Veikon Kone レビュー 

Tilaus ja toimitus sujui muuten hyvin,mutta tilauksen seuranta ei päivittynyt. Seurannan päivittymisestä 1 tähti miinusta.

Sunnuntaina tilasin tietokoneen ja keskiviikko aamupäivänä sain hakea postista. Nopea oli toimitus.

Verkkokaupassa mainittu että varastossa tavara on ja toimitus 1-3 arkipäivän sisällä.
Pettymys, että tartte soittaa itse 5 arkipäivän jälkeen perään, ja snovat ettei tavara ole saatavana enää.

Saatavuuden asema ei ole luotettava.

Veikon kone Kotka. Palvelu, kuljetus, asennus ja hintataso parasta A-luokkaa. Ei kauppaa turhaan ole kehuttu. Suosittelen ehdottomasti👍
Osmo. Huutjärvi

super hidas toimitus suosittelen tilaamaan muualta

Asiakaspalvelu kokemukseni mukaan todella hienoa ,Kotkan sekä Kuusankosken toimipisteissä.

Antaisin 0 tähteä, jos se olisi mahdollista. Kysyin ennen Airpodsien tilaamista, että jääkö jotain toimintoja hyödyntämättä OnePlus-puhelimen kanssa. Vastasivat Veikon koneelta, että ei jää. (Olisi kannattanut selvittää asia jostain luotettavammalta taholta.) Pieni alennus annettiin hyvityksenä.

Veikon kone ei hoida takuu asioita. Älkää asioiko tässä liikkeessä missään nimessä.

Elokuussa tein tilauksen. Aina kun luvattu toimitusaika oli mennyt, siirrettiin toimitusta kun siitä kyselin. Yli neljän kuukauden jälkeen vieläkään toimitusta ei voitu tehdä, vaikka sivuston mukaan tuotetta oli varastossa sekä verkkokaupassa että muutamissa liikkeissä. Mitään korvausta eikä selitystä tullut. Peruin tilauksen ja tein sen muualta. Suosittelen muitakin tilaamaan jostain muualta. Tämä liike on hyvin epäluotettava.

Ostin tuotteen jonka kuvittelin saapuvan jouluksi. Kyselin tuotteen perään ja sain hyvin lyhytsanaisen vastauksen, että tuote saapuu ensi viikolla eli ensi viikoksi joulun jälkeen. En huomannut käydä lukemassa täällä muiden kokemuksia ennen tilaamista, mutta kyllä kaduttaa.

Aineskii Veikon kone Mäntyharjussa toimii kiitettäväsi
- aina saa asiantuntevaa apua , - vaikka tuote ei ole heiltä hankittu. - esim vanhasta puhelimesta kaikki siirrot vaikkei puhelin olisikaan heiltä ostettu / puhelin neuvonta erinomainen/oli sitten asia mikä tahansa /telkkarit/bluetoot yhteydet/laitteen parittaminen/bluetoot jne... kaikki toimii kiitettävästi.
on muuten pätevä henkilökunta/ suosittelen
- kaikki 5 pointsia ja vielä papukaijamerkki päälle .
- suosittelen lämpimästi ....

Tilattu black fridayna telkkari, kotiinkuljetuksella. Tilattaessa luvattiin toimitusajaksi 3-7 arkipäivää. Kahdeksannen arkipäivän kohdalla kysytty aspalta, että missä mennään tilauksen kohdalla. Kuljetusfirma ottaa kuulemma yhteyttä.
Mitään ei hetkeen kuulunut ja uusi yhteydenotto aspaan. TV:n olisi pitänyt olla jo perillä mutta kuljetusfirma hävittänyt laitteen (77” tv ja kohtuullisen iso laatikko). Kuljetusfirma kuulemma etsii vielä toimitusta ja palaa jossain kohti asiaan. Vastaavaa laitetta tulossa varastoon vasta loppukuusta uudelleen ja tätä odotellessa kerkeää vuosikin jo varmaan vaihtumaan.
Ei esitetty pahoitteluja eikä tarjottu edes firman lippistä hyvitykseksi.
Olisi pitänyt ottaa vastaava toiselta, luotettavammalta toimijalta ja maksaa kuljetuksesta muutama kymppi lisää.
Edit. Soitettu vielä aspaan asiasta ja ensimmäinen asia mitä sanoivat, että näinkö teille on sanottu. Olin myös yhteydessä kuljetusfirmaan suoraan ja sieltä ei löydy meidän nimellä ja osoitteella mitään toimitusta. Pyydettäessä aspa ei ole toimittanut lähetystunnusta tai rahtikirjan numeroa. Herää epäilys, että myyty tavaraa jota ei edes ole (ja saapuu varastoon vasta 22.12) vaikka tilatessa näytti saatavuutta ja toimitusta max. 7 arkipäivän päähän. Toimitus siis reilun kuukauden päähän alkuperäisestä.

