Van De Moer Instruments レビュヌ 

209
•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

de manager, Bert, kwam op mijn vraag speciaal af naar de kust ivm een defect orgel. Ter plaatse bleek dat er helemaal geen defect was, dat ik per abuis een knop had ingedrukt die niet ingedrukt mag b... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Wat ik bestelde was super inorde ik kocht de psm 300 schure inears systeem top ben er heel tevreden mee ,goede prijs snele en vriendelijk onthaal jaak vermeulen

5぀星のうち5の評䟡

Zeer vriendelijk en behulpzame ontvangst gehad. Hebben mijn gitaar perfect hersteld en mij goed geinformeerd hoe dat proces liep en wat ik kon verwachten. Bij ophaling een extra gitaareffect gekocht e... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ik had een budget Telecaster nodig voor het type nek en single coils eens te proberen. Ondanks de beperkte selectie in de kleinere winkel in Antwerpen uitermate tevreden van de prijs/kwaliteit van wat... もっず芋る

䌁業情報

  1. 楜噚店

圓該䌁業による蚘述

Muziek, dat is onze gedeelde passie. Bij Van de Moer Instruments kom je dan ook niet terecht bij verkopers, maar bij échte muzikanten die steeds de gepaste oplossing voor je zoeken. Of je nu een beginner bent of een door de wol geverfde professional: ons advies is op maat.


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

209件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.5

すべおのレビュヌ

(209)

過去12か月のレビュヌ数: 67ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

supertevreden klant

de manager, Bert, kwam op mijn vraag speciaal af naar de kust ivm een defect orgel. Ter plaatse bleek dat er helemaal geen defect was, dat ik per abuis een knop had ingedrukt die niet ingedrukt mag blijven. Deze service was gratis. Wat door ons enorm gewaardeerd wordt.
een heel heel tevreden klant dus.

2026幎8月11日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Topservice voor elke muzikant!

Heel tevreden over mijn ervaring bij Van de Moer! Je wordt er altijd vriendelijk en professioneel geholpen, met echt goede service en eerlijk advies. Ze nemen de tijd om mee te denken en zoeken samen naar de beste oplossing, zonder je iets op te dringen. Daarnaast zijn de prijzen ook zeer correct en competitief. Fijn om nog zo'n muziekwinkel te hebben waar kennis, service en klantvriendelijkheid centraal staan. Absoluut een aanrader!

2026幎8月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Loop station

Emmy Deweer
BE
•
1 reviews

Omgeleid
9 jul 2026
Helpend advies
Onze zoon (11 jaar) is thuis constant bezig met overal muziek uit te toveren. Hij zou deze graag kunnen opnemen. Wij willen hem hier graag in ondersteunen maar op dat gebied zijn we redelijk leek. We kregen die dag in de winkel heel veel informatie over de verschillende opties. Uiteindelijk kocht hij een loop station. Zo kan hij zijn drum, versleten keyboard en micro inpluggen en volop experimenteren. Er werd gekeken naar prijs-kwaliteit want laat ons eerlijk zijn, onze zoon is een beginner. Maar toch werd er de tijd genomen om alles mooi uit te leggen en samen met ons op zoek te gaan naar de juiste aankoop. Er is duidelijk een grote kennis van zaken aanwezig en ik zou zelfs durven zeggen, passie! Wij zijn alvast heel erg tevreden over de begeleiding die we kregen. Onze zoon kijkt heel erg uit naar zijn loop station.

De 100 euro zou heel welkom zijn want dan kan hij eindelijk zijn keyboard (die hij ooit als 5 jarige aan de Sint vroeg) vervangen door een meer up to date model.

Bestelbon 4363 / winkel in Kortrijk
Kasticket 14317

2026幎7月17日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Zeer vriendelijk en behulpzaam

Zeer vriendelijk en behulpzame ontvangst gehad. Hebben mijn gitaar perfect hersteld en mij goed geinformeerd hoe dat proces liep en wat ik kon verwachten. Bij ophaling een extra gitaareffect gekocht en zeer goede en volledige uitleg gekregen. Het was mijn eerste keer dat ik bij hen terecht ben gekomen en ga daar blijven gaan.

