Travel Overland - Individualreisen レビュー 

Leider sind mir zu Anfang meiner Buchung einige Flüchtigkeits-
fehler unterlaufen, die aber dank der Hilfe Ihrer Mitarbeiterin
wunderbar und problemlos geregelt werden konnten.
Mir hat die Beratung und Unterstützung hervorragend gefallen
und und ich bin sehr zufrieden mit der wirklich zügigen
Beratung !!!

Nochmal vielen Dank dafür...

Es war alles ok. Die Tatsache, dass der Flieger etwa eine Stunde Verspätung hatte, hat ja allenfalls die Airline zu verantworten.

Super! Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Mein Flug ist erst im August. berwerte gerne nach der Rückkehr

Sehr schlechte Erfahrungen über Monate. Reisebüro interessiert sich nach meinem Onlinekauf von 3x Flugtickets ausschließlich für das Andrehen von kostenpflichtigen Zusatzdiensten, aber Null für Service oder auch nur für die Beantwortung einer Email. Reservierung wurde zwar berechnet aber nicht ausgeführt. Plätze waren am Ende irgendwo im Mittelbereich verteilt. Eine sehr negative Erfahrung für junge Erstflieger. Auch bei einer Flugplanänderung durch die Fluglinie verhinderte man eher, dass wir aktualisierte Tickets bekamen, als dass man uns half. Bisher keine Rückmeldung auf meine Reklamation wegen den Reservierungen. Bei Travel-Overland würde ich nie wieder ein Ticket kaufen!

Service Charge was later added. Nö Service was provided. Local agencies offer more Service with no surcharge.

Good value for money!
No hidden costs or any other funny nonsense.
Always like booking with Travel Overland.
Can only be recommended!

super gelaufen! guter Preis, gute anschlüsse, bin auch bereits über kleinere Änderungen informiert worden. Das Buche der Sitzen war telefonisch möglich, da ich das entsprechende Paket gebucht hatte (ca. 15€)

All perfect, booking and price.

Buchte einen Flug. Übersichtliche Buchungsoberfläche. Buchungsbestätigung kam sofort, und E-Ticket zwei Std. später. Ein Reiseportal, bei dem ich immer wieder buchen werde/würde.

Wie immer ging die Buchung sehr flott und absolut ohne Probleme. Ich kann Travel Overland nur empfehlen, ist inzwischen die 4 Buchung in diesem Jahr

Laut EuGH (15.01.2015 - C-573/13) sind Fluganbieter verpflichtet ihre Preise von Anfang an inkl. aller Gebühren transparent zu machen.
Bei Travel Overland ist das NICHT der Fall, der Verbraucher wird bis zur Zahlung über die tatsächlichen Kosten getäuscht. Erst während des Zahlungsvorganges wird eine Servicegebühr von mindestens 10 Euro pro Flug draufgeschlagen, ohne diese Gebühr bei den einzelnen Zahlungsoptionen anzugeben. Der Gesamtpreis wird somit klammheimlich im oberen rechten Feld erhöht, für den Verbraucher nicht mehr sichtbar, weil er sich schon längst am unteren Ende des Formulares im Zahlungsvorgang befindet.
Erst nach der vollzogenen Buchung erschrickt der Kunde dann über den deutlich erhöhten Endpreis.

Nach meiner Beschwerde wurde mir in einer ersten Antwort versichert, die Servicegebühren würden angezeigt werden, was nachweislich NICHT stimmt, kann es mit Screenshots nachweisen.

Da ich Flüge außerhalb Europas gebucht hatte, rettete sich TO in einer weiteren Mail mit der Ausrede, das EuGH-Urteil beziehe sich nur auf Flüge innerhalb Europas. Im Klartext also: bei Flügen außerhalb Europas fühlt sich TO nicht daran gehalten die Preise transparent zu machen!!!!!!!....für ein Unternehmen mit Sitz in München schon eine sehr fragwürdige Vorgehensweise. Nichtsdestotrotz habe ich daraufhin eine Testbuchung mit Flügen innerhalb Europas durchgeführt.....und auch hier passierte genau das Gleiche, die Gebühren wurden ohne irgendeine Ankündigung erst während des Zahlungsvorganges heimlich draufgeschlagen....laut EuGH ist dies sittenwidrig.

