レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Dit bedrijf is een groot bedrijf. Ze werken met heel veel leveranciers; ze hebben met heel veel mensen contact op deze aarde en hebben heel veel personeel in dienst. Ze vinden het niet leuk als... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Beste ..., Gisteren heb ik een rechte spijkerbroek The Sting gekocht in Nieuwegein. Hij zat goed, kaartje eraf en 10 minuten gedragen. Ik sta op: knieën erin. Ik terug: klacht niet gegrond. Willen... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Zojuist in de Sting in Groningen geweest en een hele mooie broek kunnen scoren. Ik ben hier prettig en leuk geholpen door medewerkster valea en heb hierbij een goed advies gekregen. Jammer dat ik niet... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Hallo, meine Frau hat am 3. Oktober bei Ihnen 4 Oberteile eingekauft, sie war begeistert. Zuhause in Münster angekommen wollte sie eines anziehen und stellte fest, das alle Teile erheblich nach Par... もっと見る

企業が回答しました

1.8

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

602件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 82%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Dit bedrijf is een groot bedrijf

Dit bedrijf is een groot bedrijf. Ze werken met heel veel leveranciers; ze hebben met heel veel mensen contact op deze aarde en hebben heel veel personeel in dienst.

Ze vinden het niet leuk als personeel zich ziek meldt, als personeel zich niet op komt dagen, of als personeel geld verspilt en niks verkoopt. Maar ze kunnen zelf niet eens reageren op e-mails in verband met vacatures en sollicitaties, en dat dan jaren achter elkaar.

Dan begrijp je natuurlijk wel dat, als je dat hebt, je ook niet moet klagen als mensen zich ziek melden, afmelden, of niet op komen dagen, of oneindig in de ziektewet zitten.

Er zijn ook wel bedrijven die dit soort dingen niet na kunnen komen. Er zijn mensen die moeite doen om te solliciteren.

2026年5月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Niet klantvriendelijk

Muziek stond erg hard. Er was veel personeel aanwezig, hadden alleen oog voor elkaar. Wij als klanten werden niet geholpen. Bij de kassa kon niet eens een lachje af en werd geen fijne dag gewenst. Dit was in Eindhoven.

2026年5月12日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Monique,
Bedankt voor je eerlijke feedback over je bezoek aan onze winkel in Eindhoven.

Wat betreft de muziek: we kiezen er in onze winkels bewust voor om een energieke en 'upbeat' sfeer neer te zetten met een lekker volume.
We merken dat veel klanten dit juist waarderen om in de juiste sfeer te komen, maar we begrijpen zeker dat dit voor de één prettiger is dan voor de ander.
Het blijft altijd een uitdaging om daar de juiste balans in te vinden.

Wat echter nooit de bedoeling is, is dat de service daaronder lijdt.
Onze collega's horen altijd oog te hebben voor de klanten en een vriendelijke groet aan de kassa is voor ons de standaard.
Het spijt ons dat dit tijdens jouw bezoek niet zo is overgekomen.

We gaan je opmerkingen delen met het team in Eindhoven, zodat we de balans tussen een goede sfeer en de juiste aandacht voor onze klanten weer scherp krijgen.
We hopen je in de toekomst toch nog eens te mogen verwelkomen voor een betere ervaring! ^Puk

5つ星のうち5の評価

Sting Groningen

Zojuist in de Sting in Groningen geweest en een hele mooie broek kunnen scoren. Ik ben hier prettig en leuk geholpen door medewerkster valea en heb hierbij een goed advies gekregen. Jammer dat ik niet in Groningen woon anders was ik hier zeker teruggekomen :)

2026年5月9日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Nou! Wat leuk om te lezen. Dankjewel!
We gaan Valea op de hoogte brengen. Groetjes ^Anouk

5つ星のうち1の評価

'Service' The Sting

Beste ...,

Gisteren heb ik een rechte spijkerbroek The Sting gekocht in Nieuwegein. Hij zat goed, kaartje eraf en 10 minuten gedragen. Ik sta op: knieën erin. Ik terug: klacht niet gegrond. Willen contact met klantenservice opnemen, maar artikel werd niet genoteerd. Retour nemen deden ze ook niet, ivm kaartje eraf. Ruzie gehad. De air van winkelpersoneel. Onbegrijpelijk.