2026幎7月4日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

J'ai commandé une Gretsch g2622t que


J'ai commandé une Gretsch g2622t que j'ai eue à un prix trÚs intéressant grâce à une promo sur le site. La livraison a mis un peu plus de temps que prévu. Mais les contacts avec les vendeurs étaient super, un trÚs bon service et surtout, la guitare est magnifique !

Commande: 000013952

2026幎7月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Zeer klantvriendelijk!

Ik werd zeer goed geholpen door Bert in de winkel te Aalst.
Zeer vriendelijke man, nam behoorlijk zijn tijd om me te helpen bij de keuze van een nieuwe gitaar. Niets was hem te veel.
Heel erg bedankt hiervoor.
Luc B.

Docnummer: 260171

2026幎6月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Geen koopsdruk en goed geïnformeerd

Een vriendelijke, zachtmoedige verkoper met ruime em actuele kennis over instrumenten en toebehoren en dan over de markt van muziekinstrumenten en fabrikanten. Een persoonlijke aanpak zonder koopsdruk. En alles mogen testen
Ik heb er zelf een zelf een draagbare amp en een squier Jaguar gekocht. Ik ben een tevreden klant en kom, zeker nog terug! Groeten uit Oostende

2026幎7月4日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Prima service in Aalst

Ben in de winkel in Aalst geweest. Zeer vriendelijke bediening. Ik had gevraagd om een toestel over te laten komen van Antwerpen en dat is enkele dagen later gebeurd. Ik ben heel goed geholpen en alles is heel correct verlopen.

2026幎7月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Top service

Top service. Alles tot in detail mee uitgezocht en heel veel verschillende opties getoond waar we uit konden kiezen. Carl dacht telkens met ons mee voor de aankopen van ons muziekproject. Ik woon in Gent maar kom nu zeker speciaal in Kortrijk mijn spullen halen.

2026幎7月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Geen gedoe en juist wat ik nodig had :)

Ik had een budget Telecaster nodig voor het type nek en single coils eens te proberen. Ondanks de beperkte selectie in de kleinere winkel in Antwerpen uitermate tevreden van de prijs/kwaliteit van wat ik meenam. Had nog nooit gehoord van Eko, maar het ding doet prima wat het moet; ook frets en elektronica zijn zonder fout. Weliswaar geen Fender qua afwerking of output, maar ik heb gitaren van squier en epiphone gehad die ik evengoed in de kachel kon steken. Heel vriendelijke muzikanten als personeel. De goedkoopste gigbag om de gitaar mee te nemen is zelfs best kwalitatief en goed geprijsd. Brede selectie snaren en accessoires mooi op stock.Hier kom ik terug! 31271

2026幎6月23日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Ik heb recent een Genos2 gekocht en ben


Ik heb recent een Genos2 gekocht en ben super tevreden. Mijn Tyros5 werd overgenomen aan een eerlijke prijs en in afwachting dat de yamaha speakerset geleverd wordt kan ik ondertussen een Roland speakerset uit de winkel gebruiken. Bert had ook de nodige updates en expansion sets op de Genos geïnstalleerd. Bedankt voor de goede service 👍👍

2026幎6月17日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Manque cruel de respect.

Je téléphone car mon case ne m a pas été livré par DPD car soit disant pas la , aucun avis de passage et je suis toujours là . Je choisis le français qui est ma langue maternelle. Je tombe sur une personne désagréable néerlandais, il me demande de parler doucement car lui , parle néerlandais, allemand et anglais mais pas bien le français. Puis me dit d envoyer un mail. Avant de raccrocher il se plaint a une autre personne en néerlandais que les francophones ne font jamais l effort de parler une autre langue.
Ben non j' ai préféré parler ma langue maternelle et qui est aussi une langue maternelle. Quand je vais en Flandre je parle néerlandais pas bien mais je le fais. Allemand pareil et anglais maîtriser.
Je comptais prendre une fender stratocaster mais je vais la prendre ailleurs.

