Translowcost Mudanças レビュー 

Bad experience. They came to days late to get my stuff. My stuff (sofa) suffered several damages. There was an insurance of 15.000€, but they didn't want to pay for the damages.
The worst experience i’ve ever had.

Bonjour,
J'ai contacté cette société au mois de mars 2020 pour un déménagement Suisse Portugal.
J'ai payé de suite une réservation pour confirmer et pouvoir m'organiser.
Malgré de multiples relances je n'ai pu avoir une date d'enlèvement que 48 heures avant !
Ils sont venu pour enlever les affaires le vendredi à 17 heures et on terminé à plus de 22 heures !
Ils ont même oublié un fauteuil ...
La livraison confirmée par Email devait se faire le 1 ou 2 juillet, mais ils sont finalement venu le 4 juillet (ce qui nous a obligé à trouver et payer un logement du 2 au 4 inclus) !
Quand ils sont arrivés avec nos affaires, ils les avaient changé de camion, et ont cassé pas mal de choses (vaisselle, lit, armoire, écran de PC et 1 IPad).
Je les ai donc contacté pour qu'ils fassent le nécessaire avec leur assurance (on avait pris le contrat avec une assurance de 15 000€).
Cela fait plus de 2 semaines et malgré plusieurs relances, ils ne répondent pas !
Je peur ai aussi demandé ma facture et ils ne répondent pas !
Les personnes qui ont porté et chargé les affaires étaient très sympa et faisaient attention (je n'ai rien à dire sur eux).
Par contre l'administration, l'organisation et le sérieux de cette société est un véritable scandale et croyez moi je pèse mes mots.
Ces gens m'ont fait vivre un cauchemar !
Pour ceux qui veulent des preuves j'ai toute la communication et photos de ce que vous vivrez si vous les choisissez pour un déménagement.
Je vais aller déposer une plainte pour escroquerie (refus d'utiliser l'assurance que j'ai payée t de me donner une facture).
Conclusion: 0* pour la société 4* pour les jeunes qui ont fait le travail (porté et rangé le camion le jour du départ)

Hello,
I contacted this company in March 2020 for a move from Switzerland to Portugal.
I immediately paid a reservation to confirm and be able to organize myself.
Despite multiple reminders, I was only able to have a pickup date 48 hours before!
They came to pick up the stuff on Friday at 5pm and we finished after 10pm!
They even forgot an armchair ...
The delivery confirmed by Email was supposed to be July 1 or 2, but they finally came on July 4 (which required us to find and pay for accommodation from 2 to 4 inclusive)!
When they arrived with our things, they had changed trucks, and broke a lot of things (dishes, bed, cupboard, PC screen and 1 iPad).
So I contacted them so that they could do what was necessary with their insurance (we had taken out the contract with an insurance of € 15,000).
It's been over 2 weeks and despite several reminders, they are not responding!
I'm afraid also asked for my bill and they don't respond!
The people who carried and loaded the belongings were very friendly and careful (I have nothing to say about them).
On the other hand the administration, the organization and the seriousness of this company is a real scandal and believe me I weigh my words.
These people gave me a nightmare!
For those who want proof I have all the communication and photos of what you will experience if you choose them for a move.
I will go and file a fraud complaint (refusal to use the insurance I paid for t give me an invoice).
Conclusion: 0 * for the company 4 * for the young people who did the work (carried and put away the truck on the day of departure)