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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Very sorry to see the terrible service of this platform when cancelations of artist occur. I paid for 2 tickets for the andropausicos show then later I got an email informing about it and giving 5... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Compre entradas por error de ciudad y fecha; y me han ayudado a obtener el reembolso y hacer fácil la nueva compra tal como yo quería hacer.Muy rápidos y amables, con una intención clara de ayudar y... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Servicio y atención excelente! He comprado recientemente entradas para un evento y he necesitado ayuda para un tema puntual que me ha surgido, y a través de su formulario me han atendido de forma rápi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Compramos dos entradas para el Parque de naturaleza de Cabarceno ... nuestras entradas por un tema tecnico on line nobse tramitaron a tiempo ... y no pudimos contar con ellas ... tanto TAQUILLA.COM co... もっと見る

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

207件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 85%に回答しています

通常48時間以内に回答

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5つ星のうち3の評価

servicio postventa mejorable

Hace una semana compré unas entradas y tras haberlas pagado no las he recibido. He intentado contactar con ellos por el único medio que ponen repetidas veces y no dan respuesta alguna.
Al final hoy me las han reenviado a otro correo que he puesto alternativo. Solucionado pero con esfuerzo.

2024年1月14日
自発的なレビュー
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Taquilla.Com からの回答

Hola Pablo,

Sentimos las molestias que te ha causado el recibir tus entradas más tarde de lo esperado y agradecemos que compartas tu experiencia.

En ocasiones, puede haber problemas con la recepción de correos por motivos ajenos a nuestro sistema (como filtros de spam, errores en la dirección de correo o restricciones de la cuenta del usuario), lo que puede dificultar que lleguen correctamente. Nos alegra saber que finalmente pudimos reenviártelas a la dirección alternativa y que la situación quedó resuelta.

Agradecemos tu paciencia y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio postventa. Recuerda que estamos siempre a tu disposición y que nuestro equipo de Atención al Cliente trabaja para ofrecerte la mejor solución lo antes posible en cualquier circunstancia.

Gracias por confiar en nosotros y ayudarnos a mejorar día tras día.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

5つ星のうち5の評価

Mi experiencia ha sido más que positiva

Mi experiencia ha sido más que correcta. Tuve un problema con la compra de unas entradas de teatro, me puse en contacto con ellos y el mismo dia recibí respuesta. En 24h se pusieron en contacto con el teatro, gestionaron el problema y me dieron solución. Los recomiendo totalmente

2024年1月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Atención muy rápida y efectiva

Atención muy rápida y efectiva. Solicité un cambio de entradas, y aunque inicialmente en estas indicaba que el cambio de fecha no era posible, me atendieron al día siguiente de realizar la solicitud. Muchas gracias

2024年1月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

ERROR EN COMPRA DE ENTRADAS

Hice una compra de unas entradas y me equivoqué de fecha. Me han hecho el cambio sin problema por el día correcto, a pesar de que en la política de compras indicaba que era inviable. Han sido súper eficaces y han mantenido la comunicación incluso en días festivos. Un placer.

2023年12月22日
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5つ星のうち5の評価

Reservé un monólogo a través de esta…

Reservé un monólogo a través de esta pataforma y pero horas antes del comienzo nos dimos cuenta que no habíamos reservado en la localidad que pensábamos y no pudimos acudir. Tras comentarlo con ellos, hemos recibido una atención al cliente rápida y comprensible, hasta el punto que nos han dado la oprtunidad de obtener enteradas para otro show. Sin duda una compañía muy recomendable.

2023年11月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Mas eficaces imposible.

Buenos dias! quise cambiar el asiento de una entreda por otro, y aunque la politica de empresa es clara en este sentido, lo hable por correo electrónico y tardaron menos de 24 h en contestar que iban a ver como podían ayudarme y en unos 5 dias todo solucionado, compre la entrada por la que queria cambiar la que ya tenia, y a la mañana siguiente ya tenía hecho el abono de la entrada anulada en mi cuenta, todo fenomenal muchas gracias.

