The Burger Concept レビュー 2,290

Jeg forventede at få en takeaway oplevelse hos dem nede i Herlev. Jeg ventede i 45 min på 2 burgere. Og står nu med en parkeringsbøde på 600 kr.
2 unge piger der bliver forstyrret i deres arbejde, når hver kunde spørg efter deres nummer og hvornår maden er klar.
Synes virkelig burgerconcept burde få sig nogle flere medarbejdere, så de kan oppe deres service

Vi har som virksomhed bestilt fra jer ved Nørreport to gange, og desværre har begge oplevelser ikke levet op til forventningerne.

Første gang, i juleperioden 2025, manglede der to burgere i vores ordre, da vi kom tilbage til kontoret efter afhentning. Vi forsøgte både at ringe til jer og efterfølgende kontakte jer via mail, men uden held og uden svar.

I dag, den 1. april 2026, bestilte vi igen – denne gang 7 burgere. Det var svært at se, hvilke burgere der var hvilke, da de ikke var mærket. De tre kyllingeburgere, som skulle være ens, var forskellige. Vi havde også bestilt en cheeseburger, men ingen af burgerne indeholdt ost. Derudover var der bestilt en bearnaise-burger, men det var uklart, om nogen af burgerne indeholdt bearnaise.

Vegetarburgeren virkede korrekt og smagte godt, og pomfritterne var også som forventet.

Det er ærgerligt, at det ikke har været muligt at komme i kontakt med jer for at få fulgt op på fejlene.

Lukket selvom webside siger åben…

Jeg bestilte online 2 burger, jeg ville hente i min forkost pause - Da jeg så ville afhente min frokost er restauranten lukkede!?
Så nu har jeg betalt for 2 burger som jeg aldrig har modtaget.
Jeg sendte med det samme en mail, med alt hvad man skulle have brug for af informationer. Men de vender aldrig tilbage på min mail med en tilbagemelding.
Jeg ville gerne bare have mine penge retur, TAK!

Var på her i min pause som varer 30 minutter, ventetiden tog 20 minutter for at få 1 burger og 6 nuggets, der så kun ud til at være 2 på arbejde som havde ekstremt travlt. Flere andre brokkede sig over ventetid og at ordre blev lavet forkert.. virker generelt under bemandet. Kommer helt sikkert ikke igen, dårlig oplevelse

Bruuns Galleri

Først er der ingen papir i nogle af deres printere. Vel og mærke selv om de var 3-4 på arbejde og havde næsten ikke andet at lave end at snakke.

Min simple ordre tog 13 minutter - og 2 minutter at smide i skraldespanden. Jeg var den første ordre på skærmen - en simpel gang pomfritter tog 13 minutter. De var bløde og uden smag - og den pose jeg fik dem med i, var total fedtet ind i fedt.

O stjerner til dette hvis det var muligt. Køkkenet og hele restauranten er bare mægbeskidt. Føj for en oplevelse….

Medarbejderne virker total ligeglade.
Meget få burgere ar vælge i mellem.
Servitter findes ikke i burger baren, man skal efterfølgende stå i kø, for at bede om nogle...
Mærkeligt at de ikke følger med ordren.
Burger var ok, dog intet specielt.

Hvorfor kan man ikke give 0 stjerner.

Vil fraråde stærkt, ALDRIG nogensinde at sætte fod i denne forfærdelige restaurant

Har aldrig oplevet noget lignende, to på arbejde der bare kigger rundt istedet for at lave mad, det tog 20 minutter før jeg fik min mad, og det var tørt

Bestilte take away til afhentning i Metropol Hjørring og da jeg møder op for at afhente min bestilling er der lukket. Både hjemmeside og Google siger at der skulle være åbent, og hjemmesiden tillod også at jeg gennemførte min bestilling. Afventer fortsat at finde ud af om de også har hævet min betaling.

Jeg ville give nul stjerner hvis jeg kunne.
Min datter og jeg var forbi jeres afdelig i Herlev for nogle dage siden.
Lige når man træder ind, bliver man ramt af en fed os af stegefedt/olie og stedet var MØGBESKIDT, det stank af brændt olie også var der meget varmt samtidigt. Måtte bede noget af personalet om at åbne deres dør for at prøve at lufte ud. Flere af deres tilbudte kolde drikke var tomme, ved selvbetjeningen. Min datter jeg jeg sad og kæmpede med at prøve at vifte sorte fluer væk fra bordet og vores mad. Bakkerne som maden blev leveret på, var fuldstændig fedet ind i olie, og begge vores burgere dryppede med olie, papir, burgerbolle alt var fuldstændig vædet ind i dryppende olie!!
Jeg kunne blive ved. Vi kommer der aldrig igen. Frygteligt, møgbeskidt sted!

Min mad tog 30 min om at kommer og jeg havde bestilt en burger. Og møblerne er ødelagt

Så en dårlig oplevelse herfra

jeres mad tager 30 min om at komme med en burger, så alt i alt en ikke så god oplevelse

Besøgte The Burger Concept lørdag den 28. februar 2026 ca 17.15
Jeg medbragte to børnebørn og to deal-beviser
Da vi ville aflevere deal-beviserne, blev vi mødt af beskeden: “vi tager ikke imod dealbeviser i dag, da vi ikke har råvarer nok, prøv igen i morgen”

Personalet fatter ikke en krone og står alene på arbejde. Deres chef tager ikke telefonen og ghoster deres beskeder. Ventetiden er overdrevet lang. Heldigt at der var købt på forhånd, for ellers havde de aldrig fået solgt noget

Meget dårlig mad og varm sodavand. Servicen lige så ringe, da de intet kunne/ville gøre 🤢
Aldrig mere...

Ringe service og ringe mad, fortryder jeg ikke så anmeldelser før vi tog derind 🤮🤮🤮

Det er under al kritik, at I permanent har lukket afdelingen i Aalborg uden at informere om det på jeres hjemmeside eller på Google Maps. På hjemmesiden fremgår afdelingen stadig.