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5つ星のうち1の評価

Travelex call waiting system needs improvement. I tried reaching them on a routine matter today. System advised 20 minutes wait. Did not give option to leave a call back number. Instead at 30 second i... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Could not understand the foriegn guy with the accent who disconnected phone connection after I had to ask him repeatedly what he was saying and was going to ask him to speak slower and louder but he... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ridiculous “service”. Money card reload approved and in about three minutes email received saying reload “unsuccessful” - no reason given. Attempts to find problem useless. Had to repeat all of securi... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

CDG airport Travelex ATM Empty, debited my card. Went to travelex desk with two police. Lady gave me a number to call, and told me it would be refunded in 24 hours. Well the number I rang 14 times wa... もっと見る

企業が回答しました

企業情報


連絡先

2.4

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

1万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち1の評価

Our purpose is to help people and…

Our purpose is to help people and businesses help each other. Trustpilot is open, independent, and impartial — we help consumers make the right choices and businesses to build trust, grow and improve. We believe in the power of reviews and allow everyone to play their part in building our trusted community.

2025年10月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Travelex call waiting system needs…

Travelex call waiting system needs improvement. I tried reaching them on a routine matter today. System advised 20 minutes wait. Did not give option to leave a call back number. Instead at 30 second intervals a message that a rep would be with me momentarily was repeated. After waiting 33 minutes I hung up.

2024年8月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Travelex Retaining Personal Currency Transaction

On 08 June 2023 I converted UK Pound Sterling to 290 U.S. dollars and was only offered the Travelex Money Debit Card. I accepted this offer with the assurance that once I returned to the U.S. that day I would be able to obtain my funds in U.S. dollars, which my Travelex receipt reflected. Upon return to the U.S. I have been unable to access my funds after two attempts at my financial institution. I sent an email to Travelex on 8 June 2023 requesting they provide me funds through through traditional methods and they have failed to respond.

2023年6月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

As a result of purchase

As a result of purchase, I was exspecting large bill notes more than two hundred dollars notes.
Easier to work with while vacationing.
Especially, since it was not purchase in Mexico.
This certainly is an incentive to anyone wanting to visit Mexico.
Also, a good selling point and public relations to Americans. More purchasing power.

2021年6月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Travelex US (ins.) and Air Tkt (flight booking)

Although the representative I was talking to over the phone was nice. The results were terrible. Seems that Air Tkt and Travelex US are owned by the same. March 2020 booked a flight from HOU to ACV (Californ.) for travel in April 2020. Paid $330 R/T and $15 for ins. Receive an e-mail from Air Tkt, COVID unable to fly will have credited $$$ for future travel. NOT tried to book for April 2021 and they want to charge $188 on top of the $330 (credit). The Airline direct website is only $340 R/T. Called Travelex, They could not HELP. I have to be in a car wreak on my travel date last year for coverage. the whole set up is a scam. STAY AWAY

2021年3月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Terrible service

I deposit montly for my daughter who lives in germany and this company travelex decided to cancel all deposits from Canada and USA, so I rate this service with the lowest experience possible

2020年9月16日
自発的なレビュー
Travelex US ロゴ

Travelex US からの回答

Hi Billy,

Thank you for your feedback.

Due to the difficulties posed by Covid-19 and its devastating impact on the travel industry at large, it is with regret that our operations in the US and Canada have ceased to trade.

As of August 10, 2020, we are no longer providing currency or other services in the US and Canadian markets. We will look to minimize disruption to our customers to the extent that we can.

We apologize for any inconvenience caused by this.

Kind regards,
Online Support Team.

5つ星のうち5の評価

My 18 year old granddaughter tried to…

My 18 year old granddaughter tried to order a Travelex card. The first time, It didn't go through, although funds in her bank account were placed on hold pending the transaction. Once the funds were back in her account, tried again, including a phone call to Travelex. The request still didn't go through even with Travelex on the phone, guiding the process. They didn't know why the transaction couldn't go through. I ordered Canadian funds without any problem, and they were delivered by FedEX as promised.

2020年8月9日
自発的なレビュー

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