Vccs レビュー 428

Regelmatig wordt onze container niet gereinigd. Op vrijdag aan de weg en als je er achteraan gaat soms pas dinsdag gereinigd. Als het een keer gebeurt kan, maar de hoeveelheid keren is niet meer op 1 hand te tellen. Waardeloos

Na een prima eerste jaar is het sinds de verlenging van het abonnement echt om te huilen. Sinds de zomer is onze gft bak 1 keer schoongemaakt en zijn alle andere reinigen gemist. De communicatie hierover komt niet aan en zodra je contact met ze zoekt, komt er geen enkele reactie. Ik ben ondertussen al een week bezig om contact te krijgen met ze en ik heb welgeteld 1 mailtje gehad. Hierin werd gevraagd om mijn adres en hierna niets meer. Het is echt schandalig.

Geen eens 1 ster waard! Dit bedrijf komt aan je deur met de vraag of je tevreden bent over een concurrent van hen. Dit zijn wij niet, vanwege niet komen opdagen op een reinigingsdag. ‘Ja mevrouw, dit is een bekend verhaal, wij laten het tegenovergestelde zien’. Wij zijn overgestapt naar VCCS tot grote spijt. Wat een ballentent! De eerste 3 keer zijn ze netjes geweest en daarna niet meer. Geen compensatie niks is mogelijk, gezien je al betaald hebt voor een jaar. Jouw reiniging inhalen kan ook niet vanwege een vaste planning. Wat een drama dit bedrijf, wees gewaarschuwd als zij bij je aan de deur staan met een praatje pot verhaal!

Een heel jaar vooruitbetaald voor containerreiniging, maar er is geen enkele keer iemand geweest. Hun eigen fout (e-mailadres verkeerd genoteerd), maar toch weigeren ze restitutie of compensatie. Zo is het natuurlijk makkelijk geld verdienen zonder service te leveren. Erg teleurstellend en absoluut geen aanrader.

Als ik een cijfer/ ster kan geven is 0!

Na klachten ingediend werd ik voor de helft van het jaarlijkse bedrag terug betaald.

Na een goed begin, ging het helemaal mis. De ene na de andere reinigingsdag werd gemist. Telkens weer melding hiervan gemaakt en na 3x mailen en bellen ging het een aantal keer goed omdat de container actief afgemeld moest worden. Toen dit weer werd ingetrokken, begon het weer van voor af aan. Geen reiniging en telkens gemeld. De klantenservice is vriendelijk maar niet effectief. Ze beloven wel, maar er gebeurt niets. Het abonnement is vooraf betaald en dit geld zijn we dus kwijt. Ik raad iedereen aan een bedrijf te zoeken die zijn woorden WEL kan waarmaken. Wat een aanfluiting is dit. Een absolute AFrader.

Ongelofelijk onbetrouwbaar. Container wordt 9 van de 10 keer niet gereinigd. Ik sta erbij terwijl ze mijn container gewoon voorbij rijden. Ik ga zelf wel schoonmaken. Heel vervelend voor de mensen van de klantenservice want die doen hun uiterste best.

Slecht bedrijf. Komt afspraken niet na en je kan niet het contract tussentijds beëindigen omdat ze voor 1 jaar in 1 keer afschrijven

Geen betrouwbare dienst. Van 12 weken contract per jaar, na 8 maanden zijn ze er twee keer langskomen. Chantage is dat, geen service.

Herhalend excuses aangeboden en zogenaamd herhaling gepland wat ook niet is nagekomen.

Zeer ontevreden!

Ik heb een abonnement afgesloten voor 3 containers, restafval,plastic en gft. Dit afgelopen kalenderjaar zijn mijn containers 6 keer niet gereinigd. Je kunt een mail sturen maar je krijgt iedere keer een standaard mail terug. De laatste weken komen ze een dag na legen de reiniging doen, althans dat beloven ze…. De container moet dus langer langs de straat staan wat vervelend is voor de buren maar ook dat je je afval niet kwijt kunt. Maar goed, in mijn geval zijn ze sowieso niet geweest! Waardeloos ! Ik sluit geen nieuw abonnement meer af bij dit bedrijf. Bovendien wil ik mijn geld terug voor de niet verleende diensten.

