Mi experiencia con Tu&Co ha sido muy negativa y, sinceramente, no volvería a comprar aquí. Compramos un fregadero que en el momento de la compra aparecía anunciado con unas medidas de 90... もっと見る
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Aceptan pedidos sin tener stock. Se justifican diciendo que el fabricante. ROCA en este caso, no les confirma disponibilidad. Y quince días después seguimos igual. Resultado pedido cancelado y reembol... もっと見る
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Lamentablemente, mi experiencia con Tuandco ha sido muy decepcionante. Compré un Termo eléctrico Ferroli Tiber C el 07/03/2023 y, en diciembre del 2024 comenzó a presentar problemas. Al intentar hac... もっと見る
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Ha sido la peor experiencia de compra online de mi vida. Un servicio al cliente deplorable e incompetente. Retrasos en un pedido de más de una semana ( pedido realizado el 25 de Junio, recibido... もっと見る
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当該企業による記述
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連絡先
Calle Alenza, 28003, Madrid, スペイン
- 919 495 445
- info@tuandco.com
- www.tuandco.com
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ネガティブなレビューの 75%に回答しています
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Envío rápido y efectivo
Envío rápido y efectivo. El producto era el correcto y llegó en perfectas condiciones.
Buen producto y servicio
Tengo que decir que tanto las estanterías como el envío han sido buenos y el precio también.
De las estanterías son sencillas de montar y en 15 minutos las dejé montada. Son sólidas y bastante buenas y lo que más me gusta que cuando están montadas no tiemblan y se tambalean como otras que van con tornillos y escuadras esquineras, estás cuando yo las movía, lo hace en bloque (vamos que la levantaba yo).
Tengo pendiente hacer hueco en otro sitio y pediré otra estantería.
Buen producto y a buen precio
Buen producto y a buen precio. Se ve de buena calidad.
Servicio rapido y correcto.
Recomiendo al vendedor y el producto
Descalcificador Denver 30
El pasado 12 de noviembre 2021 compré por tuandco.com un descalcificador Denver 30 con el pedido 100196772.
Nunca ha llegado a funcionar. Servicio Técnico local muy limitado y es agosto de 2022 y sigo enzarzado con las verificaciones y regeneraciones con la fábrica (Water Logistics Group) y con el SSTT local en Palma. Venía de un descalcificador de Leroy Merli que me costó menos de la mitad; ahora estoy por poner una denuncia y comprar uno nuevo en LM otra vez. Lamentable servicio post-venta cuando hay problemas.
Tuandco copiados en los emails de reclamación pero no han dicho nada.
Actualmente gestionando directamente con el fabricante la posible solución.
Factura FVR21-25712 de tuandco, SLU de fecha 15-Nov-21 sobre pedido ref #100196772.
LADRONES
LADRONES
Dos meses y medio sin tramitar los reembolsos sobre instalaciones no realizadas
Envío rápido y precio excelente.
Barbacoa Campingaz
Compra fácil, producto en perfecto Estado, envío rápido (antes de la fecha que me dijeron), precio muy competitivo
El artículo se ajusta a lo descrito.
El artículo se ajusta a lo descrito y a la imagen y ha llegado en el plazo previsto
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. He comprado una litera, venia con los tubos oxidados, con algunos golpes y evidentemente no la quiero así. Me ofrecen 10€ de “descuento” por ser un daño menor. Me siento engañada y ofendida. Yo he comprado una cosa NUEVA. No lo aconsejo, porque tardan en contestar a pesar de que ellos te exigen que revises el pedido en las primeras 24 horas.Editado: 6 días después y porque yo he llamado a at. Cliente, me ofrecen descuento de 30€. Quiero mi litera tal y como la he comprado, nueva.
Muy mal, no funciona y no me dan ninguna solución.
Muy mal, el ventilador dejó de funcionar a la media hora de encenderlo sin motivo.
Lo reclamé, envié fotos y vídeos, me contestaron con muy buenas palabras, pero no me solucionan. El día 7 me dijeron que esperase 48 horas y estamos a día 13 y. O se nada. Les he vuelto a escribir, a ver si le dan una solución, espero tener suerte.
Hace un calor de mil demonios y yo sin ventilador, no puedo ni quiero comprar otro hasta saber que pasa con esto.

Tuandco.com からの回答
Precio muy bueno.
El producto, un termo, ha venido en 10 días, en perfecto estado a un precio muy bueno.
Compré una barbacoa y ha llegado…
Compré una barbacoa y ha llegado fantástica, servicio muy rápido.
Todo llegó en perfecto estado y antes…
Todo llegó en perfecto estado y antes de la fecha indicada. Muy contento y satisfecho por la compra
Muy contenta con la compra
Muy contenta con la compra, la he recibido los dos columpios antes de lo previsto y todo en perfecto estado.
Mi web de referencia
He comprado varias veces y mi experiencia siempre ha sido muy satisfactoria. Repetiría sin duda
Atención al cliente impecable
Tuve un problema relacionado con el envío. La comunicación tanto por mail cómo vía telefónica fue impecable y me solucionaron la incidencia en tiempo récord. Recomiendo totalmente esta tienda. Respecto al producto, se nota que Roca ha mejorado el modelo anterior tanto en robustez como en la calidad del material (menos mal porque en 3 años se había roto ya dos veces)
Satisfecho 100%
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