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Wir sind begeistert von diesem Shop
Wir sind begeistert von diesem Shop. Die Erreichbarkeit war top â man hat sofort gemerkt, dass hier echte Menschen arbeiten, die mit Herzblut dabei sind. Besonders in puncto Beratung waren sie sehr geduldig und verstÀndnisvoll. So macht das Einrichten des Kinderzimmers SpaÃ. Vielen Dank fÃŒr den tollen Service!
2026幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Leider sehr enttÀuschender Kauf
Leider sehr enttÀuschender Kauf. Die Lieferung kam nach vielen vielen Wochen endlich an und war total beschÀdigt. Die Hilfestellung des Supports ist bisweilen sehr eingeschrÀnkt, so wie es auch in anderen Rezensionen zu lesen ist.
Anmerkung vom 07.04.26:
Nach der Antwort bin ich umso enttÀuschter! Leider wurde kein Ersatzteil nachgeliefert, seit Wochen liegt der Schrank in allen Einzelteilen im Zimmer unseres Kindes. Das Zimmer ist dadurch nicht nutzbar. Ein Problem kann nicht durch falsche Antworten aus der Welt geschaffen werden.
2026幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Lieber Thomas,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung mit einem Transportschaden bei Ihnen angekommen ist â besonders, da fÃŒr diese Bestellung bereits eine lÀngere Lieferzeit angegeben war und Sie geduldig darauf gewartet haben.
Umso mehr freut es uns, dass das Ersatzteil schnell nachgeliefert werden konnte und Ihr Kleiderschrank nun uneingeschrÀnkt nutzbar ist.
Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude damit.
Ihr Team Wallenfels
Falsche Lieferdaten auf der Website und miserabler Kundenservice
Ich habe bei Wallenfels ein Hochbett fÌr 899,-⬠bestellt und dieses sollte bis nÀchste Woche Dienstag geliefert werden. Dies war einer der GrÌnde warum ich Ìberhaupt bestellt habe.
Um sicher zu gehen, dass alles mit dem Liefertermin klappt und ich entsprechende Hilfe beim Hochtragen habe, habe ich heute den Kundenservice angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass das Bett vermutlich erst Ende der Woche geliefert wird, aber das kann man mir auch nicht mit Sicherheit sagen. Den Spediteur könne man auch nicht kontaktieren - dies geht erst, wenn er das Bett in Empfang genommen hat und dann kann ich nicht mehr kostenfrei stornieren. In diesem Fall fallen 75⬠WiderrufsgebÌhren an.
Ich habe erklÀrt, dass ich mit meinem Kind alleine bin und nur bis Mittwoch Hilfe beim Hochtragen und Aufbauen habe und daher darauf angewiesen bin, dass das Bett spÀtestens Mittwoch geliefert wird.
Ich hatte vorgeschlagen, dass man kulanterweise mir im Falle der spÀteren Lieferung einen kostenfreien Widerruf einrÀumt. SchlieÃlich habe ich mich auf das auf der Webseite angegeben Lieferdatum verlassen. Da ich eine angebotene Matratze dazu bestellt habe, die ein spÀteres Lieferdatum hat, wurde - ohne mich zu informieren - der gesamte Lieferzeitraum nach hinten verschoben. Mein Angebot wurde abgelehnt. Ich könne gerne eine Email an die "höhere Stelle" der Abteilung fÃŒr Widerruf schreiben, das wÃŒrde dann auch bis morgen Vormittag bearbeitet werden, aber der Kundenservice selbst kann das nicht entscheiden.
Blöd ist nur, dass wenn das Bett morgen Vormittag dem Spediteur Ìbergeben wird und die Email noch nicht bearbeitet wurde, ich auf den 75⬠Widerrufskosten sitzen bleibe. Das volle Risiko liegt also bei mir und zwar dafÌr, dass Wallenfels falsche Lieferdaten auf der Webseite angibt (sorry, die mitbestellte Matratze ist keine Entschuldigung dafÌr, den Liefertermin ohne Information nach hinten zu verschieben).
Die Dame vom Kundenservice hatte "unglaublich viel VerstÀndnis", ist mir stÀndig ins Wort gefallen und war einfach nur unangenehm.