2026年4月25日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We vinden het spijtig te horen dat uw aankoop bij onze vestiging in Nieuwegein niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We hebben contact gehad met het team in de winkel. We begrijpen dat het vervelend is dat de spijkerbroek naar uw mening te snel uitloopt bij de knieën. Echter, denim is een natuurproduct dat zich tijdens het dragen naar het lichaam vormt; dit wordt doorgaans als een producteigenschap gezien en niet als een defect. Omdat de labels al van de broek waren verwijderd, konden onze collega's het artikel helaas niet meer als nieuw in de collectie opnemen.

Daarnaast streven wij altijd naar een fijne en gastvrije sfeer voor al onze klanten. Tegelijkertijd vinden we het erg belangrijk dat onze medewerkers in een respectvolle omgeving kunnen werken. Hoewel we graag samen naar oplossingen zoeken, trekken we een duidelijke grens bij bepaalde omgangsvormen.

Vanwege de bovenstaande redenen kunnen we uw klacht niet verder behandelen. We hopen op uw begrip voor dit besluit.
^Loes

5つ星のうち1の評価

Waarom halen jullie de banken weg???

2026年4月18日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Vince,
Ik ben even benieuwd wat je precies bedoelt.
Wellicht kun je telefonisch contact met onze afdeling Customer Care opnemen of via de mail?
020 - 3412 650
service@thesting.com
Ik wil je vraag heel graag beantwoorden.
We zijn bereikbaar van 08:30 tot 18:00 van Maandag t/m Vrijdag. ^Joy

5つ星のうち5の評価

Zondag 1 maart The Sting in Hoofddorp…

Zondag 1 maart The Sting in Hoofddorp bezocht en echt leuk geholpen door Mark.
Wilde 2 pakken van Lost Minds kopen, alleen doordat de boven en onderstukken niet bij elkaar lagen, werd ik er geen wijs uit.
Door Mark, die me met een glimlach hielp, 2 pakken gevonden en gekocht.
Zulke verkopers moet je zuinig op zijn. Die er voor de klanten zijn en er met plezier werken.

2026年3月1日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Marcel,
Dankjewel voor je mooie compliment.
Ik denk dat Mark hier heel erg blij mee gaat zijn.
Dit is ook echt waar wij als The Sting voor willen staan en horen dit heel erg graag.
We zien je heel graag weer terug in één van onze winkels. ^Joy

5つ星のうち2の評価

Hoge prijzen

Afgelopen vrijdag 27-02-2026 ben ik in de vestiging in Amersfoort geweest. Inmiddels koop ik al zo’n twintig jaar veel van mijn kleding bij The Sting in Amersfoort. Tot mijn schrik zag ik echter dat de prijzen inmiddels flink zijn gestegen.

De jeans die ik voorheen altijd rond de €60 kocht, kosten nu €89,95 — oftewel bijna €90. Ook de prijzen van de (overigens kwalitatief goede) shirts zijn aanzienlijk verhoogd. Met dit prijsniveau begeeft The Sting zich voor mijn gevoel in het segment van de duurdere merkkleding.

Voor mij voelt The Sting toch anders dan merken zoals G-Star en Superdry, waar ik ook wel eens kleding koop. Met de huidige prijzen zie ik mij genoodzaakt om verder te kijken voor mijn basisjeans en gebruikelijke shirts.

Ik wil u dan ook vriendelijk verzoeken nog eens kritisch naar het prijsbeleid te kijken, want op deze manier wordt het voor mij lastig om klant te blijven, terwijl ik hier graag kom.

2026年2月27日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi!
Bedankt voor je trouwe klandizie van de afgelopen twintig jaar én voor het delen van je feedback. We begrijpen dat de recente prijsstijgingen als fors kunnen worden ervaren, zeker wanneer je gewend bent aan een bepaald prijsniveau voor vaste items zoals jeans en shirts. De afgelopen periode hebben we te maken gehad met stijgende kosten op het gebied van productie, materialen en transport. Ondanks dat proberen we de balans te bewaren tussen kwaliteit, duurzaamheid en prijs.

