Tørrestativet.dk レビュー 

Tørrestativet.dk からの回答

2026年9月9日

Hej Mette

Det er vi selvfølgelig kede af at høre. Du har desværre ikke kontaktet os inden anmeldelsen, så vi har ikke haft mulighed for at hjælpe dig eller undersøge, hvorfor håndklædestangen er faldet ned.

Sugekopper kræver en helt glat, ren og tæt overflade for at kunne holde ordentligt. Derfor egner de sig ikke til alle vægge og fliser. Struktur eller ujævnheder i materialet samt sæberester og kalk kan betyde, at sugekopperne mister grebet – også selvom de umiddelbart ser ud til at sidde fast.

Du er meget velkommen til at kontakte os med dit ordrenummer og gerne billeder af væggen og monteringen. Så vil vi naturligvis gerne se nærmere på sagen.

De bedste hilsner
Malene fra Tørrestativet.dk

Tørrestativet.dk からの回答

2026年9月9日

Hej

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med produktet, men vi beklager meget den lange ventetid.

Hvis du ikke har modtaget besked fra os om forsinkelsen, er der naturligvis sket en fejl, da vi altid bestræber os på at holde vores kunder opdateret.

Jeg kan desværre ikke finde din ordre ud fra oplysningerne i anmeldelsen og har derfor ikke mulighed for at undersøge, præcis hvad der er gået galt. Du er meget velkommen til at kontakte os med dit ordrenummer, så jeg kan se nærmere på forløbet.

De bedste hilsner
Malene fra Tørrestativet.dk

Tørrestativet.dk からの回答

2026年8月24日

Hej,

I forbindelse med et køb sender vi naturligvis de nødvendige mails omkring ordren, og efter et køb kan der også blive sendt en invitation til at anmelde købsoplevelsen. Disse mails er ikke det samme som vores nyhedsbrev.

Hvis du har modtaget et nyhedsbrev fra os, selvom du ikke har tilmeldt dig – eller efter at du har afmeldt dig – vil vi meget gerne undersøge, hvad der er sket. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os, så vi kan finde den konkrete mail og se nærmere på det.

De bedste hilsner
Malene fra Tørrestativet.dk

Tørrestativet.dk からの回答

2026年8月21日

Hej Berit,

Tak for din anmeldelse. Jeg er selvfølgelig ked af, at du oplever vores kundeservice på den måde, men jeg vil gerne nuancere forløbet lidt.

Du kontaktede os om eftermiddagen den 16., og jeg svarede dig næste morgen den 17. Du skrev tilbage den 20., og her fik du igen svar fra mig et par timer senere. Jeg synes derfor ikke, at svartiden i sig selv har været lang.

I den videre korrespondance har du oplyst, at der er en anden fejl på produktet. Det er denne fejl, jeg har bedt om billeder af, og dem har jeg endnu ikke modtaget.

Jeg vil meget gerne løse sagen for dig, men jeg er nødt til først at kunne se den fejl, du beskriver. Det er ikke for at gøre processen besværlig eller stille unødvendige spørgsmål – det er ganske enkelt for at sikre, at vi finder den rigtige løsning og sender de korrekte dele, hvis der er behov for det.

Så snart jeg modtager billeder af den fejl, vi nu taler om, kan jeg tage stilling til sagen og hjælpe dig videre.

De bedste hilsner
Malene fra Tørrestativet.dk