un panier à 18 ⬠trÚs décevant et un service client qui reste sourd aux remarques J'avais déjà commandé un panier Phenix à 18 ⬠auparavant et j'en avais été satisfaite. Malheureusement, c... ãã£ãšèŠã
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Pour moi phenix est une action formidable pour petit budjet et retraiter .mes aussi une belle action anti gaspi .juste une remarque certain panier ne mérité pas les 10 euros ça dépend des gens qui les... ãã£ãšèŠã
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Dommage quâon ne peux pas voir lâintérieur du panier avant de lâacheter car oui le but est dâéviter le gaspillage mais si aprÚs lâachat le client a un panier contenant des aliments dont il ne mange o... ãã£ãšèŠã
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Entreprise indélicate, 90⬠de payé mais personne a lâadresse indiquée, commerce fermé depuis longtemps. Phénix prend rapidement le problÚme en main et assure le remboursement dans les meilleurs délais... ãã£ãšèŠã
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PHENIX ã«ã€ããŠ
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Phenix anti-gaspi ðŠâð¥
Phenix, start up française à impact, développe des solutions tech et humaines pour que les invendus alimentaires et non-alimentaires profitent à tous. ð€
Depuis 2014, elle connecte et digitalise le don alimentaire via une plateforme entre des professionnels (supermarchés, industriels et producteurs) et prÚs de 3000 associations caritatives. Câest plus de 180 000 repas qui sont sauvés chaque jour. ð±
L'application Phenix ð±
Lancée en 2019, l'application mobile Phenix a déjà convaincu 6 millions de citoyens dâagir concrÚtement en achetant à prix réduit les invendus de prÚs de 20 000 commerces (supermarchés, primeurs, magasins bio, boulangers, épiceries fines, traiteurs, fromagers, bouchersâŠ). ð
Phenix est certifiée ESUS (Entreprise Solidaire dâUtilité Sociale) et B-Corp.
Plus dâinfos : www.wearephenix.com
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43-45 avenue de Clichy, 75017, Paris, ãã©ã³ã¹
- bonjour@wearephenix.com
- www.wearephenix.com
4.0
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542件ã®ã¬ãã¥ãŒ
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Premier essai : RATAGE TOTAL
Premier essai : ratage total (la vendeuse est odieuse, donne des gâteaux écrabouillésâŠ) ça arriveâŠ
Mais ce qui est triste : Phenix sâen moque, met ma parole en doute, et me donne un bon de réduction de 20% sur un futur achat. Aucune démarche je commerciale.
Je retourne sur TooGoodToGo,
Je désinstalle Phenix. Bye.
2025幎1æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PHENIX ããã®åç
Bonjour Nico,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur l'application nâait pas été satisfaisante. Nous prenons vos retours au sérieux et travaillons à améliorer notre service.
Merci encore pour votre engagement antigaspi ð
Date de péremption dépassées ou du jour .
J'ai récupéré un panier surprise chez un distributeur M, d'abords cette enseigne se fiche des allergies, avec pizza date du jour mm au jambon etc, je ne mange pas de viande, du pain dur comme de la pierre date d'hier, des rillettes date limite aujourd'hui, je ne mange toujours pas de viande ,etc.. donc je me retrouve avec 2 pauvres yaourts à 6 euros date limite aujourd'hui mais ca ça passe, je vais désactiver cette appli ne notifiant pas au grandes enseignes de distributions l'obligation de respecter les spécificités de base des clients . Cette enseigne n'est pas sérieuse non plus, les 2 sont en cause.