Mocht je willen, dan denken onze collega’s in de winkel graag met u mee over alternatieven binnen de collectie of lopende acties.
Nogmaals bedankt voor je betrokkenheid en openheid.
^Loes

5つ星のうち1の評価

Illegaal

Ik had een shirt gekocht voor 30 euro wat ik eigenlijk al belachelijk veel te duur vind. Echt niet normaal. Ik check mijn bank rekening, staat er dat er helemaal niks is afgeschreven. Dat is heel verwarrend. Dit was 10 februari. Vandaag 20 februari was er ineens 30 euro van mijn rekening afgeschreven. Daar schrok ik van, dus ik checkte het en er stond: the sting. Dit vind ik wel abnormaal. Als je dan naar een winkel gaat in de stad waar al het kleding eigenlijk al veel te duur is vind ik het ook wel nodig om je pin kassa heel te houden. Ik denk dat het kapot is ofzo,want waarom zou het zo gedaan worden. Dit is natuurlijk heel onverwacht en ik vind deze beleving heel stressvol en ik raad het zeker niet aan. Doe hier iets aan a.u.b voor toekomstige klanten. (Niet ik, ik kom nooit meer terug.) En ik vraag me af hoe ze eigenlijk zomaar in mijn bankrekening komen, is dit misschien niet illegaal? In ieder geval, verder was al de kleding die ze daar verkopen het niet waard voor zoveel geld. (Een T-shirt was €30,-) geen aanrader.

2026年2月20日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Jessey,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten.
Dit is voor ons erg waardevol.
Ik wil je daarom bedanken voor je feedback en we gaan hier uiteraard mee aan de slag. ^Joy

5つ星のうち1の評価

Nog niet 1 ster waardig ik

Nog niet 1 ster waardig ik
Wil een jas kopen ( stond in de etalage) kon niet die jas was niet meer beschikbaar ik wilde de jas uit de etalage maar dit mocht niet🙈 waarom niet?? Die jas gaat uit de collectie wat is het probleem??? Wat een idioot gedoe daar haal die jas uit de etalage 😡 geen Sting meer voor mij!!!

2026年2月19日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Jolanda,
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. We snappen heel goed dat het frustrerend is als je een jas ziet die je graag wilt kopen, maar deze niet direct mee kunt nemen.

Soms kan het voorkomen dat een artikel dat in de etalage of op een paspop hangt (tijdelijk) niet verkocht kan worden. Bijvoorbeeld wanneer het onderdeel is van een vaste of geplande winkelpresentatie, wanneer het op dat moment praktisch niet haalbaar is om het artikel netjes te verwijderen door drukte, of wanneer er eerst een vervangend item geplaatst moet worden. We moeten hierin steeds een afweging maken tussen presentatie en service.

Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit voor jou gewoon teleurstellend is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als het mogelijk is, denken we altijd graag mee en kijken we of we het artikel alsnog beschikbaar kunnen maken of kunnen nagaan of het nog in een andere winkel verkrijgbaar is.

Mocht je nog vragen hebben of wil je dat we met je meekijken, dan kun je altijd contact opnemen met onze Customer Care. ^Lois

5つ星のうち1の評価

Online broek gekocht maar kreeg een…

Online broek gekocht maar kreeg een totaal andere broek en maat.
Hier wordt verder niks aan gedaan via de klantenservice.

2026年1月26日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Jessica, bedankt voor je berichtje.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat je een verkeerd artikel ontvangt in je bestelling dus hier helpen we graag verder bij. Zou je met ons contact kunnen opnemen?
We horen graag van je!
^Loes

5つ星のうち1の評価

Zeer slecht

Zeer slecht, ik had een witte broek met zilver dots ik deed hem in de was en alle dots zijn eraf, de broek is nu ook geel

2025年12月5日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi,
Wat vervelend om te horen dat je klachten hebt met je broek. Bij klachten over artikelen mag je altijd contact opnemen met onze Customer Care afdeling. Dan helpen we je graag verder met een passende oplossing. ^Rob