Ich persönlich finde das Nichteinhalten eines Lieferterming ohne vorherige Informations und einen dermaÃen schlechten Kundenservice bei einem Bett was fast 1.000⬠kostet unakzeptabel. Ich habe meine Bestellung storniert und werde bei Wallenfels auch nie wieder eine Bestellung aufgeben. Und ich kann dies auch nur jedem anderen raten.
Es gibt auch andere Firmen, die schöne und hochwertige Kindermöbel verkaufen. So auf jeden Fall nicht!
2026幎2æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Sehr geehrte Frau Hagen,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung und der Ablauf bei Ihnen zu Unzufriedenheit gefÃŒhrt haben.
Gerne möchten wir einige Punkte klarstellen:
Ihre Bestellung bestand aus zwei Artikeln â dem My House Etagenbett und der passenden Matratze. Beide Artikel hatten unterschiedliche Lieferzeiten.
Um unnötige Transporte zu vermeiden und die Umwelt zu schonen, versenden wir Bestellungen in der Regel als Gesamtlieferung, sobald alle Artikel verfÃŒgbar sind. So stellen wir auÃerdem sicher, dass Ihr Bett direkt mit der passenden Matratze geliefert wird und Sie alles wie geplant nutzen können.
Lieferzeiten können aufgrund ÀuÃerer EinflÃŒsse leider nicht zu 100â¯% garantiert werden. Es wurden zu keinem Zeitpunkt falsche Lieferzeiten auf unserer Website angegeben.
Sobald der Versand eingeleitet wurde und sich die Ware bei der Spedition befindet, kann eine Bestellung nur noch widerrufen werden. Dabei fallen Retourenkosten an, wie in unseren AGB transparent dargestellt.
Unsere Kollegen im telefonischen Kundenservice sind stets darauf bedacht, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Den Vorwurf, unsere Mitarbeiter seien unhöflich aufgetreten, weisen wir daher deutlich zurÌck.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern prÃŒfen, um unsere Prozesse weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen GrÃŒÃen aus Berlin, Ihr Wallenfels Service-Team
Tolle Wickelkommode
Wir sind super zufrieden mit der bestellten Wickelkommode. Gute QualitÀt, sieht wunderschön aus und die Lieferung verlief auch reibungslos.
2025幎12æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wickelkommode, der QualitÀt und der reibungslosen Lieferung so zufrieden sind. Wir wÌnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen MöbelstÌck und alles Gute fÌr die kommende Zeit!
Unser Etagen Bett hat von der Firma Wellenfels
Unser Etagen Bett hat von der Bestellung bis zur Lieferung durch die Spedition hervorragend geklappt.
Alle Angaben zur Lieferung und AusfÃŒhrung wurden eingehalten
Das Bett ist stabil und sieht schön aus
2025幎12æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der StabilitÀt sowie dem Design des Etagenbetts zufrieden sind.
Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit dem Bett und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur VerfÃŒgung. Viele GrÃŒÃe aus Berlin, Ihr Wallenfels Service-Team
Schnelle und problemlose Lieferung!
2025幎12æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nature Kid Hausbett Clara weiÃ
Wir haben das Kinderbett Nature Kid Hausbett Clara, weià (inkl. GÀstebett u. BettkÀsten), gekauft und sind mit der QualitÀt, dem Kundenservice und der schnellen Lieferung sehr zufrieden.
Der Aufbau hatte etwas lÀnger gedauert, aber mit nur etwas handwerklichem Geschick absolut machbar.
Meine Enkeltochter ist begeistert.
Vielen Dank dafÃŒr!
2025幎11æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Sehr geehrte Britta,
herzlichen Dank fÌr Ihre wunderbare RÌckmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Nature Kid Hausbett Clara sowie mit unserer QualitÀt, dem Kundenservice und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind.
Dass der Aufbau etwas Zeit benötigte, aber gut machbar war, ist ein wertvoller Hinweis â vielen Dank auch dafÃŒr. Und natÃŒrlich ist es besonders schön zu hören, dass Ihre Enkeltochter so begeistert ist. Genau dafÃŒr machen wir das!
