Nous avons passé commande le 29/08/26 pour 2 lots de Range Max/Mega pack à 4 fois sans frais. Le délai était de une à deux semaines. Ne voyant rien arrivé, j’ai rappelé et on m’a dit d’ajouter u... もっと見る
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Je peux malheureusement pas mettre 0 étoile....Commande passée le 08/08/26.... j'apprends que celle-ci est (encore) "en cours de réapprovisionnement"....et qu'elle sera livrée maintenant le 9/09/26...... もっと見る
Service après-vente désastreux composé d'arnaqueurs professionnels. Ils répètent en boucle les mêmes choses et ne font pas leur travail de satisfaire la demande du client, en application de leurs co... もっと見る
J'ai commander le sechoir avec sintres pas recue les sintres J'ai payer la somme de 79.99 eur aujourdui on me demande 34 euros y a moin 1 moisc du vol manifeste impossible de les avoir au telephone s... もっと見る
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Ça fait des années que j’achète à télé…
Ça fait des années que j’achète à télé shopping. Depuis Pierre Bellemare.
2025年1月10日
自発的なレビュー
Délai de livraison de plus de 5 MOIS !!!
produit COCOTTE EXPRESS X2
J'ai commandé ce produit le 11 juin ... je vous laisse lire ci dessous leur réponse à mon message de réclamation.... sans commentaire !!!
Oui oui vous avez bien lu le délai : Le premier Novembre 2025 !!! près de 5 mois d'attente ...
Il est scandaleux qu'ils proposent des produits à la vente dont ils ne disposent même pas.
Je viens d'aller sur leur site pour voir s'ils proposent encore ce produit ... et bien oui avec un délai de ....
Expédié sous 1 à 2 semaines
Débit à l´expédition
quelle honte et quelle malhonnêteté pour les clients arnaqués.
Et puis ils s'étonnent que les clients préfèrent acheter sur Amazon... Ça les ferait bien rigoler.
Cher Monsieur
Nous faisons suite à votre demande concernant le produit COCOTTE EXPRESS X2 de votre commande numéro 8915126.
Votre produit a rencontré un vif succès commercial et nos prévisions de ventes ont été dépassées. La livraison de votre produit est prévue à partir du 01/11/2025. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard
2025年7月1日
自発的なレビュー
Satisfait des suites de commande
Tout c’est bien passé de la commande à la réception.
2025年7月2日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Après avoir commandé un article sur…
Après avoir commandé un article sur Teleshopping le 27 mai, j ai enfin reçu ma commande 55279291 le 16 juin…le 24 juin j ai appelé le 0892010123 ( numéro surtaxé ) et expliqué à mon interlocuteur les raisons de mon insatisfaction et demandé le retour de l article. Mon interlocuteur m a précisé l envoi d un bon de retour qui sera retenu sur le remboursement…depuis, j ai encore relancé 2 fois par mail et vendredi dernier à nouveau par téléphone. Mon interlocuteur m a transmis ses excuses et assuré d un bon de retour dans la journée…nous sommes le 6 juillet et toujours pas de bon de retour Mondial Relay…
Teleshopping attend l échéance des 30 jours satisfait ou remboursé ?
Cela ne semble pas très sérieux ni conforme à la politique de contrôle qualité prônée par le site.
Gilles Hacquin
2025年5月27日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Gilles,
Nous faisons suite à votre demande concernant le produit ROTORAZER 8 en 1 de votre commande numéro 8904014.
Le 14/08/2025 vous avez été remboursé de 99.99€ directement sur la carte bancaire ayant été utilisée lors de votre commande. Ce remboursement est visible sous 72h ouvrés. Nous vous précisons que si votre carte bancaire est à débit différé, votre remboursement sera, lui aussi, différé.
Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour tous les désagréments.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Le Starlyf (mimi nettoyeur haute…
Le Starlyf (mimi nettoyeur haute pression) à ne pas acheter ce matériel de mauvaise qualité et qui ne correspond pas à la vidéo sur Teleshopping. Aucune efficacité, aucune puissance publicité mensongère. Teleshopping nous avait habitué à mieux, c'est une honte, avec eux c'est fini. 60 euros à la poubelle.
2025年3月12日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Patrice,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que le produit ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires.
En tout cas, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du chef produit.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
ne pas acheter tout est de mauvaise…
ne pas acheter tout est de mauvaise qualité les vidéos vous donne envies d'acheter et vous recevez une Mer..qui ne fonctionne absolument pas comme a la télévision
2025年7月2日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Loïc,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que le produit ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires.
