The Keys レビュー 97

Une entreprise qui est catastrophique en terme de gestionet de suivi, elle utilise le compte de l'ACP pour financer et alimenter les discordes. Une organisation a fuire car oui c'est une organisation et non un syndic.

Deux années à payer ce syndic avec comme résultat un immeuble qui devient vétuste par manque d'entretien. Si vous cherchez un syndic, passez votre chemin.

A fuir! Société mal gérée: 4 gestionnaires en 2 ans! Pas de suivi des dossier, pas de réponses aux emails, mauvais suivi comptable... Aujourd'hui notre immeuble se retrouve avec un interphone hors d'usage et une chaudière à l'arrêt à cause de ce manque de suivi. Ils n'ont fait que prendre notre argent.

Voleur, arnaqueurs, fantômes, irrespectueux par le silence imposé au client. Des clés supplémentaires payées jamais reçues malgré de multiples relances et des courriers recommandés. Cette société devrait être radiée et son patron condamné pour ses multiples manquements. Fuyez. Ne les contactez même pas !

Impossible de les joindre par téléphone. Mise en attente interminable et puis déconnexion soudaine. Pour un premier contact, c'est super.

Pour télécharger l'application sur les smartphone trop ressent c'est impossible, il faut simplement acheter un ancien smartphone avant 2022 une ancienne version, tout va fonctionner. Après il faut aller faire installer l'application sur le smartphone par un professionnel pour 20 €.

plus de SAV c'est dommage , je dois remplacer ma serrure par une d'une autre marque

Fuyiez cette société !!!!
Des opportunistes , matériel HS après 2 ans de fonctionnement parfois chaotique.
Plus de 380 € de perdu ! (Achat 16/06/2020
Société devenue fantôme.

Propriétaire d'une serrure depuis plusieurs années, j'avais déjà testé un sav injoignable, la serrure avait néanmoins été réparée... Là je change de smartphone, impossible de recharger l'appli Android, le sav est léthargique, bon, cette fois poubelle et je prends un produit concurent chez un véritable industriel ...

Plus aucun contact possible avec cette société!
SAV ou autre.
- ni téléphone
- ni email
- ni via l'appli
Il faut maintenant savoir qu'au moindre problème, une seule issue: la poubelle!!!
Pour moi, c'est la première de mes 7 serrures

Société fantôme, plus de SAV, matériel peu fiable (3 ans).
À fuir immédiatement

J'ai acheté 2 serrures en crowfounding avant même la dispo du matériel. HS avant 2 ans. 4 mois pour avoir un échange sous garantie.

Depuis 1 an 1/2 rien ne fonctionne. L'appli n'existe même plus sur les stores. Le SAV fait le mort. C'est inacceptable ! J'ai investi dans 2 kits AirBnB ... et aujourd'hui je suis dans la m... !

Je suis partant pour faire une action groupée !

Pour l’application the Keys j’ai trouvé une solution, la partager via AirDrop entre 2 iphones car on ne peut plus la télécharger dans Apple Store. Voilà si ça peut aider quelqu’un.

2 serrures TheKeys inutilisables.

Une action est-elle menée?

Bonjour,
Quelqu’un a-t-il pris contacte avec un avocat pour savoir ce qu’il se passe ? Aucune réponse du SAV. Je pense abandonner mes serrures trop risqué avec mes locataires. L’appli iOS ne semble plus être mise à jour et ne gère pas les code à 6 chiffres.

L’App The Keys n’est plus disponible sur l’App Store depuis plusieurs jours, la société est très certainement sur le point de fermer.

Arnaud Decherf, c est le patron, il arrete sans nous prévenir et sans assurer un minimum de sav. Un type sans scrupules après avoir lui avoir fait confiance et dépensé des centaines d euros dans ses serrures électronique irréparables désormais ! A se demander comment il arrive à dormir la nuit avec tous les hôtelier qu il met dans la galère !

J'attends le remboursement de la clé (NON RECUE) depuis 1 an..
319 € ce n'est pas rien

Client depuis le début de leur compagne via crowdfunding, j'ai du renvoyer une de mes serrures en réparation J'ai payé le service réparation 30€, mais depuis silence radio. Je me retrouve sans serrure, j'ai perdu 30 balles... Pas de numéro de téléphone sur leur site, pas de réponse par mail. Comme j'habite en Belgique c'est donc foutu pour moi.

J'ai acheté 5 serrures sur un an d'intervalle ; au début j'ai eu quelques soucis de "jeunesse" qui ont tous été réparé en SAV et sous garantie : dysfonctionnements, absence de recharge... mais une fois la garantie terminé, j'ai eu encore des soucis de fiabilité et là, plus de nouvelles du SAV malgré messages, appels et lettres recommandées ; je n'ai eu de retour qu'après avoir fait appel à la DGCCRF... Depuis mes 5 serrures sont toutes HS (depuis plus d'un an) et j'ai dû les jeter... plus de 1500€ de perte pour à peine 2 ans d'utilisation...