Wir wÃŒnschen Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit dem neuen Bett und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfÃŒgung. Viele GrÃŒÃe aus Berlin, Ihr Wallenfels Service-Team
Kulanz
Wir hatten ein MissverstÀndnis bei der Bestellung - das wurde dann aber sehr gut und schnell geklÀrt! Vielen lieben Dank!
2025幎11æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass wir das MissverstÀndnis schnell klÀren konnten und Sie zufrieden sind. FÃŒr uns steht guter Service an erster Stelle. Viele GrÃŒÃe aus Berlin, Ihr Wallenfels Service-Team
Absolute Kaufempfehlung!
Absolute Kaufempfehlung! Es lief alles wie am SchnÌrchen. Von der Bestellung an, Ìber den schnellen, professionellen Transport und Zustellung. Das Hausbett ist qualitativ sehr hochwertig und lÀsst sich sehr gut aufbauen. Preisleistung passt. Wir sind von dem Bett begeistert und unser kleiner Engel genauso. Können wir nur wÀrmstens weiterempfehlen. Es war eine wahre Freude hier einzukaufen. Herzlichen Dank fÌr diese sehr positive Erfahrung! Dies kommt selten genug vor.
2025幎11æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Hallo Souli, vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre groÃartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist und Sie sowie Ihr kleiner Engel so begeistert von dem Hausbett sind. Schön, dass auch der Aufbau und die QualitÀt Ìberzeugen konnten.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel â ein solch positives Feedback ist tatsÀchlich etwas ganz Besonderes.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen! ð
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand. Gut verpackte Ware. QualitÀt stimmt. Aufbauanleitung ist leicht verstÀndlich, alle Teile sind markiert.
2025幎11æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Hallo Herr Herzmann, vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, der sicheren Verpackung und der QualitÀt unserer Ware zufrieden sind. Auch schön zu hören, dass die Aufbauanleitung verstÀndlich und die Teile Ìbersichtlich markiert waren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr Ihre Bewertung genommen haben â wir wissen das sehr zu schÀtzen! ð
QualitÀt des Kinderbettes ist einfachâŠ
QualitÀt des Kinderbettes ist einfach schlecht! Wir haben vor 2 Jahren ein Hausbett Lilly bestellt. Nach 2 Jahren Erfahrung...das Holz ist von schlechter und weicher QualitÀt. StÀndig mÌssen die Schrauben nachgezogen werden. Es knarrt Ìberall...ich habe mindestens 20 Korkscheiben irgendwo eingearbeitet, damit das Bett keine GerÀusche macht.
2025幎10æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Lieber Kunde, unser QualitÀtsmanagement möchte sich das gern anschauen. Da wir aus DatenschutzgrÃŒnden hier öffentlich keine Kontaktdaten erfragen dÃŒrfen, bitten wir Sie ÃŒber mail@wallenfels.com noch einmal Kontakt mit uns aufzunehmen. Ganz herzlichen Dank und viele GrÃŒÃe, Ihr Wallenfels Team
Etagenbett Nina
Ein optisch sehr schönes, ansprechendes Etagenbett in guter QualitÀt - gefÀllt uns & den Kindern richtig gut. Vom Kauf bis zum Aufbau hat alles super geklappt - Preisleistung stimmt. Wir können Wallenfels wÀrmsten empfehlen :)
2025幎10æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
hallo Sandra, vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen und den Kindern das Etagenbett so gut gefÀllt und Sie mit der QualitÀt sowie dem gesamten Ablauf â vom Kauf bis zum Aufbau â zufrieden sind. Dass Sie auch das Preis-Leistungs-VerhÀltnis positiv hervorheben, bedeutet uns viel.
Vielen Dank fÃŒr Ihre warme Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen. ð
Gute QualitÀt und schnelle Lieferung!
Schnelle und unkomplizierte Lieferung; das Bett hat eine tolle QualitÀt und die Aufbauanleitung war auch verstÀndlich geschrieben!
2025幎9æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Lieber Wallenfels Kunde, vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen, unkomplizierten Lieferung und der QualitÀt des Bettes zufrieden sind. Auch schön zu hören, dass die Aufbauanleitung verstÀndlich fÌr Sie war.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen â das wissen wir sehr zu schÀtzen! ð
Lieferung kam innerhalb 4 Tagen.
