Vloerkledenloods.nl レビュー 

Vloerkledenloods.nl からの回答

2026年6月23日

Beste Odette,

Bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat de lange levertijd erg vervelend voor u is geweest en vinden het jammer om te lezen dat u hier een negatieve ervaring aan heeft overgehouden.

Zoals wij eerder met u hebben besproken, zijn er helaas onvoorziene vertragingen ontstaan tijdens het leveringsproces. Wij hebben geprobeerd u hier zo goed mogelijk van op de hoogte te houden en transparant te communiceren over de voortgang van uw bestelling.

Ondanks deze vertraging hebben wij ervoor gezorgd dat het kleed uiteindelijk persoonlijk bij u is bezorgd. Wij hadden gehoopt dat wij hiermee alsnog aan uw verwachtingen konden voldoen en u tevreden konden stellen.

Wij vinden service en klanttevredenheid erg belangrijk en doen er altijd alles aan om eventuele problemen samen met onze klanten op te lossen. Daarom betreuren wij het dat wij u in dit geval niet volledig tevreden hebben kunnen stellen.

Wij danken u alsnog voor uw geduld en het delen van uw ervaring.

Met vriendelijke groet,

Stefan - Team Vloerkledenloods

Vloerkledenloods.nl からの回答

2026年6月23日

Beste Nicolle,

Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met uw ervaring.

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uitgebreid contact met u gehad en geprobeerd samen tot een passende oplossing te komen. Hoewel wij van mening waren dat de vervilting niet onder de reguliere garantievoorwaarden viel, hebben wij u uit coulance toch gecompenseerd met 75% van het aankoopbedrag.

Op basis van ons contact hadden wij de indruk dat deze oplossing naar tevredenheid was afgehandeld. Daarom vinden wij het erg jammer om te zien dat er alsnog een negatieve review is geplaatst nadat de klacht reeds was behandeld.

Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en tevreden te houden. Ook in situaties waarin wij niet volledig verantwoordelijk worden geacht, proberen wij mee te denken en een redelijke oplossing te bieden.

Desondanks respecteren wij uiteraard uw mening en bedanken wij u voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,

Stefan - Team Vloerkledenloods

Vloerkledenloods.nl からの回答

2026年4月28日

Goedemiddag Karin,

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.

Het spijt ons te horen dat de levering van uw vloerkleed meerdere keren is vertraagd en uiteindelijk zo lang op zich heeft laten wachten. Wij begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is en dat u daarom heeft besloten de bestelling te annuleren.

Helaas zijn wij in dit geval afhankelijk geweest van onze leverancier, waardoor de levertijd steeds is opgeschoven. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren en dat de annulering soepel is verlopen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,

Stefan - Team Vloerkledenloods

Vloerkledenloods.nl からの回答

2026年4月20日

Beste Cristina,

Dank voor uw review. Wij begrijpen heel goed dat het erg vervelend is dat de levering meerdere keren is uitgesteld en dat dit tot frustratie leidt.

Wij hebben de updates die wij van onze leverancier ontvangen zo transparant mogelijk met u gedeeld via e-mail. Juist daarom vinden wij het erg jammer om te lezen dat u ons als “oplichters” ervaart. Dit is uiteraard nooit onze bedoeling geweest.

Wij willen dit graag samen met u netjes oplossen. Neemt u gerust contact met ons op via info@interieur05.nl of 0588430755, zodat wij met u kunnen meekijken naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Stefan - Team Vloerkledenloods

Vloerkledenloods.nl からの回答

2026年3月12日

Goedemorgen Anna,

Wat vervelend om te lezen dat u zo lang op uw vloerkleed moet wachten. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Wij willen dit graag voor u uitzoeken en samen met u naar een passende oplossing kijken. Op basis van de informatie in deze review kunnen wij helaas geen bestelling in ons systeem terugvinden. Zou u ons daarom uw ordernummer willen doorgeven?

U kunt op deze review reageren of contact met ons opnemen via info@interieur05.nl. Dan kijken wij dit zo snel mogelijk voor u na.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Stefan - Team Vloerkledenloods