The Sting レビュー 602

2 bestellingen niet ontvangen. Hier word niks mee gedaan en de klant betaald voor iets wat nooit is ontvangen. De service is echt mega slecht, de klant bied service aan hun.

Ik zou aanraden hier nooit iets te bestellen want het word toch niet bezorgd en de klantenservice is nog slechter.

Helaas word hieronder heel netjes gereageerd. Op mijn brieven, mails, apps, geen reactie. Er word geen oplossing geboden enkel het antwoord dat de klant betaald voor een bestelling die nooit zal arriveren.

Helaas word weer aangegeven dat de klant liegt. Ook word mijn naam hier gedeeld zonder dat ik dit heb bevestigd. Proffesioneel is het zeker niet. De telefoon word opgehangen en op de mail krijg ik enkel antwoord dat de case word gesloten. Dat zie ik niet als antwoord natuurlijk. Mijn brief word ook niet beantwoord. Bestel hier niet😉

Fantastische service bij The Sting Den Haag. Supervriendelijk geholpen met een stikfout bij damesjas. We komen er graag mede dankzij de prachtige winkel en het fijne personeel.

Zeer onvriendelijk personeel achter de kassa bij de Sting in Middelburg. Tot 2 x toe word ik weggestuurd met mijn retourpakket die ik zondag online had besteld en maandag in de winkel had opgehaald. Er zat geen retourlabel bij, dus konden ze mij niet helpen. De digitale bestelbevestiging met ordernummer en de kassabon die ik had gehad waren niet voldoende.
Ik moest maar de klantenservice bellen om het probleem op te lossen.
Daar zeiden ze dat ik dit wel in de winkel kon retourneren, ook zonder retourformulier.

Afgelopen jaar 3 jeans broeken gekocht (o.a. Billie Dynamix en Dice Skinny Jeans) en deze zijn nu al kapot. Je kan dus wel stellen dat de jeans broeken van slechte kwaliteit zijn. Jammergenoeg heb ik de aankoopbon(nen) niet meer.

Mvg. Patrick

Update 13-12-2023: The Sting heeft, ondanks dat ik geen aankoopbon(nen) meer had, bovenstaand probleem ontzettend netjes opgelost/afgehandeld. Mijn dank gaat hier voornamelijk uit naar Melissa. Nogmaals bedankt.

De laatste aankopen ( gespreid over een jaar ) en met name truien en t-shirt zijn van zodanige slechte kwaliteit dat het voor mij niet meer hoeft. T-shirt krimpen veel te hard, raken uit vorm en krijgen meteen vlekken erin. Volgens was voorschriften gewassen en zo doen we het al jaren en nooit problemen gehad en nu ook niet met andere merken. De truien eveneens zijn zo slecht dat drie dezelfde truien alleen de kleur anders ook drie verschillende pasvormen krijgen na het wassen! Let op en dat al na een keer! Belachelijk! Kwaliteit erger als ruk. Ik weet dat ik niet de duurste en beste kleding koop bij de Sting maar na 1x wassen gewoon niet meer te dragen. Retourneren? Neih… gewoon klaar ermee en ander merk kopen. Maar toch even deze review om mensen te waarschuwen. Weet wat je koopt.

Eindelijk een zwarte wijde broek gevonden.Ook goed op lengte.De meeste broeken zijn te lang en gelukkig bij Sting niet.Ben heel blij en betaalbaar

Heb een bestelling geplaatst bij The Sting op 13-08 dmv Riverty. Helaas vanwege opname ziekenhuis pas later kunnen retourneren (binnen retourtermijn).
The Sting gevraagd of ze mij kunnen helpen, aangezien Riverty aangeeft dat enkel The Sting iets aan het factuur kan doen.
The Sting geeft geen thuis.

Zeker Mila kan een cursus “omgaan met klanten” volgen. Wat een schandalige klantenservice…

Ik koop regelmatig wat bij the Sting, vooral tshirts!
Want mij opvalt aan de witte/beige kleurige tshirts is dat enkele na het wassen onder de vlekken zitten. De vlekken zijn (lijken) licht grijs en sommige neigen een oranje gloed te hebben.
Hebben meerdere mensen hier last van? Op de gekleurde tshirts heb ik er totaal geen last van.