En tout cas, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du chef produit.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
J ai commandé 17 janvier 2025 un…
J ai commandé 17 janvier 2025 un starlette high pressure pas reçu la commande j ai demandé le remboursement depuis toujours rien le téléphone tout les 15 jour on vous répète toujours la même chose vous aller recevoir votre remboursement à aujourd'hui toujours rien le service reclamation il son rien faire des clients à l avenir je ne ferais plus confiance à teleshoping
2025年1月17日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour François,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Pour mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Très cher
Très cher , du vol ,il suffit d aller sur des sites de grandes distribution pour trouver le même produit 40% moins cher
Ils se gavent sur les personnes âgées
2025年6月28日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Cher Monsieur RODRIGUES,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Notre objectif a toujours été de proposer des produits de qualité, accompagnés d’un service client attentif, ainsi que de garanties que les grandes surfaces ne proposent pas toujours.
Cela peut expliquer une différence de prix, qui n’est en aucun cas liée à une volonté d’abuser et surtout encore moins des personnes âgées.
Nous comprenons néanmoins parfaitement votre remarque et la prenons très au sérieux. En cas de besoins, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts
Nous restons à votre écoute et espérons regagner votre confiance.
À bientôt,
Nancy
commande le rotarazer un outil pour le jardin
J'ai commandé un outil pour le jardin, livraison 1 à 2 semaines ?? Noté sur le site. Cela va faire 2 mois, il l'avait envoyé à la mauvaise adresse car j'avais déménagé,et j'avais prévenu de ce changement d'adresse,et depuis j'attends toujours la livraison de cet outil qui est le rotarazer commande numéro NW 18648647. Numéro client 55217116 commande du 24/04/2025 . j'ai envoyé des mails aucune réponse pour savoir quand je vais être livré et aucunes nouvelles. Par contre ils ont bien été payés.99 euros. Pas sérieux du tout et c'est la télé qui cautionne.une honte.cest le rotarazer nous sommes en juillet et toujours pas reçu
2025年4月24日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
déçue de mon achat PUISSANCE 1000 gélules
j'ai acheté PUISSANCE 1000 gélules chez TELE SHOPPING et pense avoir reçu un placebo, gélules avec une poudre avec un goût de réglisse et au bout de 3 mois aucun résultat
Quelle déception.
2025年4月17日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Doré,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Nettoyeur à haute pression (soit…
Nettoyeur à haute pression (soit disant) le mien pas de pression du tout avec n'importe quelle buse...nettoie rien du tout...une belle arnaque ...faut qu'ils arrêtent d'en faire la pub tous les jours
Je peux juste fournir mon Numéro de téléphone 06 75 56 21 29
2024年12月31日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Hélène,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos produits nous touche particulièrement.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Téléshopping からの回答
Bonjour Eric,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience.
Nous sommes heureux de constater que nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous plairont tout autant !
À bientôt,
Nancy
Étonnamment malgré ce que dit « Nancy »…
Étonnamment malgré ce que dit « Nancy » du SAV de teleshopping ma commande NW20260644 n’est toujours pas annulé.
Elle est en préparation pour être remise au transporteur! Avec comme destinataire selextra 🤨. J’ai l’impression qu’on se moque de moi avec ces réponses robotiques!!!
Supprimée la définitivement plutôt que de me balader que je n’ai plus cette information, les conséquences de l’expédition de ce colis et ceux malgré mes multiples demandes seront de votre responsabilité.
Confirmation ce soir colis expédié malgré le fait que j’ai demandé à l’annuler bien avant son expédition (5jours), confirmée à trois reprises par vous par mail et ici !!!
C’est inadmissible et c’est la dernière que je passe par vous, je vais contacter UFC que choisit et les consommateurs!!!
Cdt !
2025年5月29日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Monsieur HONNO,
Nous faisons suite à votre demande concernant le produit STARLYF HIGH PRESSURE de votre commande numéro NW20260644.
Nous avons pris en compte votre demande d'annulation de commande.
Votre colis Q34800709926 a été demandé en retour, dès que celui-ci sera réceptionné à notre entrepôt, nous procéderons au remboursement.