Edit aprÚs réponse, chÚre Tom , j'ai converser aprÚs avec un Stef , qui a dedouaner dpd et son collÚgue, j'ai donc envoyé les photos du tracking dpd attestant la livraison ratée et aprÚs du colis endommagé une fois reçu. Mais tout est resté sans réponse. Il faut se justifier et une fois fait , plus de réponse. Je doute donc du sens commercial c est pour cette raison que je veut supprimer mon compte chez vous , et que Thomman à reçu mon argent pour ma stratocaster . Vous savez retrouver le collÚgue mais pas le client. Alors que votre collÚgue m a demander de supprimer mon commentaire sur Google mais de laisser celui sur trust , comme quoi vous savez qui je suis . Mais je signe ce commentaire comme ça plus de doute .
Cordialement Vivian Delobe .

2026幎5月21日
自発的なレビュヌ
Van De Moer Instruments ロゎ

Van De Moer Instruments からの回答

EDIT #2

Bonjour Vivian,

Merci pour ces précisions, ça permet d'y voir plus clair. Il y a visiblement eu un croisement d'informations et c'est important de remettre les choses à leur place.

Votre premier avis concernait notre équipe de Leuven, mais vous l'avez posté sur la page du magasin de Courtrai. Comme ils n'avaient aucune trace de votre dossier, l'équipe de Courtrai a logiquement pensé à une erreur et vous a demandé de déplacer le commentaire. Ce n'était pas pour vous pister, c'était juste un quiproquo géographique.

Pour ce qui est de vos échanges avec Stef et des photos du colis endommagé, on est en train de vérifier pourquoi vos mails sont restés sans réponse. Quoi qu'il en soit, on prend note de votre décision pour la Stratocaster.

Comme vous avez signé de votre nom, on a enfin accÚs à votre dossier. Notre équipe est déjà sur le coup pour régler l'histoire du colis endommagé avec le transporteur et pour supprimer votre compte, comme demandé. On vous recontacte par mail dÚs que c'est fait.

Cordialement,

Tom
Van de Moer Instruments

EDIT:

Bonjour

AprÚs vérification interne de cet incident, nous tenons à clarifier la situation car il semble qu'il y ait eu un malentendu réciproque que nous regrettons sincÚrement.

Lorsque les lignes de notre support francophone sont toutes occupées, notre priorité est de ne pas vous laisser attendre. C'est pourquoi un de nos collaborateurs néerlandophones a pris votre appel pour vous aider au plus vite, malgré ses limites en français.

Concernant la remarque entendue en arriÚre-plan, il s'agissait simplement de notre collÚgue qui expliquait (avec un peu d'humour) à l'équipe que "son français était un peu rouillé aprÚs trois semaines de vacances". Il n'y avait absolument aucune mauvaise intention ni critique envers les francophones, mais nous comprenons que, sous le coup de la frustration liée à votre livraison DPD, cela ait pu être mal interprété.

-------------

Bonjour Vi Delo

Je tiens à vous présenter nos plus sincÚres excuses au nom de toute l’équipe de Van de Moer Instruments. Pour être tout à fait franc avec vous et avec la communauté, la réaction de notre collaborateur au téléphone est totalement inacceptable et ne correspond absolument pas à l'esprit et aux valeurs de notre magasin.

Nous sommes une enseigne belge et c’est une évidence absolue que chaque client a le droit d'être servi en français. Que vous choisissiez de parler votre langue maternelle est 100 % légitime. La réflexion qui a été faite en arriÚre-plan est complÚtement déplacée et injustifiable. Soyez assuré que nous avons immédiatement pris la situation trÚs au sérieux et que nous faisons le point en interne pour que cela ne se reproduise plus jamais. Le respect de nos clients est notre priorité absolue, peu importe leur langue.

Nous comprenons à 100 % votre colÚre : rater une livraison de case avec DPD alors que l'on est chez soi est déjà trÚs agaçant, mais être reçu de cette maniÚre au téléphone est inadmissible.

Nous serions vraiment désolés de vous perdre comme client pour votre future Fender Stratocaster à cause de cette trÚs mauvaise expérience. Nous aimerions de tout cœur pouvoir nous rattraper, régler cette histoire de livraison et vous prouver que ce comportement ne reflÚte pas notre service habituel.

Comme nous n'avons pas vos coordonnées via ce pseudonyme Trustpilot, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par e-mail ou par téléphone en demandant un responsable francophone ? Nous traiterons votre dossier en priorité absolue pour régler le problÚme de votre case et faire le nécessaire pour regagner votre confiance.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,

Tom
Van de Moer Instruments

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報