Wat een mega arrogant en onvriendelijk personeel bij the Sting in Enschede!
Voor 4 weken geleden een korte broek gekocht, 2x gedragen en de rits is kapot. Mee terug gegaan maar de winkel en aangegeven dat de broek maar 4 weken oud is en 2x gedragen.
Er kon alleen wat gedaan worden met het aankoop bewijs. Nou sorry hoor, maar ik bewaar niet van alle kleding stukken alle bonnen voor weken lang. Ze kunnen duidelijk zien dat de broek weg kwam bij the Sting. Ze deden totaal geen moeite om eventueel een andere oplossing te vinden. We werden gewoon weggestuurd.
1 keer en nooit weer dat ik naar the Sting ga, wat een vreselijk arrogant en klant onvriendelijk personeel hebben ze daar!!

Enorm slechte kwaliteit kleding. Herhaaldelijk producten gekocht met gaten/fabrieksfouten erin. Voor mij nooit meer. Ik ga in het vervolg liever naar h&m of zara, met goedkopere prijzen en betere kwaliteit

Ik had een spijkerbroek gekocht omdaat ik hetzelfde model heel goed beviel.
Ne een poosje kwam er een gaatje bij de rits.
Was in Breda en kwam bij toeval langs the Sting.Ik had ook toevallig de spijkerbroek aan
Kreeg een nieuwe broek mee en ben heel vriendelijk geholpen.
Top service.
Bdankt

Beste Anouk,

Dank voor je reactie op mijn eerdere review. Wat ik heb gehouden is allang betaald. Er staat nu alleen nog de 19,95 open die door jullie verwerkt moet worden bij Riverty en wel voor 6 juli. Mag ik aannemen dat jullie dit oplossen voor die tijd?

Dan heb ik mijn vorige order met nummer 1100035759 retour gestuurd. Ontvangst is door jullie bevestigd. Kan ik ervan uitgaan dat dit wel direct bij Riverty wordt aangepast, dit moet namelijk ook voor 12 juli gebeuren. En van deze order heb ik niks gehouden.

Graag je reactie.

Misschien dat ik als moeder van een tiener al ouderwets ben. Maar als je iets koopt en je komt er bij thuiskomst achter dat er een gaatje in zit, wat de verkoper ook had kunnen zien, nl op de plaats van het alarmlabel. Je belt de "klantenservice" en de oplossing is 45 minuten terugrijden naar de winkel en het artikel te ruilen....
Enkel wordt er gezorgd dat er een juiste maat in de winkel aanwezig is.
Sorry, maar ik snap de titel "klantenservice" niet zo????

Mooie kleding en redelijke prijzen, mooie winkels en heel prettig winkelen.

Omruilen of geld terug is btw ook geen probleem.

Al met al goede winkelervaring.

Bikini broekje gekocht. Na 1x dragen al spontaan kapot. Terug naar de winkel om het te ruilen. Geen excuses ontvangen. Het nieuw gekregen bikini broekje is nu na wederom slechts 1x dragen weer kapot; op exact dezelfde plaats. De klanten service gebeld, aangezien ik geen zin heb om nogmaals terug naar de winkel te gaan. De dame bij de klanten service kon niks voor mij betekenen en deed er nogal lacherig over. Ik vind deze hele situatie totaal niet om te lachen. The Sting… kleding van slechte kwaliteit en zelfs de klanten service is van slechte kwaliteit!! Belachelijk dat ik niet serieus genomen wordt.

Vanmiddag waren wij bij The Sting in Leiden. Wat een ballentent is dat. De winkel sluit om 17 uur maar vanaf 16:30 uur zijn de kleedkamers gesloten. Bij navraag wat de reden daarvoor was kregen wij de reactie van de leidinggevende dat het personeel om 17 uur naar huis wil. Zij moest prioriteiten stellen. Die lagen duidelijk niet bij klantvriendelijkheid. Dus een 1/2 uur voor sluitingstijd mag je wel kijken en kopen maar niet passen. Staat jullie netjes.

