Van Eyck Sport レビュー 641

Tijdige en correcte levering, transparante communicatie.

Waar zal ik beginnen...

2 jaar geleden een Scott speedster gekocht. Een Garmin Edge fietscomputer. Tacx flux S hometrainer. Alles toch voor een dikke 2500 euro. Zonder de herstelkosten.

Na 2 jaar is hier geen enkel goed woord over te zeggen helaas. Noch over de erbarmelijke service, noch over de kwaliteit van hun producten...

Na 1 winter met de Scott Speedster mocht ik al meteen terugfietsen. Achterwiellagers compleet versleten. Volgens Van Eyck valt dit buiten garantie. Ongelooflijk, maar bon. Ik bestel via hun nieuwe lagers. Na paar maand nog steeds geen nieuws over dit onderdeel. Ik koop maar dan elders DT swiss wielen. 6 ! (ZES) maand later ontvang ik een bericht dat de nieuwe lagers geleverd zijn. Ik heb hier uiteraard niet op gereageerd.

Steek hem na 1 jaar bij fietsenmaker in de buurt binnen. Trapas volledig versleten, ongewoon versleten hoor ik zelfs. Tot op de draad verroest. Oké na een zware winter kan dit gebeuren, denk ik dan. Fietsenmaker weet mij te zeggen dat op de fiets helaas geen originele onderdelen meer zitten. Volgens hem heeft Van Eyck bij het assembleren de Shimano 105 onderdelen verwijderd, en een trapas + crank van enkele jaren oud opgezet. Loodzwaar ook trouwens. Van Eyck dacht dat het slim zou zijn om wat oude onderdelen erop te zetten om te kosten wat te drukken.

En dit is wat de emmer voor mij doet overlopen. Ook de binnentrainer loopt helaas fout. Na 2 jaar blijk ik mijn fiets verkeerd op de binnentrainer te bevestigen. Mijn fiets blijkt eigenlijk niet compatibel op de binnentrainer, ik blijk daarvoor een 12mm schroefas-adapter nodig te hebben. Nu heb ik gelukkig na deze 2 jaar geen schade, denk ik, maar het is toch ongelooflijk dat de verkoper bij Van Eyck hier totaal geen link legde? Het lijkt me toch logisch als je een fiets + trainer verkoopt dat je toch een klein beetje nadenkt of deze alle twee compatibel zijn?

En dan uiteindelijk nog een algemeen puntje van kritiek : de prijzen. Sorry maar, alles wat ik in de fysieke winkel ga bekijken kan ik meteen 10-20% goedkoper krijgen online... Dat is natuurlijk niet direct een probleem maar toen ik bij Black Friday eens op de site ging kijken naar hun "kortingen" zag ik op bepaalde items een korting dat nog niet eens 2-3% bedroeg. En nog steeds duurder dan elders. Dan begin ik mij wel vragen te stellen.

Reviews ingediend op hun website worden verwijderd/niet goedgekeurd. Ik zou Van Eyck alles behalve aanraden. In geen enkele situatie.

Fluohesje is van zeer goede kwaliteit! Correcte prijszetting.

Blij met de helm. Blij met de service. Het lampje op de helm is echter al kapot. Het gaat vaker niet dan wel.

Zoals het hoort snelle service

This is the worst shop I've ever had interactions with: almost unreachable through phone or email, I wasn't kept up to date when the delivery was delayed, pedelec was not preregistered which, on pressing the issue with shop and insurance company, resulted in having to wait 3 weeks for number plate which means I only had a little over a week to test and decide if I wanted to return it, when I wanted to return after that period (mainly because of false advertising) I again had to wait a week for a response. When I pressed the issue a little bit while staying civilized they started replying instantly acting arrogant and superior. Only through a middleman did they eventually offer 2k for a new bike worth 4k. Unfortunately I cannot take legal action because of a handicap so the only option I have is sell it second hand.

Edit: Bedankt voor het antwoord. Dat herinnert mij eraan dat ik nog een puntje was vergeten te vermelden. Als ze antwoorden op berichten is het duidelijk dat ze je bericht maar half gelezen hebben.

Snelle leverin, concurrerende prijs

perfecte levering, netjes verpakt, zonder lange wachttijd...

Zeer vlotte levering aan een scherpe prijs

Snell bezorging! (Belgie)

Online de verkeerde maat van schoenen besteld. Via de website makkelijk gevonden hoe ik ze moest terugsturen en binnen de week werd de correcte maat van schoenen thuis geleverd. Perfecte service!!!

Snelle levering, goede prijs kwaliteit!

Snelle en correcte levering

Prima broek, bezorging ok

Is als een cadeau voor iemand anders gekocht,maar hij zal er heel content met zijn.

Gelukkig kon ik hier deze broek bestellen. Had dezelfde maar helaas overleden door valpartij. Snel geleverd voor goede prijs en zonder verzendkosten. Toppie!