Abonnement afgesloten op basis van: de reiniger rijdt achter de vuilniswagen aan. Tot op heden is dit nooit gebeurt, als het plaats vindt is het om 20:00 of de volgende dag. Nu hoor ik net dat t weer een dag , dus 2 dagen, wordt uitgesteld. Buitenkant wordt niet meegenomen. Kortom afrader.

Gelijk de eerste twee keer achter elkaar niet op komen dagen. Tweede keer zelfs zonder bericht.

Opgezegd en wil nooit meer iets met deze partij te maken hebben.

Service is just terrible. Either awful cleaning or not even cleaned at all. Total waste of money and do not fall into this trap, like I did. Once you write to them, they just put generic answer.

Ik had eerst een ander bedrijf en op een gegeven moment werden om de haverklap de bakken niet gereinigd, strontvervelend. Je betaalt ergens voor en ze doen het gewoon niet. Toen ben ik naar VCCS overgestapt. Het 1ste jaar werden de bakken op tijd en redelijk goed schoongemaakt, het 2e jaar werden de bakken bijna nooit schoongemaakt (andere medewerker?) en het 3e jaar nu worden de bakken wel weer vaker schoon gemaakt, maar de kwaliteit van schoonmaken is niet meer je van het. Nu zit ik weer met een niet schoongemaakte GFT bak, lekker in de zomer…. Ik zit te denken om deze ook maar op te zeggen. Hoe moeilijk kan het zijn om je werk goed te doen, waar je voor betaald wordt.

Herhaaldelijk niet komen opdagen en/of container niet gereinigd met een of andere smoes. Voor de overname door VCCS nooit last van gehad

Jammer want 1 ster is nog te veel!!!!
Waardeloos bedrijf omdat we elke keer moeten mailen ivm geen reiniging van de kliko.Ja de dag erop eindelijk na klagen.
Waarom moeten wij jullie steeds op attenderen dat de kliko niet is gereinigd.Nogmaals waardeloos bedrijf, we stoppen met jullie malafide contract en we eisen het resterende geld terug op onze rekening.

Hele slechte klantenservice. Mevrouw liet mij geen enkel moment mijn zegging doen. viel mij elke keer in de reden, was niet in staat om haar werk te doen en ook niet tot een oplossing te komen. Vervolgens hangt zij in mijn oor op na dat ik geprobeerd heb mijn zegging te doen. op een respectvolle en rustige manier. Ik vind dit onacceptabel om zo met je klanten om te gaan bah echt bah!!!!

we sluiten een abonnement af voor beide bakken. Het schoonmaken word slecht of gewoon niet gedaan. Meerdere keren gemaild als de bak weer slecht of niet gedaan is. Je krijgt een standaard excuus en dat het niet de bedoeling is. Maar ze zeggen ook dat je niet moet verwachten dat de bakken er nieuw uitzien als ze schoongemaakt zijn. Nee dat klopt en verwacht ik ook niet maar ik mag wel verwachten dat de drap in de gft-bak weg is en dat de bak wel fris ruikt.Communicatie kan veel beter . Mijn bakken moeten nu 2 dagen langs de weg staan terwijl in de brief staat dat ze op dezelfde dag wanneer geleegd worden ook worden schoongemaakt .

Onze container was niet gereinigd doordat de buurman deze uit goede bedoelingen al terug bij ons huis had gezet. Hierover 's avonds gemaild en onze container is alsnog de volgende dag gereinigd. Perfecte service!

We zijn zeer tevreden over VCCS. Containers zijn altijd netjes schoon. Een hele enkele keer wordt er wel eens een vergeten maar na een melding wordt dat alsnog geregeld.