velobecane.com レビュー 

279
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TrustScore 5段階評価の1

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5つ星のうち1の評価

J' ai commandé 2 chargeurs en mai d un montant de 99€ , bien sûr retirés sur mon compte, toujours rien reçu. C'est scandaleux d encaisser et de ne pas rembourser si l entreprise ferme. Après on s éton... もっと見る

5つ星のうち1の評価

SAV injoignable, aucune réponse Client Velobecane (vélo pliant électrique Compact, achat 2021). Demande de pièce détachée envoyée par mail avec facture et description, comme exigé par leur prop... もっと見る

5つ星のうち1の評価

=> FUYEZ VELOBECANE !!! 1) Commande de freins passée le 11 mai 2026, très vite débitée mais jamais livrée en dépit de 2 relances restées sans réponse. 2) Mail au SAV pour le remplacement du faisc... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Commande de pièce détachée sur le site de vélo bécane le 29 mai 2026 toujours pas livrée mais encaissée ! Malgré relances mails aucune réponse, au tel personne ne répond ! Cette entreprise française e... もっと見る

企業情報


連絡先

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ひどい

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279件のレビュー

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3つ星
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過去12か月のレビュー数: 29件

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5つ星のうち1の評価

Mon vélo n'a pas deux ans

Ilny a pas deux ans, j'ai acheté 2 VAE Vélobécane auprès de C discount. La qualité est moyenne (pour ne pas dire médiocre) vibrations, bruits et couinements dans le mécanisme... Bref, ce n'est pas une horloge suisse. Mais pour le prix.
Aujourd'hui, une batterie est HS et la garantie n'est que d'un an (beaucoup d'autres marques offrent une garantie de deux ans)
Seul le prix des vélos est attractif. La qualité est très discutable. Dommage pour une marque française.

2024年5月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Panne électrique

Bonjour, acheté un vélo easy pour ma femme en 2021,jeu dans le pédalier et la 3ème vitesse electrique qui ne se déclenche plus en Côte !!! Personne veut le réparer et un seul concessionnaire pour toute la France !! C à PARIS et je suis de Clermont Ferrand !!!! Fuiller cette marque !!

2024年3月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

SAV très réactif

Après que le barillet de la batterie se soit cassé en retirant la clé, j'ai contacté le SAV qui a été très réactif (j'ai eu des réponses en moins de deux jours), au bout d'une semaine ils m'avaient renvoyé un barillet. Opération de remplacer pas facile, mais ils ont des tutoriels sur leur site.

2024年3月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Sav nul

Sav nul
Un seul endroit en France pour faire réparer un vélo électrique d 1 an et c est sur Paris

2024年3月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Vélo electrique acheté il y'a 2 ans ne marche plus normalement

Vélo electrique acheté il y'a 2 ans. Controleur electronique qui tombe en panne. Remplacement par la marque mais qui met un autre type de controleur. Vélo pratiquement inutilisable en l'état (temps de latence de l'assistance electrique multiplié par 10...). La marque comme le vendeur CDISCOUNT refusent toute prise en charge, considérant que tout va bien.
Saisine d'un médiateur de la consommation en cours.
Marque à fuir de toute urgence

2024年3月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ravie

Ravie par : la livraison, le vélo en lui même (VAE Easy noir) : un plaisir dans son utilisation simple au quotidien, depuis 5 mois maintenant, . J ai ajouté à l arrière un panier et hop ! Aussi agréable sur les (petites) montées que sur le plat. Un SAV réactif si besoin d un renseignement.

2023年8月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

retour d'expérience

Retour d'expérience plutôt positif.

J'ai acheté mon Fatbike ya un peu plus d'un an. J'avais contacté le service client client car je trouvais le moteur très bruyant par rapport aux autres vélo electriques que j'avais essayé et je trouvais que la batterie ne tenait pas le kilométrage indiqué. Ils m'ont répondu que c'était normal (pression pneu, huilage tout ça).

1 mois après achat : une des 2 pédales casse. Les pédales rétractables fournies avec le fatbike ne sont pas du tout adaptées. Le poid du vélo et la puissance à fournir pour démarrer ou avancer sans assistance est énorme. J'ai remplacé par des pédales 100% métal (aucun soucis depuis)

2 mois après achat : j'ai changé le guidon par soucis de confort, pas assez large à mon gout. Les tuto vélobécanes sont super. Leur chaine youtube et toutes leurs documentations sont géniales. Etant bricoleur j'ai pu aisément remplacer le guidon, les freins en suivant les explications. Le montage du vélo et les réglages ne seront plus un soucis pour vous. J'ai monté des cales pieds et une selle arrière pour transporter mon enfant. Aucun soucis de ce côté.

1 an après achat : mon vélo est tombé en panne pendant 3 semaines, contacter le support est facile et rapide mais je vous conseille si vous le pouvez d'aller directement en magasin à Paris. La personne du magasin connaissait la panne par cœur et a remplacé la pièce défectueuse. Depuis je n'ai eu aucun soucis.

En conclusion, je vous conseille d'éviter le Fatbike, même si l'adhérence est excellente par temps de pluie, pensez que le vélo peut tomber en panne... faire du fatbike sans assistance c'est très cardio ;)

2024年1月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Plus que nul

Depuis un an ... Tout se casse sur ce vélo .. la selle , le pédalier . Le tube de fourche dessoudé , le support batterie fendu a plusieurs endroits , le guidon qui a du jeu , même le service après vente est nul , levier de pédale non conforme renvoyé pour être perdu , plaquettes de frein non adapté , un vrai horreur .... Une poubelle ce vélo

2024年1月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Avis vélobecane

La qualité du montage et la simplicité du vélo est incomparable face à décathlon ou autre gros groupe.
J’ai fais un retrait à l’entrepôt et leur personnel est très gentil et professionnels ils mon même demander si ils pouvaient m’aider à m’être dans la voiture. Je recommande.

2023年12月14日
自発的なレビュー

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