Regelmatig koop ik kleding bij de Sting . Normaal geen slechte ervaringen maar pas van de nieuwe collectie een polo gekocht . Na 1 keer dragen ( en wassen ) is de onderzijde zo breed geworden . Deze zat eerst strak rond het lichaam , maar lijkt nu een tent . Bovenzijde heeft dit niet . Wasvoorschrift gevolg …

Leuk een reactie maar een bon bewaar je niet als je het gedragen hebt en niet gewend ben dat de kleding aan de onderzijde uit ga lubberen . Dus je krijgt een reactie en wat kan je er mee doen .,, helemaal niks !

Mijn neppe kleren uit Turkije zijn nog betere kwaliteit. 4 x kleren gehaald. Allemaal al gat in na een week

Af gelopen week liep ik weer eens binnen bij The sting in Tilburg. Zoals gewoonlijk word je niet aangekeken en begroet. Ik zag een leuke spijker broek en nam 2 maten mee naar de paskamer. Helaas waren ze beiden te groot en moest ik 1 maat kleiner hebben, er was niemand bij de paskamer dus ik moest zelf op me sokken de winkel door. Nog steeds niemand die zei, kan ik u helpen meneer. Waarop ik 1 van de medewerkers aan sprak dat ik het zo slecht vind, dat ze A. mensen niet groeten, en B. niet helpen waar hulp nodig is. Bij de kassa sprak ik nogmaals mijn ongenoegen uit, ik heb vroeger naast de sting in een andere kledingzaak gewerkt vertelde ik. En toen waren ze ook al zo arrogant en dat is 30 jaar later nog steeds zo. Ik zeg: je werkt in een kleding zaak. Geen enkele reden om naast je schoenen te lopen, en je tegoed voelen om mensen goede dag te zeggen, en te helpen waar nodig. Waarop ze zei: ja daar willen we wel heen mensen te groeten. Nou daar zijn ze dus al meer dan 30 jaar mee bezig?? echt waardeloos

Up-date 8-6-2023
Ik ben onlangs nog eens bij de sting binnen gelopen, of het nu al wat beter ging met de klachten die had gedaan over de sting pvp tilburg. Mara helaas. Ik zag weer iemand helemaal vanuit de paskamer zelf een andere maat van een t-shirt halen. En weer werd deze persoon niet geholpen. En ook werd ik weer door niemand in de ogen gekeken en begroet. Maar wie je ook vraagt over de sting, iedereen zegt dat is altijd zo geweest. Terwijl het best een dure winkel is en je dus wel mag verwachten dat je geholpen word, als je iets niet kan vinden en of een andere maat nodig hebt als je aan het passen bent. Denk dat ik maar moet accepteren dat het altijd zo zal blijven.Ook al zeggen ze, we willen daar wel naar toe. whaha kansloos

Eerst en vooral heb ik meermaals online kleding besteld bij The Sting, alsook in hun winkels kleding gekocht. Altijd heel tevreden van de kleding.
Op 02/03/2023 ontving ik mijn bestelling met slechts 4 van de 8 kledingstukken in de onbeschadigde zak! Ik heb onmiddellijk gemaild naar de klantendienst en zij hebben ook snel geantwoord. Alleen kwam er uit de bus dat er volgens hen niets is mis gegaan. Alles is uit hun voorraad, ze zijn het gewicht nagegaan bij PostNL en de inpakprocedure is volgens hen correct verlopen. Ik heb het pakje nagewogen (inclusief alle plastiek zakken) en kwam een verschil van 870 gram. Wat ook vreemd is, is dat er geen pakbon in het pakje zat, terwijl dit vroeger altijd was.
Als ik daarna hier op Trustpilot lees dat dit niet het eerste geval is, stel ik me toch vragen over hun inpakproces.
Ik heb nu een compensatie gevraagd voor de niet-geleverde kleding. Ik heb geen goede hoop, maar dit is echt gewoon klanten bestelen. Ik zal helaas nooit nog bij The Sting bestellen, hoe mooi hun kleding ook is.