WeberHaus GmbH & Co. KG レビュー 26

Würde kein Weberhaus mehr kaufen
Ne reine Katastrophe

Wir haben 2001 ein Weberhaus aufstocken lassen. Auf die Tragkonstruktion haben wir eigentlich 30 Jahre Garantie.
Im Oktober 2025 habe ich festgestellt, dass eine von zwei Balkonstützen stark angefault und damit nicht mehr standsicher ist. WeberHaus sieht dies nicht als Garantieschaden sondern als Schaden durch fehlende Pflege. Die zweite Balkonstütze ist noch einwandfrei, bei gleicher Pflege. Für diese Beurteilung hat Weberhaus 2 Monate gebraucht.

Aufgrund der gefährdeten Standsicherheit war mir die Kostenfrage erst einmal egal. Im Dezember 2025 beauftragten wir WeberHaus mit der Ausführung der Reparaturarbeiten und erhielten auch eine Auftragsbestätigung. Bis heute hat sich trotz mehrfachen Bitten WeberHaus nicht gemeldet und die Stütze nicht repariert. Der Kundendienst ist damit nicht zu empfehlen!

Das Problem was ich habe: Beim Austausch der Stütze erfolgt ein Eingriff in die Tragkonstruktion des Balkons. Beauftrage ich eine andere Firma mit den Reparaturarbeiten, dann verliere ich die Garantieansprüche.

Ich habe sehr lange in einem Weberhaus gewohnt und war sehr zufrieden. Hervorrangende Bauqualität und Beratung der sehr qualifizierten Mitarbeiter. Absolut empfehlenswert

Weberhaus für uns ein Alptraum
Mängel und Vertragliche Arbeiten werden nicht fertiggestellt und man bekommt überhaupt keine Rückmeldung, Anfragen bleiben unbeantwortet und keiner ist zuständig. Mängel und Reklamation werden immer abgelehnt. Termine werden nicht eingehalten.

Hat alles super geklappt!

Wir haben vor über 20 Jahren einen Anbau mit WeberHaus realisiert und den Innenausbau selbst gemacht. Die Qualität ist bis heute hervorragend - auch nach zwei Jahrzehnten sind wir top zufrieden! Wir würden uns auf jeden Fall wieder für WeberHaus entscheiden.

Sehr angenehmer Prozessablauf und einfach tolle Qualität. Es hat vom ersten bis zum letzten Tag Freude gemacht.

Tolle Abwicklung vom Hausbau. Sehr gute Beratung mit realistischen Zahlen (auch Baunebenkosten) . Hochwertiges Produkt.

Wir haben 2018 mit WeberHaus gebaut und sind bis heute absolut zufrieden. Die Verarbeitung ist hervorragend, der Service war von Anfang an freundlich und kompetent, und auch die Betreuung während und nach dem Bau war top.
Unser Haus ist super energieeffizient und wir hatten bisher keinerlei Schäden oder Probleme.
In unserer Familie stehen mittlerweile mehrere WeberHäuser, und auch Freunde von uns haben mit WeberHaus gebaut – alle sind glücklich und zufrieden wie wir.
Rundum ein tolles Haus von einem zuverlässigen Partner – wir würden uns jederzeit wieder für WeberHaus entscheiden!

Wir haben unser Haus mit WeberHaus gebaut und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Zusammenarbeit war professionell, gut organisiert und angenehm. Besonders das Aufsteller-Team hat hervorragende Arbeit geleistet – schnell, präzise und mit viel Engagement. Auch ein kleiner Planungsfehler wurde auf der Baustelle anstandslos und umgehend ausgebessert.
Wir können WeberHaus und das gesamte Team uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich habe mit meiner Partnerin vor fünf Jahren unser WeberHaus bezogen, und ich komme nach der Arbeit immer noch sehr gerne nach Hause. Von der Planung über die Ausstattung bis zum Aufbau hat alles super geklappt. Bei Unklarheiten zwischendurch konnten wir einfach nachfragen und haben immer eine hilfreiche Antwort bekommen.
Auch jetzt, nach fünf Jahren, erhalten wir bei Fragen zu Pflegehinweisen oder wenn wir mal selbst etwas „basteln“ wollten, immer eine hilfreiche Rückmeldung.

Das ist für uns ein großer Vorteil – alles kommt aus einer Hand, und wir haben einen festen Ansprechpartner. Wir fühlen uns sehr wohl in unserem Haus! Es herrscht eine schöne Atmosphäre, und wenn wir Besuch bekommen, fühlt sich dieser auch heute noch sehr wohl – das wird uns immer wieder gesagt.

