Tørrestativet.dk レビュー 

Tørrestativet.dk からの回答

2026年8月12日

Hej

Det er jeg rigtig ked af at høre. Jeg har forsøgt at finde både din reklamation og din ordre ud fra dit navn, men jeg kan desværre ikke finde nogen af delene i vores system.

Du må derfor meget gerne sende os en mail igen eller ringe til os, så finder vi din ordre og får selvfølgelig sendt den manglende sugekop afsted til dig hurtigst muligt.

Beklager besværet – det skal selvfølgelig være i orden, når du modtager varen.

Mvh. Malene
Tørrestativet.dk

Tørrestativet.dk からの回答

2026年8月11日

Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at høre, at I er tilfredse med produktet, men jeg beklager selvfølgelig, at I måtte vente så længe på det.

Varen blev desværre yderligere forsinket hos producenten bl.a. på grund af ferie, og derfor kunne vi ikke overholde den forventede leveringstid på 10-14 hverdage.

Jeg er dog rigtig ærgerlig over at læse, at I har skrevet til os flere gange uden svar. Jeg har tjekket vores mailsystem, men kan desværre ikke finde nogen mails fra jer, så de ser af en eller anden grund ikke ud til at være nået frem til os.

Jeg vil samtidig gerne rette en lille misforståelse: Vi holdt ikke lukket hele juli. Telefonen var lukket i perioder, så jeg som ejer af en lille webshop også kunne holde lidt sommerferie, og én uge var der helt ferielukket. Ordrer blev fortsat behandlet og sendt i perioden.

Jeg forstår dog godt, at det har været frustrerende ikke at kunne få fat på os samtidig med, at jeres ordre var forsinket. Det beklager jeg, og jeg er glad for, at I trods alt er blevet tilfredse med produktet.

Mvh. Malene
Tørrestativet.dk

Tørrestativet.dk からの回答

2026年8月6日

Hej Lisbet,

Tusind tak for din anmeldelse.

Det gør mig virkelig ked af at læse, at dit tørrestativ er ankommet i en så dårlig stand – og især at du ikke har kontaktet os direkte, så vi kunne have hjulpet dig med det samme.

Vi pakker alle vores varer omhyggeligt, men desværre kan pakker tage skade under transporten. Når GLS selv tager et billede af en beskadiget pakke ved levering, tyder det på, at den har været udsat for en hård behandling undervejs.

Hvis du oplever problemer med varen, vil jeg meget gerne bede dig kontakte os. Så finder vi selvfølgelig en løsning hurtigst muligt.

De bedste hilsner
Malene
Tørrestativet.dk

Tørrestativet.dk からの回答

2026年8月4日

Hej,

Det er jeg virkelig ked af at læse.

Vores generelle leveringstid er 1-3 hverdage. På enkelte varer kan leveringstiden dog være længere, hvis de ikke er på lager. I de tilfælde fremgår den forventede leveringstid altid tydeligt på produktsiden, inden ordren gennemføres.

Jeg kan desværre ikke finde din ordre ud fra denne anmeldelse, og derfor kan jeg heller ikke se, hvad der kan være gået galt. Du er meget velkommen til at sende en mail til kontakt@toerrestativet.dk med dit ordrenummer eller navn, så undersøger jeg sagen med det samme og finder en løsning.

Jeg beklager oplevelsen og håber, at vi får mulighed for at hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Malene