La experiencia en general es buena con el personal, es educado y me ofrecieron un reembolso cuando hubo problemas. El envío es más barato que en otras webs, lo que hace que sea positivo para la expe... もっと見る
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Tel2u, al igual que GreaTecno y otras marcas del grupo Newstri Corporate Solutions, S.L. son intermediarios sin stock propio. Los plazos que manejan en la web son completamente falsos, nunca se cumple... もっと見る
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Unos precios muy competitivos y el envío hasta antes de tiempo, una gran variedad de productos. Sin duda volveré a comprar.
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En primer lugar agradecer que hagan envíos a Canarias, de otro lado suelen tener productos muy exclusivos que no están en otros sitios, ideales para entusiastas como yo. El servicio muy rápido, tenien... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
TIENDA ONLINE DE TECNOLOGÍA
連絡先
Avenida de Brasil, 6, 28020, Madrid, スペイン
- +34 912 844 705
- comercial@tel2u.com
- www.tel2u.com
3.5
まあまあ
1432件のレビュー
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Pues no se donde lo entregaron y ahora…
Pues no se donde lo entregaron y ahora llevo 2 semanas intentando localizar el paquete que segun ellos creen q es equivocado y hay q devolver para q manden el correcto.
2026年3月26日
Otra estafa más de Newstri
Tel2u, al igual que GreaTecno y otras marcas del grupo Newstri Corporate Solutions, S.L. son intermediarios sin stock propio. Los plazos que manejan en la web son completamente falsos, nunca se cumplen. Si te entregan lo que pediste en menos de un mes date con un canto en los dientes. Y dios te libre de tener que hacer una devolución, porque en cuanto has pagado es como si no existieras. Si has tenido la desgracia de comprar con ellos, paciencia y si no te dan soluciones denuncia en consumo y reclama el pago a VISA. No merece la pena, evitar las paginas de este grupo como la peste.
2026年3月30日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, lamentamos su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por favor, ¿podría explicarnos la incidencia en su pedido?
Recomendada, pero cuidado si vas a usar paypal
La experiencia en general es buena con el personal, es educado y me ofrecieron un reembolso cuando hubo problemas.
El envío es más barato que en otras webs, lo que hace que sea positivo para la experiencia del usuario.
Lo malo, compras por paypal y si tu dirección no concuerda, ya sea porque quieres regalar, estás de viaje o quieres mandar el pedido a otro lugar, mucha suerte porque te obligan a usar la dirección de la cuenta de paypal. Adicionalmente te cargan los gastos de gestión por el uso de paypal, que básicamente te cobran la comisión de paypal a ti.
2026年3月26日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Cuando el pago se realiza a través de Paypal, estamos obligados a que la dirección de envío de su pedido sea la misma que la dirección de su cuenta Paypal. Es un requisito fundamental para pagos a través de Paypal. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Unos precios muy competitivos y el…
Unos precios muy competitivos y el envío hasta antes de tiempo, una gran variedad de productos.
Sin duda volveré a comprar.
2026年3月18日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
devoluciones muy lentas
hice el pedido, llegó equivocado, intento devolverlo y es el servisio más lento que he visto hasta el momento, esperando desde el 14 de marzo.
2026年3月18日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, lamentamos la demora. Le confirmo que su pedido ha sido reembolsado. Rogamos disculpe las molestias ocasionadas.
La verdad que fue muy buena,el pedido…
La verdad que fue muy buena,el pedido llegó muy rápido,nos recomendaron la web,y volveríamos a confíar en esta empresa.
2025年12月30日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
CUIDADO
CUIDADO. No es un servicio de atención al cliente.
No solucionan ninguna incidencia ni tienen más información de la que tienes tú.
Despues de mi desastrosa experiencia con Greatecno y Newstri, este era mi "enlace" para poder reclamar.
Y era totalmente nulo.
Simplemente recepcionan llamadas pero no solucionan nada ni facilitan un contacto con el proveedor.