Ich empfehle WeberHaus immer wieder gerne weiter, und meiner Empfehlung wurde auch schon mehrfach zufrieden gefolgt.

Wir haben das zweite Mal mit WeberHaus bauen dürfen und waren wieder rundum zufrieden. Besonderes Lob an unseren Bauberater, den Projektleiter und das Aufrichtteam. Kleine Nachbesserungen wurden durch den Kundendienst problemlos behoben.

Wir haben unser Haus mit WeberHaus gebaut und sind rundum zufrieden. Klar, Fehler passieren an jeder Baustelle, aber am Ende zählen das fertige Produkt und die Wohn-Atmosphäre und beides begeistert uns.

Tolles Unternehmen und super Produkt. Waren von Anfang an super zufrieden.

Kompetente und transparente Bauberatung. Der Berater ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns ein unverbindliches Angebot erstellt.

Wir wohnen seit Mai2018in unserem Weberhaus.Qualitativ hochwertig und teuer bezahlt. In der Gewährleistung von 5Jahren wurde alles an Mängel beseitigt.Jedoch sind einige Mängel fortlaufend aufgetreten.Da möchten wir auf unsere KERA Haustür ansprechen,wir forderten eine neue Tür,da diese ständig an den ausgebesserten Stellen aufgerissen war." KEINE CHANCE " ,man ließ uns im Regen stehen...und nach der Gewährleistung werden keine Mail mehr beantwortet.Selbst die Fachabteilung hat es nicht für Notwendig gehalten,ein Telefonat zu führen oder eine Antwort auf die Mail zu senden. Antwort vom Hersteller:wir sollen die Tür lackieren lassen ,auf unsere Kosten. Desweiteren wurde eine Proxon Heizung verkauft und verbaut,es gibt hier im Osten keine Firma ,welche eine Wartung durchführt! Auf Nachfragen bei Weberhaus keine Antwort !Wir haben 9 Monate nach einer Firma gesucht und endlich eine gefunden! Leider keine guten Erfahrungen mit Weberhaus -enttäuschend in Komunikation,Qualität und Kundenbetreuung!Esist sehr traurig,daß man bei einem stolzen Kaufpreis dann in Stich gelassen wird !

wir wohnen sehr gerne seit März 2025 in unserem WeberHaus. Qualitativ hochwertig und gute Ausführungen.
Allerdings sollte man sehr penibel mit den Vertragsmodalitäten sein. Man gibt im Vertrag häufig Bauausführungen nicht präzise an und verweist später auf deren "Standard". Die gesamte Liste dazu will man aber nicht rausrücken. es kommt zu Überraschungen!! Falls etwas nicht richtig ausgeführt wurde, ist es niemals Fehler von WH. Hohe Stromkosten durch fehlerhaften Keller sind "Bauherrenleistung". KFW 40? Wir haben KFW55 geplant, trotz vorher anderweitiger Kommunikation.
Das schlimmste allerdings ist, dass im Büro ziemlich unbedarfte Mitarbeiter sitzen, die den ausführenden Service Mitarbeitern und auch dem Bauleiter einfach verspätet und dann noch oft falsch zuarbeiten.
Abschlußleisten vom Fenster, die 3 x falsch dem Service mitgegeben werden, Fliegenschutzgitter, 3mal nei gebaut, nach 6 Monaten immer noch nicht erledigt. diverse Fehler, die im Hausabnahmeprotokoll aufgeführt waren sind bis heute nicht erledigt.
der WH Fensterbank-Standard - eine Granitplatte - nach 2 Monaten großflächig brau-dreckig : nach WH liegt es in der Natur der Sache. Diese Antwort ist falsch und kam 3 Monate nach unsrer Reklamation... und so weiter.
Im Nachhinein ist WH, trotz der guten Qualität, nur mit größter Vorsicht und Vertragskontrolle zu beauftragen. Besser vom Schlussbetrag zur Sicherheit einen hohen 5-stelligen Betrag zurückhalten, damit die Arbeiten möglichst schnell erledigt werden.

Leider keine gute Erfahrung mit WeberHaus – enttäuschend in Kommunikation, Qualität und Kundenumgang

Unsere Erfahrung mit WeberHaus war insgesamt enttäuschend. Die Kommunikation mit dem Bauleiter, Projektleiter und Verkaufsleiter gestaltete sich äußerst schwierig – auf Rückfragen oder Anliegen wurde entweder gar nicht oder nur ausweichend reagiert. Ein konstruktiver Austausch war nicht möglich.

