Walbusch レビュー 

Ca. 1 mal im Monat bekomme ich unaufgefordert einen Katalog zugeschickt. Vor 5 Wochen bat ich um Unterlassung, da ich mich im Internet informieren und bestellen kann. Heute kam wieder ein Katalog - ab ins Altpapier!
Mein Wunsch wird nicht respektiert!

Die Zufriedenheit der Kunden steht bei Walbusch an erster Stelle! Wir möchten uns nochmals ganz herzlich für den „ausgezeichneten Service“ und die tolle Beratung bedanken. Ein ganz persönlichen Gruß möchten wir der Mitarbeiterin in der Filiale in Ingolstadt, Frau Metzger zukommen lassen. Ihre Betreuung der Kunden ist einzigartig!!! Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch!!! Es grüßt ganz herzlich Volker und Angelika Steiring!

Zwei Sterne für die Qualität der Ware.

Alles andere lässt mittlerweile sehr zu wünschen übrig.
So wird z. B. im letzten "Mini-Katalog" (März 2025) eine Bluse mit "3/4 Ärmel zum Aufkrempeln" angeboten. Dies ist jedoch "Vortäuschung falscher Tatsachen", denn die Bluse hat "Kurzärmel mit Aufschlag".
(Gleiches steht übrigens auf der Seite im Internet, wo es unter Verarbeitung heißt "3/4-Ärmel mit Bund, ideal zum Krempeln". Während im Hauptangebot "Kurzarm" genannt wird...)

Verlässt man sich also auf die Angaben im Katalog, hat man den Ärger und die Lauferei der Rücksendung...

Diese Bluse gibt es übrigens in 3 farbigen Ausführungen. Während zwei davon in der bestellten Größe "sofort lieferbar" waren, hieß es bei der dritten "in 5-7 Tagen lieferbar".
Nach mittlerweile fast zwei Wochen heißt es immer noch "in 5-7 Tagen lieferbar"...

Dieses "Spielchen" habe ich (und das wurde auch im Bekanntenkreis bestätigt) in den letzten Monaten einige Male erlebt: Man bestellt und es heißt "sofort lieferbar". Dann heißt es plötzlich "verzögert sich" oder "kommt später" oder ähnlich. Oder es wird so gar ein weiteres Lieferdatum genannt.
Ist dieses abgelaufen, bekommt man entweder gar keine Antwort oder es heißt plötzlich "nicht mehr lieferbar" oder ähnlich.

Es heißt immer "früher war alles besser" - in DIESEM Fall trifft es tatsächlich zu, solche Probleme gab es früher bei Walbusch nicht.

Man sollte dort mal überdenken, lieber verlässliche Daten anzugeben, anstatt zu versuchen, den Kunden jedes Mal mit "Entschuldigungs"-Gutscheinen "ruhigzustellen".

Der Fisch stinkt vom Kopf!
Noch nie so eine miserable Firma erlebt. Mails werden ignoriert, bei telefonischen Nachfragen wird ausweichend geantwortet.

Wir waren viele Jahre Kunden, aber das ist jetzt endgültig vorbei. Eure ständigen Prospekte könnt ihr euch an den Hut stecken, wenn ihr nicht liefern könnt!

Ich könnte kein Konto eröffnen und bat um Vorkasse das wurde abgelehnt ich finde das sehr Kundenunfreundlich hier bestelle ich nie wieder Brax lässt grüßen

Sehr nette Beratung, Hilfsbereit Kleider sind mehr als 5 Sterne wert. Sehr gute Qualität.
Dankeschön und gerne wieder.

Eigentlich immer gut,nur mit dem versprechen mit der 5 jahresgaranite iss wohl nich alles im grünen bereich,
habe vor 3 jahren ein nadelsteifenanzug gekauft .
nach 4maligen tragen verabschiedete sich die hose-welche ersetzt wurde, da keine nachlieferung möglich isss-wird auch nich umgetauscht ,da keine reklamatin des sakkos iss
versteh ich nich anzug gekauft -garantie-kein umtausch-wozu garantie??????

Kaufe nie wieder was bei Wallbusch! Habe ein Hemd bestellt, das in der frisch eingetroffen Werbung angepriesen wurde. Es kam die Antwort, bereits vergriffen. Entweder ist die Werbung veraltet oder es sind einfach nur nicht vorhandene Lockangebote. Das war jetzt das dritte Mal in Folge. Für mich hat es sich mit Wallbusch erledigt.

Mein Vater (80J) hat per Brief bestellt.
Erstes Gespräch mit dem Kundenservice nach 2 Wochen „Ja, die Bestellung kommt noch. Alle Artikel sind verfügbar.“
Zweites Gespräch nach 4 Wochen „Einige Artikel sind erst am 20. Dez und am 27. verfügbar.“

5. Woche: er erhält ein Schreiben, dass die Artikel momentan nicht verfügbar sind.

Entschuldigen Sie den Ausdruck, aber mein armer Vater fühlt sich einfach nur verarscht von Ihnen. Wie können Sie nur mit alten Menschen so umgehen?