5つ星のうち1の評価

Anti blue spijkerbroek binnen 8mnd…

Anti blue spijkerbroek binnen 8mnd gescheurd

2025年12月30日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Wat zonde! We willen je graag verder helpen. Zou je een mail kunnen sturen naar service@thesting.com. Als je daarin de klacht vermeldt, gaan we kijken wat we voor je kunnen doen.
Groetjes ^Anouk

5つ星のうち5の評価

Financieel foutje goedgemaakt :)

Vandaag met de klantenservice gebeld over een bestelde winterjas, er leek iets niet goed te zijn gegaan met de prijs. Zonder enige moeite zei de mevrouw meteen 'ik snap wat je bedoeld, we gaan dit voor je aanpassen'. Dat is nog eens top klantenservice!

2025年12月30日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Michiel,
Bedankt voor je mooie compliment!
^Loes

5つ星のうち1の評価

Mooie kleding, beroerde kwaliteit.

Vanwege de mooie kleding kom ik graag bij The Sting. Echter, ik heb nu al met verschillende truien gehad dat er pluisjes en draden aan de truien hangen. Dit verziekt hele truien. Ik vind de kwaliteit, zeker gekeken naar de prijs, de laatste twee jaar echt zwaar ondermaats. Aan mij zeer waarschijnlijk een klant minder.

2025年12月21日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Bij sommige (wollige) materialen kan het voorkomen dat er na gebruik pluisjes ontstaan. Mocht je bij een recent aangekocht item een klacht ervaren, dan denken we graag met je mee en kijken we naar een passende oplossing via onze customer care of in de winkel. Feedback zoals deze nemen we serieus.
^Puk

5つ星のうち1の評価

Slechte service!

Op 17 augustus 2025 liep ik door de Sting in Eindhoven. Ik bleef aan een hele scherpe punt van een van de blokken in de winkel hangen met mijn broek, met een flink gat in mijn broek als resultaat. Nadat ik dit bij de medewerkers heb aangegeven, werd mij verzocht om foto's te sturen en te mailen naar de service-medewerkers. Daar er een haak in mijn broek zit, is laten maken geen optie.

Tot mijn verbazing geeft de service-medewerker aan dat ik maar de helft van het aankoopbedrag van mijn broek terugkrijg omdat ik heb aangegeven de broek niet naar de winkel te komen brengen (na tevens het sturen van verschillende foto's van de winkel/mijn broek en de bon). Er wordt mij verteld dat de afdeling financiën de fysieke broek nodig heeft om het volledige aankoopbedrag te vergoeden. Ik heb aangegeven dat ik niet in de buurt van een Sting woon en dat het mij veel reiskosten oplevert om de broek fysiek in te kunnen leveren (waarbij me het meer kost om de broek in te leveren dan dat het me oplevert) en dat ik dit tevens geen klantvriendelijk aanbod vindt. Dit zou echter het beleid zijn en ik moet het hiermee doen. Dit is in mijn ogen alles behalve klantvriendelijk (en duurzaam). Verwacht dus geen noemenswaardige/passende reactie of aanbod van de Sting als iets (door hun toedoen) beschadigd of kapot is.

Aanvulling n.a.v. reactie Sting 15/12:
Er wordt aangegeven dat mijn reactie vier maanden op zich heeft laten wachten. Dit is onjuist: in augustus en september ben ik in contact met hen geweest om tot een passende oplossing te komen. Daarna ben ik in verband met persoonlijke omstandigheden niet eerder in de gelegenheid geweest om bovenstaande review te plaatsen en een vervolg te geven aan de mailwisseling (tevens zo gecommuniceerd met de service-afdeling). Het betreurt me dat dit zo uit de context wordt getrokken en dat de focus hiernaar wordt verlegd, waarbij het voelt alsof de schuld bij mij als klant wordt gelegd en waarbij geen begrip wordt getoond. Het 'netjes afhandelen' waarvan gesproken wordt, betekent overigens nog altijd de helft van het aankoopbedrag vergoed krijgen, in plaats van het gehele bedrag. Al met al is het beleid naar mijn mening niet zo klantvriendelijk als je zou verwachten & wordt de focus verlegd van een niet passende oplossing voor de klant naar de reactietijd van de klant (wat niks met deze uiting van onvrede te maken heeft in mijn ogen).