Fehler in den Bauplänen sowie Unstimmigkeiten bei der ursprünglich kommunizierten Wertermittlung des Hauses wurden von WeberHaus als „akzeptabel“ abgetan – Konsequenzen sollte nur der Bauherr tragen. Es wurde von uns erwartet, jeden einzelnen Punkt im Vorfeld haargenau zu prüfen, selbst wenn Fehler auf Seiten des Unternehmens lagen. Die Verantwortung wurde einseitig auf uns als Kunden abgewälzt.

Die Heizung funktionierte von Tag 1 an nicht. Die Leitungen waren eingefroren – das wurde jedoch erst am Tag der Inbetriebnahme für den regulären Betrieb festgestellt, nachdem wir als Bauherren selbst auf den Fehler hingewiesen hatten. Die Fehlersuche und Behebung zog sich über mehrere Wochen hin, während wir bereits ins Haus einziehen mussten. Es war Winter, draußen war es sehr kalt, und wir mussten mit erheblichem Stromaufwand versuchen, eine Zimmertemperatur von nur 18 °C zu halten. Die Firma WeberHaus hat diesen Vorgang lediglich als kleine Unannehmlichkeit dargestellt und uns keinerlei Unterstützung oder Entlastung angeboten – wir standen mit dem Problem völlig alleine da.

Auch die Ausführung der Arbeiten durch den beauftragten Subunternehmer war enttäuschend – insbesondere Maler- und Putzarbeiten wurden weder fachlich korrekt noch in angemessener Qualität durchgeführt. Der Außenputz musste dreimal nachgebessert werden und sieht selbst jetzt nicht gut aus. Aufgrund falscher zeitlicher und technischer Ausführung war die ursprünglich geplante weiße Farbe schließlich grau-weiß – laut WeberHaus kein Mangel. Das zusätzliche Streichen mussten wir selbst bezahlen, obwohl dies im ursprünglichen Angebot nicht erwähnt wurde – diese Information wurde erst ganz zum Schluss kommuniziert.

Ein weiterer Punkt betrifft die Rollläden: Selbst bei komplett geschlossenem Zustand lassen sie so viel Licht durch, dass man sich tagsüber problemlos im Haus bewegen kann, ohne das Licht einzuschalten – die Räume sind weiterhin auffallend hell. Auch hier wurde unser Anliegen nicht ernst genommen. Die Rückmeldung der Firma: Kein Mangel, und wenn wir es dunkler wollen, sollen wir zusätzliche Abdunklungsrollos auf eigene Kosten anbringen.

Insgesamt haben wir uns als Bauherren nicht ernst genommen und in keiner Weise wertgeschätzt gefühlt. Fehler wurden nicht anerkannt, Verantwortung konsequent abgewehrt, und die Qualität sowie der Kundenservice ließen stark zu wünschen übrig. Wir können WeberHaus aus unserer Sicht leider nicht weiterempfehlen.

Ich bin entsetzt über die Bewertungen.
Wir haben 1982 unser Weber Haus bauen lassen.
Damals war Weber noch etwas ganz Besonderes.
Und das war es wirklich. Nach unserem Einzug zeigten sich kleine Haarrisse in einer Aussenwand. Es wurde sofort die komplette Seite neu verputzt. Unsere Heizung war so aktuell, dass der Schornsteinfeger nur noch staunen konnte und der örtliche Heizungsbauer überfordert war. Übrigens sind die Werte auch heute noch einwandfrei.
Selbst der Aussenputz ist so hochwertig, dass er sich immer noch mit dem Hochdruckreiniger bearbeiten lässt. Ist natürlich nicht mehr so strahlend weiß wie damals. Aber mal ehrlich, nach über 40zig Jahren?
Fazit- wir haben es nie bereut.
Schade, dass es scheinbar heute nicht mehr so ist.

Für uns ist das Haus die Erfüllung eines Lebenstraums...

...für alle anderen inkl. Weberhaus als Hersteller nur ein Geschäft, bei dem der Kunde so gut wie möglich "gemolken" wird!

Erschwerend kommt hinzu: wir sind zwei Frauen, dies sich an dieses Projekt gewagt haben - und die erste Frage lautete immer wieder: "Wo ist der Mann, mit dem ich reden kann."

