Trailerplus レビュー 6

Vendeur non fiable.
Commande de 2 kits de mâchoires jamais reçus et ne veut rien savoir.

Au top, facile à joindre au téléphone, bon renseignements. Prix attractif, livraison rapide. Tout est conforme au descriptif sur le site. Livreur DPD au top pour le rendez vous livraison. Rien à redire sur Trailerplus, enfin un site pour remorque et accessoires, qui tiens ses engagements et qui n'est pas une escroquerie.

délais de livraison mensonger et aucun emballage pour la tête d'attelage, étiquette collée directement dessus.

J'ai contacté le service client pour savoir si un modèle de roue de secours conviendrait pour ma remorque. On m'a demandé d'envoyer une photo de ma jante. Je l'ai fait une fois, deux fois, téléphoné une fois, deux fois, trois fois, et je n'ai toujours pas de réponse. Peut-être qu'une petite commande ne vous intéresse pas !!!

recu ma commande rapidement; mais 2 articles manquants. on me demande les photos des articles non reçus (!) et celle du carton. Service ok malgré tout....ils ont reagi a la vue du premier commentaire 2 etoiles sans doute...

J’ai commandé 2 articles et reçu un seul
Malgré la réception du message suivant de Trailerplus
« Parfois, les envois sont fractionnés ou mal triés et vous ne recevez pas tout en même temps. Ce n'est pas immédiatement un motif de panique; habituellement, l'autre partie arrive le même jour ou un jour plus tard. »
J’ai conservé l’emballage prouvant que les 2 produits ne pouvaient avoir été expédié ensemble et ainsi démontrer ma bonne foi auprès du service client
Au final pas de d’expédition ni remboursement
Conclusion Trailerplus=escrocs