Twinseasons ロゎ
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Twinseasons レビュヌ 602

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.3

アりトドア スポヌツ甚品店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

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レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Habe im Sommer ein Zelt ÃŒber Twinseasons bestellt. Bestellung und Lieferung ohne Probleme. Allerdings stellte sich nach den ersten Trip heraus, dass das Zelt zum einen nicht den AnsprÃŒchen genÃŒgte und... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Terrible customer service, I believe I got Fake product. Sending back is ever complicated, costly and frustrating.(you have to send back to Nederland) Avoid Idealo and Twinseason all together.... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Meine neuen Skistiefel passen topfit, die ich nach vorheriger Beratung bei Twinseasons gekauft habe. Bestellung und Auslieferung innerhalb von 2,5 Tagen (der halbe war ein Sonntag!), dass muß man erst... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Neue Trailrunningstöcke gesehen, sofort bestellt! SpÀter leider feststellen mÃŒssen, dass man die falsche Größe angegeben hat. Nach einem Telefonat mit einer wirklich verstÀndnisvollen und netten... もっず芋る

䌁業情報

  1. アりトドア スポヌツ甚品店
  2. キャンプ甚品店
  3. 靎屋
  4. スキヌ䌑暇
  5. りィンタヌ スポヌツ甚品店

圓該䌁業による蚘述

Wir sind ein Unternehmen, das sich auf Outdoor, Wintersport, Camping und Wandern spezialisiert hat. Wir fÃŒhren die besten Marken zu erschwinglichen Preisen. Zu unseren Marken gehören: Ortovox, Big Agnes, MSR, Head, Salomon, On Running, Lowa, Deuter und viele mehr. Bestellen Sie online oder besuchen Sie unseren Laden und lassen Sie sich von unseren Fachleuten beraten, um die beste AusrÃŒstung zu finden. Egal, ob Sie ein begeisterter Skifahrer, Bergsteiger, Camper oder Gelegenheitswanderer sind – wir haben die passende Lösung fÃŒr Sie.

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4.3

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

602件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

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5぀星のうち1の評䟡

Finger weg, ignoriert GewÀhrleistungsanspruch

Finger weg! Mangelhafte Ware in meinem Fall. VerkÀufer ignoriert gesetzlichen GewÀhrleistungsanspruch!
Schnelle Lieferung, das war das Positive.
Leider waren die Salomon Wander-/Outdoorschuhe bereits nach wenigen Monaten der Nutzung zum Spazierengehen in der Gutwetterzeit als Zweitschuh, also nicht regelmÀßig, bereits kaputt, das Obermaterial gerissen. Der GeschÀftsfÃŒhrer verwechselt den fristgerecht geltend gemachten gesetzlichen GewÀhrleistungsanspruch mit Garantie, versteht bzw. will den Unterschied trotz mehrfacher ausfÃŒhrlicher ErlÀuterung nicht verstehen und lehnt eine RÃŒckerstattung des Kaufpreises ab. Mehrfache Kontaktversuche des EuropÀischen Verbraucherzentrums EVZ ignoriert er ebenso, wie in dem Fall geltendes europÀisches Recht, nÀmlich meinen gesetzlichen GewÀhrleistungsanspruch.

2025幎9月4日
自発的なレビュヌ
Twinseasons ロゎ

Twinseasons からの回答

Wir sind enttÀuscht, dass Sie so Ìber uns denken. Wir versuchen, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen.

Wenn ein Schuh einen Defekt aufweist, der eindeutig auf eine fehlerhafte Herstellung zurÌckzufÌhren ist, wird immer eine Garantie gewÀhrt. In Ihrem Fall sahen die Schuhe jedoch wie normale Abnutzungserscheinungen aus. Das fÀllt nicht unter die Garantie.

5぀星のうち3の評䟡

Bereits getragene Ware.

Ich habe eine neue Winter-Jacke bestellt. Nach Zustellung musste ich feststellen, dass sowohl die Innen- als auch die Außenjacke starken Schweißgeruch aufweisen.

Es wurde freundlich reagiert und die Ware kostenfrei zurÃŒckgenommen.

2025幎12月18日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Kundenservice und Reklamation

Ich habe Winterstiefel fÃŒr knapp 140 € gekauft. Leider wiesen die Schuhe bereits beim Auspacken einen Materialmangel auf (kleiner Riss / Abplatzung im Leder). Ich habe Fotos eingeschickt und lediglich um eine Preisanpassung gebeten, da ich die Schuhe dringend benötige und nicht wochenlang auf eine PrÃŒfung oder einen Austausch warten kann.

Mir wurde per Mail zugesagt, dass ich am nÀchsten Tag eine RÃŒckmeldung bekomme – diese ist bis heute nicht erfolgt.

FÌr Schuhe in dieser Preisklasse erwarte ich sowohl bessere QualitÀtskontrolle als auch einen funktionierenden Kundenservice. Aktuell fÌhle ich mich mit dem Problem allein gelassen.

Sobald sich eine faire und kundenorientierte Lösung ergibt, werde ich diese Bewertung selbstverstÀndlich anpassen.

Edit: Es wurde reagiert und eine Gutschrift in Höhe von 28% angeboten.

2025幎12月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Nicht zu empfehlen!!!

