I had my 2nd service today at Toomey MG, I was looked after by Mia Charters from the service dept. I was most impressed with her Customer ServIce skills and pleasant demeana, If MG know what is good f... もっと見る
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Met at service desk, was seen by Mia Charters. Very nice person, came across as professional and had great "people skills" even had a bit of banter! Service completed quick an d trouble free, had a co... もっと見る
企業が回答しました
Great customer service by Mia took me in with welcoming smile and made me comfortable as a customer. Tea coffee bar needs refilling but thats minor, was informed possibly 2 hrs service but was done... もっと見る
企業が回答しました
I would like to say a huge thanks to Giovanni at MG Basildon. Earlier today my car wouldn’t start - we called AA who identified that the battery was being drained due to an initialising issue with the... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
New and used dealer garages located in Southend, Basildon, Brentwood, and Chelmsford in Essex. Contact your local Toomey Dealerships to find out our extensive range of new and used cars along with aftersales services available.
連絡先
West Mayne6, SS15 6RW, Basildon, Essex, 英国
- 1268977468
4.9
優良
286件のレビュー
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Very good service at MG basildon today…
Very good service at MG basildon today from mia. Came in for my washer fluid not working. Very efficient.
2026年1月15日
自発的なレビュー
It was swift and the lovely Mia was so…
It was swift and the lovely Mia was so kind and welcoming! Love xx
2026年1月15日
自発的なレビュー
Mia was the receptionist on duty she…
Mia was the receptionist on duty she was professional polite and very helpful.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Mia did a wonderful job today
Mia did a wonderful job today. My wind screen wiper had broke and she got me in to have it fixed within the hour.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Mia was professional
Mia was professional, and very, very good. The service was done promptly and as promised 😊
2026年1月14日
自発的なレビュー
Brilliant service polite and friendly
Brilliant service polite and friendly. Mia was friendly and very helpful
2026年1月14日
自発的なレビュー
Everything was efficient and on time at…
Everything was efficient and on time at my appointment today I was served by Mia and Paul. Thank you MG
2026年1月12日
自発的なレビュー
Great service from Mia at MG Basildon
Great service from Mia at MG Basildon, thank you
2026年1月10日
自発的なレビュー
I called up and spoke to Mia
I called up and spoke to Mia, she got my car in straight away, she was very helpful and updated me on how my car was doing. Very happy with the service
2026年1月10日
自発的なレビュー
Had service done today at toomeys
Had service done today at toomeys. Mia charters was who I dealt with and is love to say the customer service was great and I’ll definitely be coming back here next time
2026年1月10日
自発的なレビュー
Great recall service from MG and staff Mia/Kamil
Had a recall service today which was carried out efficiently and promptly. They also took a look at squeaky breaks for me and carried out a brake clean free of charge. Mia Charters at the service desk was very friendly and helpful and the technician Kamil explained the brake situation. Overall ver pleased with the service all round.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Pleasant experience with a lovely…
Pleasant experience with a lovely reception, excellent job.
2026年1月10日
自発的なレビュー
Brilliant service from Mia today
Brilliant service from Mia today. Thank you MG basildon never fail to impress us.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Service
Mia was really helpful on the day and gave good advice on the service. Thank you
2026年1月8日
自発的なレビュー
My car was in for a recall and Mia was…
My car was in for a recall and Mia was so helpful and friendly. It was in for an all day appointment and Mia rang me at lunchtime to give me an update on my car.
2026年1月8日
自発的なレビュー
No tyre nut connector
I was sold a second had car without a tyre nut connector. When I asked, I was told the nuts are not standard so Toomey will not replace.
Was told to go to a service station and ask then to cut them off.
I feel the after service is pathetic to non existent
2025年12月22日
自発的なレビュー
Toomey Motor Group - Toomey MG Basildon からの回答
Dear Dave,
Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re sorry to hear that you were disappointed with your experience.
This vehicle was supplied over a year ago, and we understand that you visited us prior to Christmas regarding the locking wheel nuts. At that time, our Parts team inspected the vehicle and advised that the locking nuts fitted are non-standard. Unfortunately, in such cases, replacement keys are not always available through the dealership. As a result, an alternative solution was explained, including removal by a service centre equipped with the appropriate tools.
We appreciate that this was not the outcome you were hoping for and regret that it has affected your perception of our aftersales service. Your feedback is important to us, and a member of our management team will be in touch with you directly to discuss this further.
Thank you again for raising your concerns.
Kind Regards
Toomey Motor Group
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