Ich habe vor vielen Jahren regelmäßig bei TO gebucht und hatte den Fluganbieter als seriös in Erinnerung. Ich bin daher nun sehr enttäuscht, habe das Vertrauen in diesen Fluganbieter verloren, fühle mich getäuscht. Eine Rückzahlung der Gebühren wurde von TO abgelehnt.

Durch die Airline wurde der Rückflug erheblich geändert!
Eine Gebühr von Traveloverland für einen bereits bezahlten Flug und eine nicht gewünschte Änderung zu erheben, empfand ich mehr als unpassend.
Die Änderung wurde letztendlich von uns direkt mit der Airline ohne Gebühr vorgenommen.
Allerdings wäre es erheblich günstiger gewesen sich den Ticketpreis erstatten zu lassen, und die Buchung mit den geänderten Flugplan neu zu buchen!

Hände weg von Travel Overland!!!
Verbindliche Fluganfrage für zwei Personen (ältere Teenager) durchgeführt. Ein Buchung erfolgreich und eine Fluganfrage abgelehnt. Jetzt haben wir keine Chance mehr nach Alternativen für zwei Flüge zu suchen
Und die zwei reisen getrennt. Ich verstehe das Konzept und Service Konzept von Travel Overland überhaupt nicht.
Ich kann nur abraten über diesen Anbieter zu buchen.

Günstig mit Haken
Ich habe in den vergangenen Monaten eine Reise über Travel Overland gebucht. Der Preis für den Flug war günstig - weshalb ich mich für eine Umbuchung mit Travel Overland entschied. Soweit, so gut. Nun wollte ich spontan meinen Flug eher antreten und musste eine Umbuchung veranlassen. Das dies etwas extra kostet, da ich mich zuvor gegen die Buchung eines Pakets entschieden hatte, störte mich nicht.
Was mich jedoch zur Weißglut brachte war der langwierige Prozess des Umbuchens. Zuerst schrieb ich über die Internetseite eine manuelle Anfrage. Diese wurde nach zwei Tagen erstmals schriftlich beantwortet - und zwar nachdem ich vorher angerufen hatte um zu erfragen, wann ich mit einer Antwort bezüglich meiner Umbuchungsanfrage rechnen könne.
Nun ging es hin und her. Ich bekam einen Vorschlag per E-Mail zugeschickt. Diesen nahm ich an, und merkte mit einer Frage an, ob es auch zu einem gleichen Preis möglich wäre einen alternativen Flug der gleichen Airline am gleichen Tag nehmen könnte, der ein paar Stunden eher am Reiseziel ankommen würde. Nun kam wieder mehrere Stunden keine E-Mail. Man fühlt sich in der Situation als Kunde hilflos. Ein Anruf bei der hinterlegten Telefonnummer bringt nichts, da der Umbuchung scheinbar ein so komplizierter Prozess unterliegt, dass am Telefon keinerlei Auskünfte gemacht werden können zu einer Umbuchung. Als Kunde fühlt man sich daher nicht ernst genommen. Es wurde mehrmals darauf verwiesen, dass mehrere Abteilungen für die Unterbreitung von derartigen Angeboten involviert sind - das ist aus Kundensicht weder relevant noch hilft mir das weiter.
Darüber hinaus hilft es auch nicht, wenn die Mitarbeiter am Telefon entweder mit starkem Dialekt oder Akzent sprechen, sodass man sie nicht verstehen kann und umgekehrt ebenfalls nicht.
Das Ergebnis war übrigens, dass nach fünf Tagen Zitterpartie die Umbuchung geklappt hat.
Mein Fazit: Wer hundertprozentig sicher ist, dass er oder sie seine Flüge antritt und keine Umbuchung benötigt, soll ruhig bei Travel Overland buchen. Wer jedoch jemals in Kontakt mit dem Support kommt tut mir jetzt schon leid.

Habe schon einige Mails geschrieben für eine Anfrage falls nötig ob man auch eine Umbuchung machen kann.
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