They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months
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Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴
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Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited whi... もっと見る
Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again
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企業情報
当該企業による記述
The Pet Friends are a online pet retailer distributing though-out the UK.
連絡先
Leigh Street, SK14 2RP, Hyde, 英国
- 01618060405
- info@thepetfriends.co.uk
- www.thepetfriends.co.uk
2.6
期待以下
140件のレビュー
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Quality products at a good price
Quality products at a good price. I had to send my rug back as it had a hole in it. It was easy to do and a replacement was sent out quickly. Very happy customer.
2021年8月2日
Great stock and my quick delivery
Great stock and my quick delivery. My dog is loving working his way through his tears.
2021年7月14日
Very happy with my purchase
I found The Pet Friends to be the best deal on an item I wanted to buy. I am rating at 5 stars for the price, voucher code & fairly quick delivery for the item I purchased.
2021年7月13日
Fabulous service fast and efficient
Fabulous service fast and efficient. Great price will definitely use again.
2021年7月7日
Great ball my dog loves it having so…
Great ball my dog loves it having so much fun running round the garden and not being able to pop it having so much fun Best ball I brought for him
2021年6月30日
Great customer service & prices
Great customer service & prices. courier lost parcel and the team were excellent in supplying a super fast replacement and kept updated. Excellent prices , will definitely use again. Thanks
2021年6月21日
Great price
Great price. Lovely rugs and speedy delivery. All round great service. Many thanks.
2021年6月20日
Really impressed by how promptly my…
Really impressed by how promptly my order was delivered. Thanks
2021年6月15日
Arrived quickly and well packaged.
2021年6月8日
The Pet Friends からの回答
Hi Victoria,
Thank you for your review, we appreciate your feedback
We have looked into this and this issue was caused due to your order being damaged during delivery.
we were not made aware of this from the delivery company.
I can see on the order notes you contacted us regarding the issue and we sent a replacement order out to you to same day.
We apologise for the delay in you receiving your order
Thank you -
Pete
Excellent
Excellent service. Great communication, kept me informed when something wasn't in stock & would take a few days to receive it & then they upgraded the postage to a next day delivery so I still received my order on time.
2021年5月11日
Great speedy service..thanks!
2021年5月8日
Good service
2021年4月27日
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