Weltbild.ch レビュー 

⭐ 1/5

Meine Erfahrung mit Wemalo war äusserst enttäuschend.

Ich habe über den Galaxus Marketplace einen Computer gekauft. Als das Gerät später nicht mehr funktionierte und sich nicht mehr einschalten liess, wurde es zur Prüfung eingesendet.

Die Garantie wurde anschliessend wegen eines angeblichen mechanischen Schadens am Display abgelehnt. Besonders problematisch finde ich, dass sich die gesamte Diskussion danach praktisch nur noch um diesen Schaden drehte, obwohl der ursprüngliche Defekt darin bestand, dass sich der Computer überhaupt nicht mehr einschalten liess.

Für mich als Kunde blieb damit die entscheidende Frage unbeantwortet: Was war die technische Ursache dafür, dass das Gerät plötzlich komplett ausgefallen ist?

Der Umgang mit der Reklamation hat mein Vertrauen in Wemalo vollständig zerstört. Am Ende musste ich sogar meine Rechtsschutzversicherung einschalten, um die Angelegenheit weiterzuverfolgen.

Nach dieser Erfahrung werde ich bei Wemalo definitiv nichts mehr kaufen.

Kundenservice zeigt sich meiner Meinung nach vor allem dann, wenn ein Problem auftritt. Genau in diesem Moment habe ich mich als Kunde hier nicht ernst genommen gefühlt.

Extrem angenehmer Kontakt mit dem Kundenservice! Schnelle und freundliche Abwicklung meines Anliegens. Gerne kaufe ich wieder bei Weltbild.

Bestellt bitte woanders

Auf der Webseite steht klar, bis 17 Uhr bestellt, trifft die Sendung am folgenden Werktag ein. Aufgrund dieser Info habe ich da bestellt, sogar mehr bezahlt als an anderen Orten aber: Buch kam nie an (obwohl lagernd), das ich so dringend benötigte. Wemalo bietet kein Telefonservice an, sondern Tonband verweist auf Mail, das einem nicht hilft, wenn es dringend ist. Antwort kam viel zu spät. Würde niemehr da bestellen, empfehle es daher klar nicht, bestellt lieber woanders.

Le livre était sensé arriver le lendemain. Après 1 mois il n'est toujours pas arrivé. Et aucune nouvelle de Weltbild.

Dem aus der Liquidationsmasse bestellte Toaster wurde ein für die Schweiz unpassender Kabelstecker geliefert, also kann ich ihn nicht gebrauchen. Auf ein Email an Wemalo kam keine Antwort. Kauft keine Produkte aus der Liquidationsmasse!!!

Leb wohl Weltbild. Möge derjenige der die Schuld am Konkurs trägt an seinem Geld verrecken. Was da abgeht mit den Angestellten ist ne verdammte Schweinerei

habe was bestellt ich bekomme keine info das telefon klingelt geht keine ran ist ein betrug

Lundi 19 Août je téléphone au service client au sujet d'une lampe solaire défectueuse. Le service client très aimable me propose un échange. Vendredi de la même semaine je reçois un email me disant que le produit n'est plus livrable, je téléphone au service client et..... message d'accueil disant que le service client n'est plus joignable pour cause de DEPOT DE BILAN. Je n'ai que mes yeux pour pleurer. Encore une fois c'est le client qui trinque et en est pour ses frais!!!!! Une honte et du vol et je suis encore en dessous de la réalité!!!!!

Immer tolle Bücher und andere Angebote, ich habe das sehr geschätzt. Schade, wird es Weltbild bald nicht mehr geben...

Vielen herzlichen Dank für die immer gute Auswahl an Produkten und die prompten Zustellungen. Ich werde den Weltbild Verlag vermissen!!!
Allen Angestellten viel Glück für die Zukunft!
Viele Grüsse.

Einen solchen verhältnisblödsinn habe ich ja noch nie gesehen. Das Produkt welches ich bestellt und nach einiger Zeit erhalten habe, hätte in der Karton Schachtel über ELF (11) mal Platz gehabt!!!!! Ich werde bei "Weltbild" wohl kam noch etwas Bestellen.

alles einfach und gut

Grundsätzlich immer zufrieden.
Einziger Punkt, der für mich nicht gut ist: man kann praktisch nur noch online bestellen. Und als Rentnerin habe ich keinen eigenen Computer.

Immer schoene und gute Artikel und immer prompte Lieferung

Musste nicht viel Nachdenk, hab gewusst was ich wollte und hab's gekauft.

Einfache handhabung des Onlineshops sowie preiswerte Produkte.

Früher war Weltbild ein tolles Unternehmen. Wenn ich im Onlineshop ein Artikel als verfügbar kekennzeichnet bestellt habe, war es innerhalb zwei bis drei Tagen bei mir. Heute warte ich seit 11 Tagen auf zwei angeblich verfügbare Bücher und die sind immer noch in „Bearbeitung“ ein voraussichtlicher Ankunftstermin kann mir niemand von Weltbild mitteilen, nur dass sie es so schnell als möglich versenden, und dass es hald von Deutschland kommt, und man leider erst einen voraussichtlichen Liefertermin bekommt wenn es über die Schweizer Grenze ist. Ich frage mich ob die Bücher bis zur Grenze zu Fuss oder mit dem Esel transportiert werden.
Fazit
: nur noch digitale Käufe bei Weltbild!