2025幎1æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PHENIX ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés dâapprendre que votre expérience nâa pas été satisfaisante. Les paniers anti-gaspillage sont composés dâinvendus du jour, ce qui signifie quâils peuvent inclure des produits avec une date limite proche, voire du jour même. Cela fait partie de notre concept anti-gaspi ð
Afin de respecter le régime alimentaire de nos utilisateurs, nous avons mis en place sur l'application des filtres. Vous pouvez ainsi sélectionner votre régime alimentaire (Veggie, Halal, Casher, etc.) ð Une fois les filtres appliqués, l'application vous montrera les commerçants qui proposent au moins un panier correspondant à votre choix.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service ! Nous espérons que la prochaine expérience sera positive ð
Inadmissible
Service client inexistant. Les commerces se débarrassent de 5 paquets de yaourts défectueux, et lorsque je contacte le service client, on me répond simplement : âPeut-être que la prochaine fois vous aurez plus de chance, je lâespÚre sincÚrement.â Une telle réponse est inadmissible. Où est la considération pour vos clients ? Une réelle prise en charge serait attendue dans ce genre de situation.
2025幎1æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PHENIX ããã®åç
Bonjour Margaux,
Nous sommes navrés dâapprendre votre déception concernant le traitement de votre demande. Nous tenons à préciser que notre service client traite chaque demande avec le plus grand soin, et nous prenons vos remarques trÚs au sérieux pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir lâoccasion de vous offrir une meilleure expérience à lâavenir.ð
PHENIX ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ! ð
PHENIX ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ! ð
On profite de prix intéressants négociés sur de bons produits
On profite de prix intéressants
2024幎12æ15æ¥
PHENIX ããã®åç
Merci Francyne ! ð
TrÚs bonne expérience
TrÚs bonne expérience, l'endroit où je fais mes achats, le personnel TrÚs chaleureux, toujours bien reçue
2024幎12æ12æ¥
PHENIX ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait autant plu ð
à trÚs bientÎt pour continuer à sauver des paniers ensemble !
Pour ma part
Pour ma part, toujours impeccable.
Un bon accueil. Un personnel sympathique.
2024幎12æ8æ¥
PHENIX ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ! ð
PHENIX ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien à notre mission anti-gaspi !
à trÚs bientÃŽt ð
des produits de qualité et bons
2024幎12æ14æ¥
PHENIX ããã®åç
Merci pour votre retour positif ð
PHENIX ããã®åç
Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive ! à la prochaine commande ð
localisation
Nous permettre de trouver les magasins participants ou nous voulons est une bonne chose pas besoin de chercher partout
2024幎12æ4æ¥
PHENIX ããã®åç
Merci beaucoup pour votre engagement anti-gaspi ð
Panier généreux
Panier généreux, personnel sympathique et accueillant
Merci super U le BarcarÚs
2024幎12æ14æ¥
PHENIX ããã®åç
Merci à vous Maryse pour votre engagement anti-gaspi ! ð
Excellente expérience
TrÚs bonne expérience comme d'habitude. Un trÚs bon panier avec des produits que mes fils apprécient. Encore merci.
2024幎12æ16æ¥
PHENIX ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité Céline ! Nous sommes ravis que vos paniers plaisent à toute la famille ð
à trÚs bientÃŽt pour de nouveaux paniers anti-gaspi ! ð
Produits frais. Et de qualité
Produits frais, quantité suffisante.
Accueil trÚs aimable.
2024幎12æ14æ¥
PHENIX ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ! ð
PHENIX ããã®åç
Merci pour votre avis positif Thierry ð
Jâaime acheter chez Phenix pour éviterâŠ
Jâaime acheter chez Phenix pour éviter que des produits soient jetés à la poubelle mais, pour une fois, jâai été déçu. Ce nâest pas grave. Je recommencerais quand même à acheter.
2024幎12æ10æ¥
PHENIX ããã®åç
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de ce panier ! Nâhésitez pas à nous contacter directement sur le chat de lâapplication (âCompteâ, âService clientâ, âContacter le supportâ) si jamais vous rencontrez des soucis à nouveau.
Merci encore pour votre avis et à bientÃŽt ð
PHENIX ããã®åç
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour positif ! Nous espérons que vos prochaines expériences seront encore meilleures ð
Des pains variés et tous trÚs bons.
Des pains variés et tous trÚs bons.
Ãa fait plusieurs années que je prends des paniers de pains surprises et c'est toujours un plaisir pour les papilles.
2024幎12æ14æ¥
PHENIX ããã®åç
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre engagement anti-gaspi ð
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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