1. Ware kam nach 10 Tagen der Bestellung.
2. Karton kam beschÀdigt an
3. leider passte die bestellte Ware nicht (wofÌr der VerkÀufer nichts kann) bei der Gutschrift wurde nicht der komplette Betrag erstattet!!! Der VerkÀufer Twinseasons hat GebÌhren der Bank einbehalten. Da nÌtzt mir der Einkauf auch nichts, wenns im Nachhinein im GeschÀft Àhnlich kostet

2025幎11月12日
自発的なレビュヌ
Twinseasons ロゎ

Twinseasons からの回答

Wir haben die Bestellung innerhalb von zwei Werktagen versandt. Leider hat sich der Versand aus unbekannten GrÌnden verzögert. Es kann jedoch vorkommen, dass sich ein Paket verspÀtet. Wir bedauern diese Verzögerung.

Wenn Ihnen ein Produkt nicht passt, können Sie es kostenlos zurÃŒcksenden und erhalten die richtige Größe. Wenn Sie das Produkt einfach nur zurÃŒcksenden möchten, fallen Kosten fÃŒr das RÃŒcksendeetikett an. Dies ist auf unserer Seite zum RÃŒckversand angegeben.

5぀星のうち5の評䟡

Meine neuen Skistiefel passen topfit

Meine neuen Skistiefel passen topfit, die ich nach vorheriger Beratung bei Twinseasons gekauft habe. Bestellung und Auslieferung innerhalb von 2,5 Tagen (der halbe war ein Sonntag!), dass muß man erst mal schaffen! Große Hochachtung und dann noch ein unschlagbarer Preis, den Shop merke ich mir und kann ihn uneingeschrÀnkt empfehlen. Vielen Dank Twinseasons

2025幎10月29日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Schneller Versand, gutes Produkt - trotz GLS

Morgens bestellt, am nÀchsten Tag war die Jacke da. Ich war etwas verunsichert weil das Paket beinahe völlig zerstört bei mir ankam (wie schon hÀufiger mit GLS) und weil die Jacke einfach lose darin herum flog aber es war alles damit in Ordnung.

2025幎10月22日
自発的なレビュヌ
Twinseasons ロゎ

Twinseasons からの回答

Es tut uns leid, dass Sie ein beschÀdigtes Paket erhalten haben. Ich hoffe, Sie haben Freude an der Jacke. Wir werden dies an GLS weiterleiten.

5぀星のうち1の評䟡

Retoure wird nicht akzeptiert und es gibt keinerlei entgegenkommen.

Retoure wird nicht akzeptiert und es gibt keinerlei entgegenkommen.
Ich habe hier Schuhe bestellt und zur Feststellung der richtigen Passform Probe getragen. Leider hatten die Schuhe eine zu kleine Passform. Zwei wochen nachdem ich die Retoure veranlasst habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Sohle zu stark verschmutzt sei und man den Kaufpreis nicht zurÌck erstatten kann, jedoch eine "Gemeinsame Lösung" finden wolle. Dies passiert auch nach einem Monat leider nicht. Es gab keine Lösung. Nach einem Monat und meiner Bitte die Schuhe zumindest an mich zurÌck zu senden, weil ich sonst den vollenpreis gezahlt hÀtte und keine Ware mehr, wurden mir die nicht passenden Schuhe zurÌck geschickt. Vor dem HÀndler kann ich nur warnen.

2025幎8月20日
自発的なレビュヌ
Twinseasons ロゎ

Twinseasons からの回答

Es tut uns leid, dass Sie der Meinung sind, wir hÀtten Ihre Erwartungen nicht erfÌllt.

In diesem Fall sind wir jedoch der Ansicht, dass wir nicht unvernÃŒnftig sind. WÃŒrden Sie Schuhe mit Schmutzflecken als neu akzeptieren? Sie haben die Schuhe draußen getragen und sie sind schmutzig geworden. In diesem Fall können wir die RÃŒckgabe des Produkts nicht akzeptieren. Denn es ist eindeutig gebraucht. Die Größe der Schuhe kann im Haus anprobiert werden. So wie Sie es auch in einem SchuhgeschÀft tun wÃŒrden.

Der Grund, warum es lÀnger gedauert hat, ist Ihnen ebenfalls bekannt. Sie haben eine Reklamation bei Paypal eingereicht. Das dauert bis zu zwei Wochen. In der Zwischenzeit mÌssen wir auf den Abschluss warten. Und Paypal hat zugestimmt, dass die Reklamation unbegrÌndet war. Nach dem Abschluss haben wir Ihnen die Schuhe zurÌckgeschickt.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrÌßen zu dÃŒrfen.

5぀星のうち1の評䟡

Angebote und bezahlte Ware nicht


Angebote und bezahlte Ware nicht vorhanden?

2025幎10月8日
自発的なレビュヌ
Twinseasons ロゎ

Twinseasons からの回答

Ja, es kann vorkommen, dass der Lagerbestand nicht korrekt ist. Wir geben unser Bestes, um fehlerfrei zu arbeiten, aber wir sind auch nur Menschen :)

Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Die RÃŒckerstattung erfolgte sofort nach Stornierung Ihrer Bestellung.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrÌßen zu dÃŒrfen.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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