo solucionaron. Estoy muy agradecida por el buen servicio, la amabilidad y la empatía que recibí.

2024年8月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

FRAUDE ,ESTAFA ,ROBO .

He comprado 3 entradas para el parque de Cabárceno.
Me han cobrado en ese mismo momento pero no me han mandado las entradas , lleva desde ayer reclamando y me contestan q ellos solo se encargan del cobro pero q las entradas lo lleva otro ,q busque en spam, correos no deseados y hasta en promociones.
Una estafa un robo ,voy a denunciar porque no es posible q sigan robando a la gente sin más

2024年8月4日
自発的なレビュー
Taquilla.Com ロゴ

Taquilla.Com からの回答

Hola Mariela,

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas y comprendemos la importancia de recibir las entradas a tiempo.

Queremos aclarar que, en el caso de las entradas para el Parque de Cabárceno, el sistema de reservas requiere una tramitación manual, un detalle que informamos previamente por correo nada más finalizar la compra, explicando que las entradas pueden tardar unas horas en ser enviadas. Entendemos que realizaste tu compra a medianoche y, por ello, la confirmación y el envío se gestionaron a primera hora de la mañana siguiente. Durante este tiempo, recibiste actualizaciones sobre el estado de tu reserva a través de nuestros mensajes.

Nuestras entradas son completamente oficiales y fueron entregadas correctamente, como demuestra su uso en el propio parque. En todo momento brindamos respuesta y asistencia a tus consultas, y no consta ningún tipo de reclamación o denuncia tras la utilización de las entradas.

Sería de gran ayuda para futuros compradores que actualizaras tu valoración para reflejar tu experiencia real una vez recibiste y utilizaste las entradas, ya que eso aporta valor y transparencia a la comunidad.

Nuestro equipo de Atención al Cliente sigue a tu disposición para cualquier duda o consulta que quieras realizar. Seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

5つ星のうち5の評価

Agilidad y compromiso

Muy comprometidos con solucionarme un problema que tuve en la compra de entradas, responden con rapidez y ponen todo de su parte para ponerse en contacto con el promotor del evento y resolver el problema.

2024年7月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

He comprado dos entradas para los toros…

He comprado dos entradas para los toros en Segovia el 29 de Junio. Se suspende la corrida.Transcribo el correo que me envian.
"BUENAS TARDES NOS PONEMOS EN CONTACTO CON USTED PARA INDICARLE QUE LA CORRIDA DE TOROS DE SEGOVIA DEL 29 DE JULIO 2024 SERA SUSPENDIDA, EL PROCESO DE DEVOLUCION DEL IMPORTE OFICIAL DE SUS ENTRADAS SE REALIZARA A LO LARGO DE LA PROXIMA SEMANA EN LA MISMA CUENTA EN LA QUE USTED NOS REALIZO EL PAGO, NO TENIENDO USTED QUE DIRIGIRSE A LA PLAZA DE TOROS DE SEGOVIA PARA SU DEVOLUCION, GRACIAS POR SU CONFIANZA Y DISCULPEN LAS MOLESTIA"
Han pasado mas de 15 días y no me han devuelto el importe.
Esto me suena a estafa. Les llamo por teléfono no contestan. Les mando email y tampoco contestan, dan la callada por respuesta.
Pongo este correo en opiniones para denunciar a esta plataforma.
Voy a denunciarlos.

2024年6月29日
自発的なレビュー
Taquilla.Com ロゴ

Taquilla.Com からの回答

Hola Manuela,

me temo que te has confundido de empresa. Nosotros somos Taquilla.com, el comparador de entradas y no vendemos entradas para corridas de toros por lo que todo apunta a que tu incidencia se refiere a la siguiente web: https://www.taquillaoficial.com/.

Un saludo,

5つ星のうち1の評価

FRAUDE TAQUILLA.COM

He comprado 4 entradas a Guadalpark Sevilla online a través de TAQUILLA.COM y han realizado el cobro de inmediato pero resulta que no recibo el comprobante de pago y me envía a pagar de nuevo????? Esto es un FRAUDE. He comprado muchas veces online y es la 1ra vez que me pasa algo así, mis datos personales los escribi correctamente y el cobro fue inmediato.

2024年7月14日
自発的なレビュー
Taquilla.Com ロゴ

Taquilla.Com からの回答

Hola Juan,

Sentimos mucho la confusión que ha podido generar tu experiencia y queremos aclarar lo sucedido.

En Taquilla.com nunca operamos como fraude: gestionamos únicamente entradas oficiales y trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros usuarios. En tu caso, la compra no llegó a completarse correctamente y, por este motivo, el sistema devolvió automáticamente el importe abonado. Además, te enviamos un correo informativo explicando la situación y ofreciéndote la posibilidad de realizar de nuevo la compra si lo deseabas.

Estas incidencias pueden deberse a causas externas puntuales (conexión, autorizaciones bancarias, etc.), pero en todo caso nunca retendremos un pago sin confirma la reserva de las entradas correspondientes, y la devolución se procesa siempre de forma automática.

Te animamos a que, si en algún momento tienes dudas o te ocurre cualquier problema durante la compra, contactes directamente con nosotros a través de nuestro correo o formulario de contacto en la web. Nuestro equipo de Atención al Cliente está a tu disposición y es uno de los aspectos más valorados por quienes ya han confiado en nosotros.

Gracias por compartir tu experiencia; esto nos ayuda a seguir mejorando cada día.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

5つ星のうち5の評価

Solucionan problemas y muy atentos

Estoy agradecida por el servicio tan amable que tienen y lo rápido que me solucionaron el problema. Había comprado dos entradas de musical y me equivoqué de día, así que me puse en contacto por correo con ellos y me solucionaron todo. Son rápidos, amables, todo esto me da mucha tranquilidad para seguir comprando por esta página.

2024年7月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Muy atentos

He tenido un problema con unas entradas para una obra de teatro y me ayudaron súper rápido. Fueron atentos y muy educados. Aparte que la página web es muy completa. Súper recomendable!

2024年5月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Cambio de fechas

Compré entradas para Cabárceno como regalo por el cumpleaños de mi hija y tuve un problema con las fechas, las compré para el lunes pero por motivos personales mi viaje tiene que acortarse y pensábamos que perdíamos las entradas, ya que en la página indica que no se hacen cambios, me puse en contacto con ellos explicando la situación y me lo han solucionado rapidísimo y han sido extraordinariamente amables y atentos. Un 10/10. Recomendadisímos. 👏🏼

2024年5月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Servicio posventa estupendo

Compré unas entradas para el parque Puy du Fou en Toledo. Tuve un problema porque no me llegaban al correo. Contacté con taquilla.com por su formulario de contacto y en unas horas tenía las entradas enviadas por whatsapp a mi teléfono. Muy contenta con el servicio.Gracias

2024年5月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Tuve un problema con sus códigos

Tuve un problema con sus códigos, que no supe utilizar y tras ponerme en contacto con ellos me reembolsaron el importe pagado muy pronto y sin ponerme ningún problema. Fueron muy rápidos contestando a mis correos y muy amables. Un servicio serio y eficaz. Muchas gracias

2024年4月30日
自発的なレビュー

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