Van De Moer Instruments レビュー 

Een snelle reactie op mijn vraag gekregen.

Ik zat met een vraag omtrent leveringstermijnen en heb daar snel antwoord op gekregen en tevens met een aangenaam voorstel. Vind dit wel sympathiek.

Top Spul en Betaalbaar
Jammer Dat de er Niks meer op voorraad is Even Aanvullen 💪💪🤩😋

Heel vriendelijk behandeld en een goede afhandeling met verzenden van mijn bestelling. Groetjes

Voor de tweede keer op rij plaats ik een online bestelling (één keer voor een gitaar, één keer voor een effectpedaal) en moet ik, na een veel te lange periode van stilzwijgen, via telefoons en mails met diverse collega's vernemen dat het artikel dan toch niet meer te bestellen valt. Pas na klachten wordt na aandringen over gegaan tot een refund. Het is duidelijk dat Van De Moer niet in staat is om zijn stock op de website correct bij te houden. Feit dat dit meermaals is gebeurd, zou me bijna doen geloven dat dit bewust gebeurt om zo de klant tot het kopen van een alternatief product te verleiden (wat ik uiteraard niet heb gedaan).

Sire Larry Carlton H7 gitaar besteld, paar weken thuis op gespeeld. Deze gitaar bleek allerlei problemen te hebben recht uit de fabriek, intonatie en stevige dode plekken. Overlegd met Luc, die heeft er andere snaren op gelegd en constateerde dezelfde euvels.
Luc en Tom van Van De Moer hebben dan 2 andere Sires laten komen, zodat ik rustig kon vergelijken, en heb uiteindelijk een top exemplaar kunnen uitkiezen. Very happy, thank you guys.

I ordered a mini ampli for my bass almost 3 months ago. They keep saying that it's coming with the next "package" but it never does. I called like 5 times, they forget about my order and the problem in like 48h, everytime I called they had no idea who I am, what I ordered, where it is and why. Last time I called was middle of April and the ampli was coming "next week for sure, call us". Now I am gonna have to call other 296592 times to get my money back.
The worst. Avoid the risk.

Direct de nodige en juiste informatie gekregen om mijn orgeltje uit te breiden en te updaten . Al jaren heel tevreden over Van Der Moer

Gaan een samenwerking aan met andere muziekwinkels, stelen alle klantgegevens en blijven na verbreken samenwerking gewoon vrolijk doormailen aan diezelfde klanten. Ik hoef geen mails van een Belgische webshop, daar heb ik letterlijk nooit om gevraagd. Heb het fatsoen om niet ongevraagd te acquisiteren.

Direct en keurig antwoord dat heeft geholpen bij mijn beslissing.

Persoonlijk advies gekregen in de winkel in Aalst. Top zaak, erg tevreden.

Een prachtige Yamaha CLP765 digitale vleugel besteld. Deze was ruim €200 goedkoper dan de goedkoopste prijzen elders. Ook een mooi pianokruk erbij besteld.

De piano is twee dagen later afgeleverd en keurig geïnstalleerd. Zeer tevreden over de goede service.

Prima service, goede prijzen, leuke samenwerking met onze Ozma muziekschool....

Ik heb een Tama big black spl metal snare 14-8 besteld bij dit nalatig bedrijf en toen ik hem geleverd kreeg toen was het ondervel kapot, ik heb hen fotos opgestuurd en ook even bij veel websites/reviews gekeken en zoiets kan voorkomen. Van de Moer schoof de verantwoordelijkheid richting Tama drums omdat het van de importeur kwam ,maar ik vond wel een factuur van hen in de doos, dus die is wel door hen geopend, oftewel nalatigheid. Ik heb hen voor de keus gesteld: of je stuurt me een nieuw vel van hun of "Tama"importeur" anders schrijf ik een negatief review, want ik ben iemand die erg goed met spullen omgaat en precies is en ik ga niet een snaredrum opsturen naar hen zodat men t kan repareren (wat men voorstelde), dit is waanzin, een kapot ondervel ga je niet repareren, ik heb in mn leven als pro drummer veel dingen gezien en veel snaredrums in mn handen gehad, dit slaat nergens op, en ook nog eens liegen door t vingertje maar naar de importeur te wijzen, los je zaakjes op en grow up. Vooralsnog geen reactie ontvangen, kapot ondervel netjes opgestuurd nog steeds niks. Ik vind dit een amateuristische zaak en voor mij nooit meer Van de Moer. Zeer slechte service en nalatigheid. Mvg, Jeroen Simons, Independent, ex- EPICA.

Super koopje die Line 6 powercab en goede service.
En een ongelooflijke prijs!!!
Top!!!

Heb in Gent een uitstekende service gekregen van Walter. Heb uiteindelijk de taylor 112ce-S aangekocht. Op hun website staat dat je als je elders in Belgie de gitaar goedkoper vind ze de prijs kunnen matchen (de gitaar is goedkoper en was/is verkrijgbaar bij Thomann. Aan de telefoon zeiden ze dat het geen probleem was om de prijs te matchen maar eenmaal in de winkel bleek dit niet mogelijk te zien

Bert van de Moer leverde mij ruim 3 jaar geleden een nieuw Johannus orgel. Geweldig goede service, fijn contact en hij komt afspraken na. Hij lost storingen uitstekend op, en nu mijn aan/uitschakelaar kapot is, stuurt hij gelijk.een nieuwe. Zeer tevreden!!

One month and a half ago I bought a product which wasn’t in stock. I asked some questions and they were very kind, but when, after several weeks, I asked to know when my order would be shipped, they wrote me that they didn’t know because they couldn’t get in contact with the distributor, but they would let me know as soon as possible. After a week without any news I wrote them an email to cancel the order, because in the meanwhile I managed to get an alternative to what I ordered. I didn’t get any answer, so I wrote on the help center in the web site and I didn’t get any answer, I wrote in the “contact us” form and didn’t get any answer.
Then, after a week of ghosting I received an email which said that my order had been shipped...

Duidelijke & snelle technische uitleg gekregen, online.
+ TOP +

2 keer voor niets gaan kijken op het adres in Hasselt, er is helemaal geen bedrijf op dit adres: Van de Moer Hasselt Meldertstraat 40 3500 Hasselt.
Als jullie überhaupt bestaan, wijzig dat dan op jullie site!
Zonde van mijn tijd, dacht dat het betrouwbaar was!