Tilasin jääkaapin kaksi viikkoa sitten, toimitusajaksi sanottiin 2-5 arkipäivää. Lasku kyllä tuli, mutta ei seuratakoodia tai mitään ilmoitusta, että tuote olisi lähtenyt varastolta. Kotiinkuljetuksella tilasin, ja Veikon koneelta sanottiin, että kuljetusfirma ottaa yhteyttä toimitusajankohdasta.

Viikon odottelun jälkeen soitin itse Veikon koneelle, josta sanottiin, että tuotetta on yritetty toimittaa, ja on nyt postin terminaalissa. Tässä kohtaa sain vasta seurantakoodin sähköpostiini asiakaspalvelijalta. Postista sanottiin, että tuote on lähetetty tavalla, josta ei sovita erikseen toimitusta, vaan yritetään kerran toimittaa, jonka jälkeen tilaajan täytyy itse noutaa paketti terminaalista.

Nyt on Veikon koneen puolesta ja postin puolesta pompoteltu kolme päivää, että ota yhteyttä tuonne ja tuonne. Kukaan ei ota vastuuta, jääkaappi möllöttää terminaalissa. Posti sanoo, että Veikon koneelta ei ole tullut selvityspyyntöä, Veikon kone sanoo että onpas, postista aina sanotaan näin. Veikon koneen asiakaspalvelu töykeää ja välinpitämätöntä. Ei jatkoon, katsotaan saadaanko jääkaappia edes tämän vuoden puolella.

Edit; pitkän selvittelyn jälkeen, Veikon kone lähettänyt tilauksen väärällä rahdilla. Postin puolesta asiakaspalvelu ollut hyvää ja rehellistä, ja heidän kanssa saatu nyt sovittua toimitus.

Lasku lähetettiin heti tilatessa, vaan tuotteita ei kuulunut luvatun toimitusajan kuluessa ja alkuperäinen laskukin ehti erääntyä ennen toimitusta. Itse perään kyselemällä laskun eräpäivää sai kyllä siirrettyä, mutta myyjän puolelta ei mitään oma-aloitteisesti viivästyksistä kommunikoitu. Toimitusaika siirtyi vielä pari kertaa ensimmäisen kyselyn jälkeen, vaikka aina luvattiin parin viikon päästä olevan tulossa. Uusista muutoksista ei myöskään kommunikoitu myyjän puolelta, vaan perään piti jatkuvasti itse muistaa kysellä. Viimeisimpään kyselyn vastaus oli, että toimituspäivä on taas siirtynyt 3-4 viikkoa eteenpäin, jolloin tilaus peruttu. Peruutuksen yhteydessä annettu samalla sähköpostitse rakentavaa palautetta palvelusta. Tähän ei mitään kommentoitu, saati pahoiteltu, kerrottiin ainoastaan tilauksen olevan peruttu. En tule itse täältä tilaamaan mitään uudelleen.

On todella huolestuttavaa, että "Kiina ilmiö" leviää myös suomalaisiin yrityksiin. Rahat otetaan heti ja luvataan sitä ja tätä. Kun asiasta valittaa, niin ei edes sähköpostiin vaivauduta vastaamaan, kun on ilmeisesti niin kiire. Mutta se, että jopa vanha luotettu Veikon Kone on lähtenyt Sanghailaisen kelkan kyytiin, täytyy vaan ihmetellä.

Eri kantaiset lamput tullut useasti täältä tilattua. Yllättävän hyvä valikoima. Parempi kuin lamppuliikkeissä yleensä.

Ystävällinen joustava asiantunteva palvelu

Puhelimessa takuu vielä voimassa. Te väitätte että on tippunu ja näyttö rikki näytössä ei näy mitään. Lähetitte jonnekin ja meille 40€ lasku siitä. Ei ole mitään ulkoista vikaa mitä väitätte täysin ehjä. Näyttö vain lakkasi toimimasta ja todella hidas.

Menin ostamaan vk:n lehdessä ja netissä mainostaman bosch astianpesukoneen, piti olla varastossa Ei myyneet.! Huijasivat muka vastaavan Rosenlew koneen.Ihan romu ja Ei palautus oikeutta, kun yritin alle viikon vanhana palauttaa! Taistelu jatkuu!