2023年11月15日
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5つ星のうち1の評価

Compre unas entradas bonificadas para…

Compre unas entradas bonificadas para cines yelmo y te avisa que ya te puedes descargar los bonos pero no te pone la fecha de caducidad si que estés al tanto pero cuando descargue los bonos ya estaban caducados me pude en contacto con ellos y le pasaron la pelota a los del cine y empresa que me vendió los bonos al final ni entradas ni dinero devuelto. Una estafa. Me contestan a esta opinión encima me dejan de mentirosa no se puede ver la fecha de caducidad hasta que no los descargas y no lo hice hasta que me decidi a utilizarlos. Se quedan con mi dinero y encima quieren tener la razón ...cara es lo que tienen.

2023年11月26日
自発的なレビュー
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Taquilla.Com からの回答

Hola Ángeles,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.

Queremos aclarar que tanto durante el proceso de reserva, como en el correo de confirmación y en los propios cupones, siempre indicamos de manera clara la fecha de caducidad de los mismos. En tu caso concreto, la compra de los cupones se realizó en agosto de 2022 y tu solicitud de devolución nos llegó en octubre de 2023, más de un año después.

Por lo general, los cupones de cine tienen una validez de un par de meses. Si nos hubieras contactado antes de la fecha de caducidad, o incluso poco después, habríamos podido estudiar tu caso y buscar la mejor solución, como hacemos normalmente con todos nuestros clientes. Sin embargo, pasado tanto tiempo, lamentablemente ya no es posible gestionar ni cambios ni reembolsos, ya que los cupones han quedado fuera del periodo de validez hacía un año.

Para cualquier futura compra, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en cuanto surja cualquier duda o incidencia, ya que nuestra prioridad es ayudarte siempre que esté en nuestra mano.

Gracias por dejarnos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información y atención que ofrecemos.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

5つ星のうち1の評価

Me cobraron las entradas y no me…

Me cobraron las entradas y no me llegaron al correo, cuando intento ponerme en contacto con ellos, no hay ninguna respuesta por su parte.

2023年11月7日
自発的なレビュー
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Taquilla.Com からの回答

Hola,

Sentimos mucho la preocupación y las molestias que te ha causado no recibir tus entradas tras la compra.

En ocasiones, si no llega el correo de confirmación, puede deberse a un error en la dirección de correo facilitada, a filtros de spam/promociones o a fallos puntuales en la conexión. Siempre recomendamos revisar también estas carpetas y asegurarse de que los datos introducidos sean correctos.

Por parte de Taquilla.com, nuestro equipo de Atención al Cliente responde todas las consultas que recibe a través del formulario de contacto o correo electrónico que ponemos a disposición de los clientes en nuestra web. Si no recibiste respuesta, es posible que nuestra contestación también llegara a spam o que hubiera alguna incidencia con los datos.

Si aún necesitas ayuda con tu compra, te animamos a escribirnos de nuevo a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de revisar tu caso y enviarte tus entradas o, si no es posible, buscar la mejor solución para ti. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, como reflejan muchas valoraciones positivas sobre nuestro servicio.

Gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de compra.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

5つ星のうち5の評価

Excelente

Excelente! Súper rápido la compra de entradas, así como la descarga de los tickets. Pero por lo que estoy verdaderamente maravillada fue porque tuve un problema y el servicio de atención al cliente; que por cierto, me encantaría saber que me ayudó. Me solucionó el problema al momento. Muchísimas gracias

2023年11月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Clon de Entradium

Es una web que clona 99% la de Entradium, para que te confundas, y te carga unos gastos de gestión que en Entradium ya están incluidos. Cometí el error de buscar mis entradas por Google y me salieron ellos como primer resultado y cliqué sin comprobar.
Espero al menos que las entradas sean auténticas.

2023年10月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Servicio y gestión inmejorable de incidencias

Me había confundido en la compra de las entradas, y aunque solo faltaban unas horas y las condiciones no permitían cambios, Taquillas.com hizo la gestión y me consiguió la devolución y el cambio de entradas para el día siguiente. Tiempo récord y atención y servicio totalmente personalizado. Merece la pena adquirir entradas con ellos, repetiremos

2023年10月11日
自発的なレビュー

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