Wenn sie schon die Bestellung per Brief anbieten und somit diese Zielgruppe ansprechen, kann ich diese mehrmaligen Vertröstungen nur als Betrugsmasche deuten. Wir viele alten Menschen wird es geben, die sich nicht bei Ihnen melden und es einfach auf sich beruhen lassen. Ware bezahlt, nie herausgeschickt, Geld trotzdem einkassieren - das scheint Walbusch‘s Geschäftsmodell zu sein. Schämen Sie sich, so etwa mit alten Leuten zu machen!

Geburtstagsgutschein über 20 Euro war an einen Bestellwert von 80 Euro gebunden. Bewerte Das als Abzocke.

Warum ist die Werbung nun eigentlich um das 10.fache bzw unbegrenzt gestiegen? Tschja, gutes Angebot.. aber die akutesten hohen Preise für Bekleidung und nach dem kurzen Tragen eines t-Shirt ist ein LOCH sichtbar. Danke, somit ist also auch hier Qualität-Leistung wohl ein Fremdwort!? - pfui, Schluss, Aus, Ende .. > spart euch die Werbung und senkt erstmal die Preise!!!

Ich kaufe sehr gerne bei walbusch meine Kleidung es gibt einfach modische Farben was auch für etwas ältere Damen sehr schön geeignet ist hatte noch nie Probleme und habe schon oft was umgetauscht oder zurück geschickt immer alles bestens geklappt gerne wieder

Ich bin Neukunde bei Walbusch. sowohl in der Filiale in Siegen als auch beim kontaktierten Telefon-Service wurde ich suuuper bedient. Dafür gebe ich 6 von 5 möglichen Sternen.
Klaus Simon, Kirchen /Sieg

Ich kaufe bei Walbusch seit zwei Jahren und werde es auch weiterhin tun.
Aus folgenden Gründen: 1. Das Unternehmen produziert in Europa bzw. Deutschland. 2. Die Onlinebestellung ist einfach und man kann auch per Rechnung zahlen. 3. Die 60-tägige Umtauschfrist musste ich nur einmal in Anspruch nehmen, weil die Größe nicht stimmte. 4. Qualität und Preis sind erstklassig.

Die Qualität mag nicht schlecht sein, aber das Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich warte seit 1 Woche auf meine Ware, habe bereits bei der Bestellung angegeben, dass ich die Lieferung innerhalb von 4 Tagen benötigen würde, was bei einem einzigen Artikel nicht so schwer sein sollte.
Vor 4 Tagen habe ich die Rückmeldung per Email bekommen, dass die Ware angeblich bereits versendet worden wäre.
Die Firma Walbusch hat dann auch noch die Frechheit bessesen, die Verzögerung auf die Lieferzeit der Post zu schieben. Wie sich herausgestellt hat, war das eine Lüge, denn erst heute, 4 Tage nach dieser
Email, kam die automatische Benachrichtigung, dass die Ware versendet worden ist. Und auch erst heute ist die Sendungsverfolgungsnummer aktiv. Bisher stand immer nur, dass die Lieferung bei der Post angekündigt worden ist, aber die Post hatte sie noch nicht erhalten.
So ein miserables Kundenservice, das sich hinter Ausreden und Lügen versteckt, noch dazu bei solch stolzen Preisen, ist einfach unverschämt.

War mit der Ware immer zufrieden, leider hat sich die Firma entschieden, ab Größe 56 alles exorbitant zu verteuern. Daher werde ich wohl nur noch bei der Konkurrenz bestellen.

Hallo Leute ich sollte euch mal darüber informieren leider musste ich die Firma nach 20 Jahren Kunde mitteilen dass sie mich sofort löschen möchten in ihrer Datei was leider auch bis heute nicht geschehen ist ganz zu schweigen wegen der Rückerstattung

Es wird zu Muttertag mit einer Gratisbeilage geworben die der Bestellung dann nicht beiliegt. Auf Nachfrage heißt es wir wollen zufriedene Kunden und senden diese nach. Auch nach nunmehr 4 Wochen ist diese nicht bei mir angekommen.
Schade, das hätte ich von Walbusch nicht erwartet.

Ich kann das Unternehmen nur loben. Die Internetseite ist super aufgebaut. Einfach zu bedienen! Das ist selten...finde ich. Die Kleidung ist sehr gut verarbeitet mit 5 Jahre Garantie! Natürlich wirkt sich das auf das Preisleistungsverhältnis aus. Aber ich bin bereit dafür einen etwas höheren Preis zu zahlen. Es gibt auch die Möglichkeit eine Packstation anzugeben. Nicht immer möglich!

Wenn ich in nach dem Warenkorb zur Kasse will, muss ich mich noch verifizieren. Allerdings funktioniert das seit Kurzem nicht mehr; Nachdem ich mich verifiziert habe, werde ich aufgefordert mich anzumelden, obwohl ich schon angemeldet bin… Wenn ich mich dann wieder anzumelden versuche, werde ich nicht weitergeleitet und kann nicht bezahlen… Der Technik-Service wollte/konnte auch nicht helfen.