Travel Overland - Individualreisen レビュー 

seht gut
zuverlässig
hilfsbereitschaft am hotline

Ich habe für mich und eine Freundin Flüge über Travel Overland gebucht, Buchung der Flüge war einfach, jedoch Buchung von zusätzlichem Handgepäck unübersichtlich und zeitraubend.

Meine Flüge wurden leider bei kiwi.com gebucht, welche bei Anfragen nicht zu erreichen sind.
Travel Overland verweist alle Anfragen bezüglich einer viel zu kurzen Umsteigezeit in LHR an kiwi.com, obwohl ich die Reise bei Travel Overland gebucht habe. Für was brauche ich ein solches Reisebüro, wenn sich niemand um die Belange des Kunden kümmert???
War wohl das letzte Mal, dass ich bei Euch gebucht habe.
Ich werde Euch auch sicher nicht weiterempfehlen !!!

Ich bin sehr zufrieden. Es war eine sehr persönliche, sehr schnelle & lösungsorientierte Betreuung vor Ort & auch online 👍🏼 Meine erste Anlaufstelle für spezielle und schnelle Wünsche! Eine ehrliche und professionelle Betreuung.
Danke 👌

Effiziente Website, guter Preis, keine Probleme. War meine erste Buchung mit Travel Overland und sicherlich nicht die letzte.

Booking went smoothly. Airline cancelled flight 12 hours before but Travel overland was very helpful and arranged an alternative Good customer service

Leider nicht mehr gut.

Für eine Flugumbuchung rief ich das Call Center an. Dort wurde mir gesagt, ich solle eine Email schicken. Stunden später kam dann die Mail. Darin stand, ich solle das Call Center anrufen. Alos rief ich wieder an un dhing Erst einmal eine ganze Weile in der Warteschlange. Dafür zahlte ich dann 50 Euro Bearbeitungagebühr. Direkt bei der Airline wäre es kostenlos gewesen. Aufgrund der zuvor verlorenen Zeit (späte Email, Wartschleife) , konnte ich dann aber nicht mehr umdisponoeren.

It was gut. Fast, webpage very friendly.

Sehr kompetente Beratung, auch Umbuchung problemlos möglich.

Kontakt bei Rückfrage war gut und informativ

danke auch für die Information bei Aenderungen. Es geht nur etwas langsam, um den Code zu erhalten , um sich zu registrieren für Sitzplatz und Essen

unklare Preisgestaltung & fehlerhafte Links, die zu Fehlbuchung führen & vom "Service" nur kommentiert, nicht aber beseitigt werden.
leider wird auch der entstandene Schaden
erst nach mehrfachen Darlegungen ersetzt :(

Alles TOP

Guter Service

Die Buchung war online unkompliziert - was allerdings heute Standard sein sollte - und der Telefonservice war gut erreichbar, freundlich und hilfreich - das ist heutzutage außerordentlich.

insgesamt gute Plattform. Greift nicht auf alle Verbindungen zurück, die tatsächlich möglich wären. Außerdem in Einzelfällen ungenügende Presitransparenz. Außer dem, alles in Ordnung, sonst würde ich es nicht beutzen