Klantenservice is teleurstellend
Niet zoân goede klantenservice. Aan de telefoon zeggen: âtegel hebben we niet in de showroom, bestel een sampleâ. Dus ik vraag een sample aan, krijg ik bijna een week later de reactie: âwe hebben geen sampleâ. Na mijn reactie âhuh?â een uitgebreide uitleg gekregen waarom dit zo werkt en dat ze wel vergelijkbare tegels in de showroom hebben. Dus ik vraag weer naar een tegel die ik toevallig tegenkom op de site: ânee ook niet aanwezigâ en met de boodschap dat ze niet alle tegels kunnen opnoemen. Mijn genoemde tegels hebben een 3D effect / relief en zijn hierdoor vrij specifiek dus deze reactie komt nogal ongeïnteresseerd over.
Als ik medewerker was had ik een paar opties gestuurd die hierop lijken zodat ik als klant weet of het de moeite is om meer dan een uur daarheen te rijden..








