Unicis レビュー 

Unicis からの回答

2026年3月16日

Merci beaucoup Franck pour votre retour sincère et objectif ! Nous sommes ravis d’avoir contribué à votre rencontre avec votre âme sœur Valérie. Comme vous, Unicis accompagne des milliers de personnes seules dans leur recherche de l'amour, et cela depuis 1973.

Unicis からの回答

2026年3月18日

Bonjour Monsieur Cabrol,
Nous regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez aujourd’hui concernant votre expérience au sein de notre agence.
Notre objectif est toujours d’accompagner nos adhérents avec sérieux et bienveillance dans leur démarche de rencontre.
Concernant votre parcours, une présentation vous a été proposée et plusieurs pistes ont été étudiées au fil des mois dans le respect des critères exprimés par chacun. La rencontre repose également sur l’acceptation mutuelle des adhérents, ce qui ne dépend pas uniquement de l’agence.
Afin de privilégier une issue constructive, je vous propose de reprendre sereinement votre accompagnement au sein de l’agence. Notre objectif reste de vous aider dans votre démarche de rencontre, et nous sommes tout à fait disposé à refaire un point avec vous afin de réévaluer vos attentes, vos critères et les pistes de présentation possibles.
Je reste naturellement à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Unicis

Unicis からの回答

2026年3月16日

Bonjour Madame? Monsieur? votre avis sous couvert d'anonymat n'a malheureusement aucun intérêt. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (conso@unicis.com) afin de pouvoir vous aider à éclaircir la situation.
Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Unicis, nous prenons très au sérieux tout retour concernant nos services.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée.

Unicis からの回答

2026年3月16日

Au nom de toute l'équipe d'Unicis, nous vous remercions pour votre retour d'expérience !

Unicis からの回答

2026年2月20日

Merci pour votre retour Nathalie ! Nous sommes ravis que l'éxpérience ait été positive pour vous ! Comme vous, des dizaines de milliers d'adhérents nous font confiance pour trouver leur âme-soeur, sur l'ensemble de nos 90 agences en France.

Unicis からの回答

2026年3月18日

Bonjour Madame? Monsieur ?
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de votre déception.
Nous comprenons votre frustration, notamment concernant le nombre de rencontres et l’adéquation des profils proposés. Notre objectif est justement de privilégier la qualité et la compatibilité des mises en relation, en tenant compte des critères essentiels exprimés par nos adhérents, comme pour vous la présence d’un animal de compagnie.
Il peut toutefois arriver, malgré toute l’attention portée à la sélection des profils, que certaines rencontres ne correspondent pas pleinement aux attentes. Nous le regrettons sincèrement.
Concernant votre accompagnement, chaque adhérent bénéficie normalement d’un suivi personnalisé.
Notre démarche n’est en aucun cas de laisser nos adhérents insatisfaits, mais au contraire de les accompagner sérieusement dans leur recherche.
Nous restons à votre entière disposition pour en discuter de manière constructive.
Bien cordialement,
L'équipe Unicis

Unicis からの回答

2026年2月20日

Merci beaucoup Olivier pour ces mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous accompagner dans votre démarche. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Unicis からの回答

2026年3月18日

Bonjour Madame? Monsieur?
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre agence met un point d’honneur à proposer un accompagnement personnalisé, basé sur les critères et les attentes de chacun. Le nombre de rencontres peut varier en fonction de nombreux paramètres, notamment la cohérence des profils disponibles et le respect des exigences exprimées.
Concernant votre remarque sur un prétendu manque d’accompagnement, nous restons surpris, car un suivi régulier est systématiquement mis en place avec chacun de nos adhérents. Nous serions donc heureux de faire un point précis avec vous afin de comprendre ce qui n’a pas fonctionné dans votre cas.
Nous tenons également à préciser que nous n’avons jamais recours à des menaces. En revanche, comme toute structure, nous nous réservons le droit de réagir face à des propos diffamatoires ou injurieux, dans le respect du cadre légal.
Notre priorité reste la satisfaction de nos adhérents, et nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger de manière constructive et trouver, si possible, une solution.
Bien cordialement,