2025年9月23日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Daphne,
Je hebt op 17 Augustus melding bij ons gemaakt dat je eigen broek is beschadigd in ons filiaal in Eindhoven.
Hierop hebben wij meteen actie ondernomen en jouw een aantal opties geboden volgens ons beleid.
Helaas krijgen wij nu bijna vier maanden later een reactie per mail en een review.
We kunnen dit dan ook eindelijk netjes voor je afhandelen. ^Joy

5つ星のうち1の評価

Die Qualität hat merklich nachgelassen

Die Qualität hat merklich nachgelassen. Die Preise sind viel zu hoch bzw. überteuert. Darüber hinaus war das Personal teilweise unfreundlich und unsympathisch.

2025年9月17日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi,
We're sorry to hear you're unhappy with the quality of your items and that your last shopping experience wasn't as expected. We'll definitely take your feedback into consideration. We hope to welcome you back to one of our stores in the future. ^Rob

5つ星のうち1の評価

Slechte kwaliteit

Slechte kwaliteit. Alle keren gaan hun producten super snel stuk. En je betaald er de hoofdprijs voor waarbij je kwaliteit verwacht…

2025年5月31日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi, wij hebben gevraagd om meer informatie om je verder te helpen. Deze hebben we helaas niet ontvangen. Bij klachten over artikelen mag je altijd contact opnemen met onze Customer Care afdeling. Dan helpen we je graag verder met een passende oplossing.
^Loes

5つ星のうち1の評価

Geen retournering van volledige bedrag!

Bestelling geplaatst van een aantal artikelen, alles werd netjes geleverd.

Ik retourneerde 3 artikelen, en tot mijn verbazing werden er maar 2 artikelen teruggestort naar mijn rekening. Toen ik contact opnam, dachten ze dat ik aan het liegen was en wilden ze geen geld terug storten.

2025年11月4日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Timo,
wij hebben contact opgenomen met de webshop om de 2 reeds retour verwerkte artikelen na te wegen en deze naast het gewicht van PostNL te leggen. Het gewicht op de webshop komt overeen met het retour gewicht van PostNL waaruit wij kunnen concluderen dat de retour verwerking bij ons kloppend is en wij enkel 2 artikelen retour hebben mogen ontvangen.
Ook bij PostNL het gewicht laten checken gedurende de zending en hier komt uit dat het gewicht bij afgifte gelijk is aan het gewicht vlak voor aflevering op de webshop.
^Puk

5つ星のうち1の評価

Shirts krimpen

Mijn partner koopt meerdere keren per jaar kleding hier. Keer op keer krimpen zijn t shirts. Ik was op 20 graden en hang het daarna uit. Hoe is dit mogelijk?

2025年10月26日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi Kaylee, wat zonde van de t-shirts! Dat is uiteraard niet de bedoeling. Krimpen van artikelen kan door meerdere factoren komen, zoals bijvoorbeeld de stofsamenstelling. Zou je contact willen opnemen via service@thesting.com en ons foto's kunnen sturen van het waslabel? Dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen betekenen.
^Loes

5つ星のうち1の評価

Hallo,

Hallo,
meine Frau hat am 3. Oktober bei Ihnen 4 Oberteile eingekauft, sie war begeistert.
Zuhause in Münster angekommen wollte sie eines anziehen und stellte fest, das alle Teile erheblich nach Parfüm rochen. Auch eine sofortige Wäsche und mehrere Tage auslüften konnten den Geruch nicht vertreiben.
Der Geruch ist so intensiv, das wird davon ausgehen, das diese Teile mindestens einige Stunden getragen wurden(von Damen mit entsprechenden Düften).

2025年10月3日
自発的なレビュー
The Sting ロゴ

The Sting からの回答

Hi! Thank you for your message. I'm sorry to hear that — how unfortunate! That is certainly not how it’s supposed to be.

If it concerns an in-store purchase, I’ll need to refer you to one of our stores. Please bring your receipt or a bank statement so that my colleague can assist you with an appropriate solution.
You don’t have to go back to the same store where you bought the item. Since this is a complaint, you can take care of it whenever it’s convenient for you. ^Loes

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報