Lieferung kam innerhalb 4 Tagen.
Die QualitÀt vom Bett ist super, leider hatten Schrauben gefehlt diese wurden nach einem sehr netten Telefonat sofort rausgeschickt.
Wir haben selten so ein wunderbares MöbelstÌck zusammen gebaut, ging einfach und die Beschreibung war sehr ausfÌhrlich und einfach.
2025幎9æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Lieber Wallenfels Kunde, vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und Sie mit der QualitÀt des Bettes so zufrieden sind. Entschuldigen Sie bitte nochmals die fehlenden Schrauben â umso mehr freut es uns, dass wir das Problem in einem freundlichen GesprÀch sofort lösen konnten.
Wunderschön zu lesen, dass der Aufbau so gut geklappt hat und Ihnen das MöbelstÃŒck so viel Freude bereitet hat. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen â das bedeutet uns wirklich viel! ð
Probleme mit Spedition, keine Reaktion auf E-Mail Anfragen
Update: Nach drei Wochen bei der Spedition wurde das Bett schlieÃlich doch geliefert und mein Kind ist sehr zufrieden damit. Leider war die Kommunikation mit Wallenfels katastrophal. Erst nach meiner Stornierung der Bestellung kam eine Reaktion von Wallenfels und zwei Tage spÀter wurde das Bett dann auch geliefert. Zusammengefasst: Bett gut, Kundenservice leider unterirdisch.
2025幎9æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Sehr geehrter Herr Knauer,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. SelbstverstÀndlich ist es nicht in unserem Sinne, dass Ihr Kinderbett noch nicht angekommen ist.
Wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um den Vorfall gemeinsam mit der Spedition zu klÀren, und stehen Ihnen selbstverstÀndlich weiterhin zur VerfÃŒgung, bis eine Lösung gefunden ist â sei es durch Lieferung oder eine unkomplizierte RÃŒckabwicklung.
Vielen Dank fÃŒr Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis. Viele GrÃŒÃe aus Berlin, Ihr Wallenfels Service-Team
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Hallo Sven, vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen, unkomplizierten Lieferung und der QualitÀt unserer Produkte zufrieden sind. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen!
Sehr kompetent freundlich zuverlÀssigâŠ
Sehr kompetent freundlich zuverlÀssig schnell sehr empfehlenswert Gute QualitÀt
Hat alles super geklappt Bestellung bis Lieferung
Sehr empfehlenswert
2025幎9æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Hallo Nica, Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kompetenz, Freundlichkeit und ZuverlÀssigkeit so zufrieden waren und alles â von der Bestellung bis zur Lieferung â reibungslos geklappt hat. Auch Ihre RÃŒckmeldung zur QualitÀt bedeutet uns viel.
Danke fÃŒr Ihre klare Empfehlung â das wissen wir wirklich zu schÀtzen! ð
Ein guter Shop mit schöner Auswahl
Ein guter Shop mit schöner Auswahl. Das Bett kam frÌher als erwartet und die Lieferung per Spedition hat einwandfrei geklappt. Kann mich nicht beschweren.
2025幎8æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wallenfels Möbel fÃŒr Klein & Groà ããã®åç
Guten Tag Martin, vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl zufrieden sind und das Bett sogar frÌher als erwartet bei Ihnen angekommen ist. Schön zu hören, dass auch die Lieferung per Spedition reibungslos funktioniert hat.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen â das wissen wir sehr zu schÀtzen!
Ich habe den HöhenverstellbarenâŠ
Ich habe den Höhenverstellbaren Schreibtisch fÌr meine Tochter ausgesucht, weil sie nun in die Vorschule kommt und durch die Höhenverstellbarkeit die ganze (Grund-)Schulzeit nutzen kann. Design und QualitÀt sind super. Wir haben auch schon ein Bett von Naturekid von Wallenfels
2025幎8æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Alles wie beschrieben und alles heileâŠ
Alles wie beschrieben und alles heile und pÃŒnktlich angekommen.
2025幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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