Unicis からの回答

2026年3月11日

Monsieur, voilà qui mérite un retour de notre part.
Vous êtes adhérent de l'agence depuis fin mai 2024. Cette réponse à votre avis est basée sur les compte-rendu écrits de chacun/chacune suite à ces propositions. Nous vous avons fait à ce jour (soit 1 an et demi) 14 propositions de rencontres:
- Monique, 10 juin 24 : pas de feeling
- Annie, 28 juin 24 : qui vous a plu mais sans réciproque
- Martine 19 juillet 24 : vous vous êtes vus 2 fois, elle vous plaisait beaucoup mais sans réciproque
- Sonia 13 août 24 : elle vous plaisait, et réciproquement puisque vous avez effectué un séjour ensemble. Il n'y avait cependant pas d'accroche sentimentale suffisante pour poursuivre
- Josette 20 septembre 24 : elle vous plaisait mais n'a pas souhaité de 2e rencontre
- Maryse 29 octobre 24 : pas de rencontre mais échange de photos et de propos
- Martine 19 novembre 24 : elle vous plaisait mais sans réciproque
- Décembre 24 : Contact avec Dalila, gérante de l'agence de La Réunion (pour rappel, vous m'avez écrit prêt à rencontrer une personne métissée de culture française, non africaine). De belles rencontres se font régulièrement avec des réunionnaises, qui souhaitent évidemment à terme revenir sur la métropole.
- Sylvie 8 janvier 25 : pas d'accroche réciproque.
- Brigitte 7 février 25 : une rencontre, pas de feeling
- Carole 14 mars 25 : une rencontre, pas d'accroche
- Christel 9 mai 25 : pas de feeling
- Marie-Paule 3 juin 25 : elle n'a pas souhaité vous rencontrer, suite à un échange téléphonique trop long.
- Annick 11 juillet 25 : elle vous plaisait. Elle n'a pas souhaité donner suite
- Michèle 15 septembre 25 : pas de rencontre
- proposition refusée (c'est évidemment votre droit) le 9 janvier dernier de rencontrer une personne française mais d'origine africaine
Si on résume : 14 propositions, 6 au moins de ces personnes vous plaisaient... Donc, quant à dire que les personnes proposées "ne correspondent pas du tout"...
Pour rappel, les rencontres proposées sont sélectionnées au plus près des critères de chacun. La rencontre n'est pas une science exacte mais une science humaine et AUCUNE personne ne cochera jamais toutes les cases. Suivre nos conseils, basés sur plus de 50 ans d'expérience, garder un état d'esprit constructif et positif est essentiel afin de donner envie à l'autre personne de mieux vous connaître, d'approfondir tranquillement la relation.

D'autre part, nous avons eu de nombreux échanges téléphoniques, sms, au cours desquels vous avez été écouté, conseillé. Nous vous avons expliqué que parfois la première rencontre est la bonne, mais ce n'est pas toujours le cas. Malgré cela, les critiques, le dénigrement de notre travail et de notre implication ont été bien nombreux.
Vous avez même certaines fois reconnu que j'avais peut-être raison et vous, pas tout à fait tort (encore le 29 décembre dernier)
Un climat serein et bienveillant est essentiel pour aboutir. Se défouler sur nous, nous menacer, poser des ultimatums,... ne peut donc être que contre-productif. Nous comprenons que la solitude vous soit difficile à vivre, pensez-vous cependant que votre attitude et votre état d'esprit actuels aillent dans le bon sens et contribuent à rompre cette solitude ?

Unicis からの回答

2026年2月20日

Monsieur Meltzer,
Nous sommes stupéfaits par vos propos faux et infondés. Il n'y a eu aucune "discrimination sexuelle", aucun " fonctionnement obscur" ou "incompétence", comme vous l'avancez. A part vos dire, il n'y a aucune preuve et ces termes sont diffamatoires.
Notre agence a mis tous les moyens en sa possession pour mener à bien sa mission : vous présenter des adhérentes vous correspondant, en vue d'une union stable. Vous avez rencontré 4 adhérentes répondant à vos souhaits depuis votre adhésion en juillet 2025 (soit 3 mois). Ces rencontres étaient ciblées et répondaient à vos attentes.
De notre côté, nous avons des preuves. Voici par exemple le compte-rendu de rencontre que VOUS avez écrit suite à la présentation effectuée avec l'adhérente Chantal, qui vous a manifestement plu.
"Entretien téléphonique prolongé et fort agréable.
Nous nous sommes vus une fois durant plus de CINQ heures.
La tenue de Chantal était soignée.
Ce qui m'a plu chez Chantal : un physique qui n'est de facto pas mon idéal, mais une femme intelligente et gracieuse avec qui j'ai pu deviser longuement de manière fluide et agréable.
Bref, DE MON CÔTÉ cela aurait très bien pu "le faire".
SAUF QUE : seulement UNE HEURE après notre rencontre, Chantal m’a appelé pour me proposer une simple "amitié" ... alors que bien entendu ce n'est pas du tout le but de la manœuvre"
Nous pouvons comprendre votre déception si cela n'a pas été réciproque du côté de l'adhérente Chantal, Notre agence n'a aucun pouvoir sur l'alchimie créée entre les adhérents, et sur les résultats des rencontres.
Notre agence a effectué un travail sérieux et de qualité : nous vous avons régulièrement contacté, nous avons effectué des recherches pour vous, publié votre profil sur divers supports, nous avons à votre disposition un programme de loisirs sur le site Unicis, et nous vous avons même proposé 4 personnes à rencontrer depuis votre adhésion, ce qui prouve bien le travail réalisé.
Vous n’évoquez pas vos appels téléphoniques, je suis surprise…
Ma boite déborde de vos messages. Pas 1 message mais 2 ou 3 à chaque fois car vous n’aviez pas assez de temps pour tout dire.
Les appels auprès des adhérentes pour fixer une rencontre ? Des monologues. Vous êtes allé jusqu’à enregistrer un appel sans en informer la personne. Pire, vous l’accusez de vous raccrocher au nez. C’est faux mais vous ne pouviez pas l’entendre, vous parliez sans discontinuer.
Le RV en visio a été votre choix, un RV en présentiel vous a été proposé.
Comme vous l'avez demandé à notre service clients, nous allons traiter votre demande de résiliation pour convenance personnelle, comme le prévoit votre contrat Unicis.
Vous cherchez un auditoire : nous laissons les lecteurs juger nos versions respectives et les circonstances et vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche de l'âme sœur.
Avec nos respectueuses salutations,
L'équipe d'Unicis Lorient