Abgesehen von vielen Ungereimtheiten und dramatischen Erlebnissen "auf dem Weg" zum Traumhaus, kam der richtige Schock 6 Monate nach dem Einzug: in unserem Keller "regnete" es. Es kam Wasser in Strömen aus der Wand!

Weberhaus kam und diagnostizierte "der Auslauf der Badewanne sei nicht richtig montiert worden - daher der Wassereinbruch". Doch - ach - die Badewanne war in den 6 Monaten seit Einzug NIE benutzt worden. Wir schwören!

Trotzdem wurde dieser Unsinn mantrahaft wiederholt. Die Gebäudeversicherung lehnte eine Regulierung ab und verwies direkt an Weberhaus, die den Schaden eh beheben müssten.

Nach mehreren Leckage-Ortungsversuchen wurden plötzlich erneute höhere Feuchtigkeitswerte unter der Badewanne im OG entdeckt - und Löcher in die Wände geschnitten. Dabei wurden Wasserschaden-Spuren in den Wänden entdeckt - uns war schon die blasenwerfende Tapete suspekt - aber, was verstehen wir schon davon...

Letztlich wurden die Wände im Bad im Erdgeschoss geöffnet und ALLES WAR SCHWARZ und VERSCHIMMELT! Und das in einem HOLZHAUS! Dann kam die Decke inkl. der Badewanne im OG raus - und die Suche ging weiter.
Ohne Ergebnis - nur der Schaden war massiv und offensichtlich nicht mehr zu leugnen - zumindest nicht mehr von den Mitarbeitern von Weberhaus, die immer wieder zur Reparatur anderer Mängel im Haus waren (Elektrik etc.) - aber geflissentlich von der Geschäftsleitung, die sich nicht einmal gemeldet hat.

Wir wurden als "nervige, hysterische Frauen" abgetan, die alles masslos aufbauschen würden.

Das Bad im EG wurde sofort "geschlossen" und notdürftig mit Folien verklebt und dann insgesamt nach 8 Monaten wieder "technisch nutzbar" gemacht.

8 Monate lang waren die Wände offen, gingen Handwerker ein und aus; dann liefen nochmals fast 6 Wochen riesige Trockner in unserem Keller, denn das Wasser hatte sich UNTER unserem Estrich gesammelt und musste (zur Vermeidung von Folgeschäden durch Staunässe) abgesaugt werden.

Nach einiger Zeit kam dann Weberhaus zur finalen Instandsetzung, die statt 3 geplanten Tagen 4 Wochen dauerte, da jeder Handwerker - sei es Maler, Zimmermann oder Fliesenleger - über den Umfang der Schäden entsetzt war und der zeitliche Aufwand für seine Reparatur völlig falsch disponiert worden war.

In der ganzen Zeit hat sich niemand der Geschäftsleitung von Weberhaus gemeldet. Ein Bereichsleiter schickte uns eine Flasche Sekt an Weihnachten...zur Beruhigung.

Unsere Schreiben blieben unbeantwortet, bis sich der Prokurist meldet, alle Bauleiter seien krank und im Urlaub und er wüsste gar nicht, was wir wollten...

Alle "einfachen" Mitarbeiter von Weberhaus haben uns stets gesagt:
1. so ein tolles Haus wie unseres haben sie schon lange nicht mehr gesehen
2. so schlimm haben sie sich (nach den Gerüchten im Werk) unseren Schadensfall nicht vorgestellt
3. und wenn HANS WEBER noch das Sagen hätte, dann HÄTTE sich die Geschäftsleitung vor Ort persönlich den Schaden angesehen! ER hätte selbst dafür gesorgt, dass aus Respekt vor dem Kunden, der seinen Traum mit Weberhaus verwirklicht, eine schnelle Lösung gefunden und der Kunde für die Unannehmlichkeiten entschädigt würde!

Puh - langer Satz. Doch der lag uns am Herzen.

Und alle "einfachen" Mitarbeiter haben mit grösstem Respekt und mit vollem Einsatz FÜR UNS gearbeitet!
IHNEN gilt unser herzlichster Dank, denn sie haben uns stets Mut zugesprochen - und ihre Enttäuschung über den Umgang der Geschäftsleitung mit uns zum Ausdruck gebracht. ALLE!

Wer Fragen zu unseren weiteren tollen Erlebnissen mit Weberhaus hat - der ist bei uns herzlich willkommen, denn...noch sind wir nicht am Ende angekommen...leider...