Veuillez compter un délai maximal d'environ 3 semaines, avant de nous recontacter pour le suivi de votre remboursement.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
À bientôt,
Nancy
Mauvaise expérience
J'ai passé commande le 22 mai j'ai payé des frais express pour être livré en 24 h, or j'ai reçu ma commande le 30 mai. J'aimerai qu'on me rembourse les frais express puisque les délais n'ont pas été respectés, de plus les frais de livraison étaient gratuits pour la fête des mères
2025年5月22日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Chantal,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
j'ai commandé un etendoir a linge le 19…
j'ai commandé un etendoir a linge le 19 avril, colis perdu par la societe de livraison. plusieurs appels et messages on me dit que je vais etre remboursé. le 28 mai toujours pas de nouvelles et pas deremboursement, a nouveau j'envoi un mail et on me repond que je vais etre remboursé mais toujours rien. je pense que je vais deposé plainte pour escroquerie
2025年4月19日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Monsieur PAILLIOT,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Commande de produit et Livraison
Je passe une commande de 3 produits le 30 avril chez teleshopping après plusieurs mails de réclamation je finis par recevoir mon colis le 27 mai quand même et oh surprise dans mon colis il n'y a que 2 produits évidemment j'ai payé les 3 produits. Une enquête est ouverte !!!! Suite au prochain mail.
En tout cas je ne recommanderai pas.
2025年5月27日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Grinberg,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Service livraison et ADV inexistant!
Bonjour, après mon appel aux services teleshoping pour demander où se trouvait notre commande et pour qu'elle raison nous n'avions pas infos sur le retard, nous avons été confrontés à une personne féminine qui nous informe qu'il faut de toute manière encore patienter car rupture de stock et sans aucunes excuses... Ce n'est pas la première année que nous commandons chez teleshoping dans notre famille , mais nous n'accepterons plus ce genre de mepris ! De plus en plus médiocre ce service ADV avec 18 jrs de livraison pour un produit livrable en 48h.
2025年5月24日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Chris,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Pour information, vous pouvez accéder au suivi de votre commande depuis votre espace COMPTE, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DETAILS. Voici le lien direct pour y accéder : : https://teleshopping.fr/customer/account/login/
Pour une première connexion à votre espace client, vous devez spécifier votre "numéro de client" puis saisir les "4 premières lettres de votre nom" comme mot de passe. Ensuite, vous cliquez ensuite sur le bouton SE CONNECTER.
Si votre compte web est déjà actif, vous devez saisir votre adresse mail et votre mot de passe.
En cas d'un éventuel oubli de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur "mot de passe oublié".
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
PACK RANGE MAX non livré !!
J'ai commandé le pack range max et téléshopping s'est trompé dans l'envoi de ma commande que je n'ai reçu que de façon partielle. Je les ai donc contacté et ils m'ont demandé de renvoyer l'article, ce que j'ai fait avec la preuve qu'ils l'ont reçu dans la foulée.
Sauf que un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon pack et on me demande de patienter. Parfois je dois attendre 3 semaines ou 4 semaines ou 6 semaines selon les interlocuteurs que j'ai. 8 semaines plus tard je n'ai toujours rien reçu mais j'ai bien évidemment été débité dès la passation de commande.
Aucun respect pour les clients. Ils sont très forts pour vanter leurs produits à la tv ou vous bombarder de mails soit disant promotionnels mais derrière c'est le flop totale.
Vous trouverez les mêmes articles sur amazon avec un délai ultra rapide et un vrai service client réactif et honnête en cas de problème...
2025年4月8日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Sophie,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
J ai commandé le rotorazer le 9 mai…
J ai commandé le rotorazer le 9 mai 2025 paiement en 4 fois . Vous m avez débité la somme totale inclus frais d envoi et de dossier pour paiement en 4 fois. Produit en rupture donc faut attendre. 8 mails envoyés 2 coups de téléphone qui soit disant ferait le nécessaire mais rien n est remis sur mon compte. Arnaque
2025年5月9日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Nicolas,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Après vérification, nous vous informons que la livraison du ROTORAZER 8 en 1 est prévue à partir du 30/05/2025.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et vous rappelons que vous n'êtes débité qu'à l'expédition de votre colis. Vous serez averti par SMS ou par e-mail lors de la prise en charge du colis par le transporteur.
Vous pouvez accéder au suivi de votre commande depuis votre espace COMPTE, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DETAILS. Voici le lien direct pour y accéder : : https://teleshopping.fr/customer/account/login/
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
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