2026年1月13日
自発的なレビュー
En tiempo y forma
Llego antes de lo indicado y muy bien envuelto y protegido. Estoy muy contento.
2025年12月16日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Aún estoy esperando el pedido
Aún estoy esperando el pedido. He tenido que comprar otros en otra tienda
2025年12月25日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, estamos gestionando su caso a través de correos electrónicos. Trabajamos a diario para ofrecer elmejor servicio. Nuestros clientes son nuestra prioridad.
Lamentamos las molestias
Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Fue buena por la comunicación sobre un…
Fue buena por la comunicación sobre un envío retrasado.
2025年10月24日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Pedido nunca enviada
Aceptaron mi pago, pero nunca enviaron mi pedido. Pregunté por el estado del pedido por correo electrónico, chat y su sitio web, pero nunca respondieron.
2025年10月22日
自発的なレビュー
Tel2u からの回答
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Le informo que su pedido está en tránsito hacia destino. Acabamos de enviarte los datos de seguimiento a través de email. Rogamos disculpe las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Buen servicio y buen precio.
2025年10月1日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Muy mala experiencia. Very bad experience.
Mi experiencia está siendo muy muy mala. Como te toque devolver algo te enfrentas a una pesadilla: increíbles, por muy exigentes, requisitos para realizar una devolución. Vas a flipar. Desorganizados y mala atención al cliente.
My experience has been very, very bad. If you happen to need to return something, you’ll face a nightmare: unbelievably demanding requirements just to make a return. You won’t believe it. Disorganization and disregard for the customer.
2025年9月30日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, lamentamos mucho la demora en la gestión de su devolución. Le informo que su pedido ya ha sido reembolsado y el importe ya debe haberse hecho efectivo. Trabajamos intensamente para ofrecer el menor tiempo de espera posible pero debido al gran volumen de trabajo hemos sufrido un ligero retraso en este tipo de gestiones.
Reiteramos nuestras disculpas. Quedamos a su disposición.
fatal, no cumplen plazos que marcan
llevo más de un mes esperando el pedido y si yo no pregunto no recibo información. aún no se nada del pedido
2025年9月30日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, lamentamos las molestias que le hayamos podido causar. Trabajamos para ofrecer el mejor y más rápido servicio a nuestros clientes, aunque excepcionalmente pueden ocurrir retrasos. Su pedido aparece como entregado. ¿Podría confirmarnos? Reiteramos nuestras disculpas, haremos todo lo posible para evitar este tipo de incidencias. Esperamos seguir contando con tu presencia en nuestra tienda online.
Que tenga un feliz día.
Quedamos a su disposición.
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
Son unos sinvergüenzas pedí un móvil y…
Son unos sinvergüenzas pedí un móvil y no me llegó nunca alguien firmó puso un DNI falso y ahora me llevan diciendo un mes que lo he recibido que tienen pruebas me llega el albarán porque lo pido no es mi firma ni mi DNI no los aconsejo
2025年8月1日
自発的なレビュー
Tel2u からの回答
Estimado cliente, lamentamos mucho su valoración y lo sucedido. Le informo que todos nuestros envíos están asegurados, su pedido ha sido reembolsado. Rogamos disculpe las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Excelente compra
Excelente compra. El envío llegó dentro del plazo acordado. Estoy muy satisfecha.
2025年8月13日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le deseamos un feliz día.
Un saludo.
He pedido una tablet desde hace dos…
He pedido una tablet desde hace dos semanas, la cual obviamente ya ha sido pagada, y todavía no me ha llegado. La atención al cliente aunque amables no me han dado ninga solución ni orientacion
2025年8月7日
Tel2u からの回答
Estimado cliente, lamentamos su valoración. Comprobamos que su pedido finalmente quedó entregado. ¿Podría confirmarnos?
Rogamos disculpe la demora.
Quedamos a su disposición.
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