Møblér med Wengberg & Læderbo レビュー 

Jeg købte nogle rigtig fine møbler hos Wengberg i juli med levering i september. Det var bare en super god oplevelse. Rigtig god behandling og service. Møblerne er i en fin kvalitet til en god pris. Et sted jeg varmt kan anbefale. Her handler jeg snart igen.

God service ved kontakt, og en rigtig sød chauffør der leverede.

KOPI AF MAIL TIL WENGBERG:

Vedr: Edge Køkkenbord m klap 75x75x115x75, Eg hvidolie

Den 19. april 2024 købte vi et bord hos jer (se ovenfor). Vi afhenter bordet og pakker det ud den 26. april, og da viser det sig, at der mangler skruer og møtrikker til at fastgøre bordbenene til bordpladen.

Vi ringer samme dag og taler med en ansat, som selvfølgelig beklager og meddeler at det problem har de aldrig oplevet før. Ok, det er måske sandt, men løser jo ikke problemet med de manglende skruer og møtrikker.

Vi mener jo at WM Ishøj må skaffe nogle skruer og møtrikker i en fart, så vi kan få samlet vores nye bord. Men det viser sig særdeles vanskeligt. En ansat oplyser at skruerne skal skaffes hjem fra Polen, og der må vi altså, som kunde, acceptere at der er leveringstid. Ok, vi venter og venter og venter, men der kommer ingen skruer og møtrikker. Vi rykker igen den 2. maj, og får forklaret at det er på grund af helligdage i Polen at skruer og møtrikker endnu ikke er leveret.

Den 4. maj tager vi på ferie og forventer så at skruer og møtrikker ligger i postkassen ved vores hjemkomst den 18. maj. Men postkassen viser sig at være tom da vi kommer hjem. Det skal bemærkes at vi siden den 2. maj 2024 intet har hørt fra WM Ishøj.

Nu er vi blevet trætte af at vente og har selv løst problemet ved at købe 4 stk M8x40 skruer. Bordet er nu samlet og står nydeligt i vores stue.

Hvis WM Ishøj havde handlet bare lidt anderledes i dette forløb, ville vi måske tænke på at vende tilbage som kunde. Vi er jo glade for bordet.

Helle og Steen

Fantastisk service og god kommunikation. Vi modtog et vitrineskab med en lille fejl. Betalingen blev sat i bero af Wengberg indtil vi nu har modtaget en ny låge. Utrolig god kundeservice.

Gode priser god kvalitet, dog lidt lang leveringstid. Derfor 4 stjerner

Meget tilfreds med service og varer. Let at komme i kontakt med og overholdt leveringstidspunktet. Fin stol og skammel der levede fuldt ud op til forventningen.

Fantastisk flot kommode jeg modtog, da jeg åbner døren. To flinke mænd stod udenfor med en kæmpe kasse, som de spurgte, hvor de skulle stille kassen.
Kommoden var nem at pakke ud og i øverste skuffe lå 4 ben, som var nem at skrue på.
Jeg synes kommoden er en fin kvalitet og det betød alt, at jeg fik varen båret helt op på 4. Sal og at den var samlet!
Tak for venlig ekspedition - især i tlf. ved mit køb.
Rigtig god jul🎄

Hurtig service og levering. Rigtig go’ stil hele vejen igennem

Fantastisk oplevelse fra bestilling, til opkald inden levering, til levering af meget professionelle og servicemindede møbelmænd. Og kvaliteten er helt i top. Absolut vores nye møbelhus og næste møbel er allerede bestilt.

Vi købte et spisebord der viste sig at have en fejl, og Wengberg sendte et nyt med det samme uden diskussion

Elendig kvalitet på vores seng købt slut 2019. Fejl på madrasser påpeget og i første omgang ombyttet. Minimal support fra butikken overfor leverandøren da der er samme fejl på de nye madrasser. Butikken lovede at de ved næste leverance i vores område, ville aftale et møde med os hvor de kunne se på madrasserne. De har ringet en gang hvor de stod på adressen uden forudgående aftale og vi derfor ikke var hjemme. Aftalen var at de ville komme og tjekke de fejl vi har påpeget, så vi kunne komme videre, da vores dokumentation blev afvist af leverandøren, trods timers arbejde med at følge deres guides og indsende materiale og tilsagn om manglende forståelse for afvisningen fra butikkens side. Efter at ha opbevaret madrasserne i et lille år, er de nu røget på lossepladsen 7/8 2023. De blev første gang ombyttet 27/5 2021 så det er næsten nye madrasser som er smidt ud uden nogen form for kompensation. Det er 1,5 år siden vi måtte købe nye madrasser for at få nattesøvn. Jeg vil ikke anbefale møbelhuset eller madrasser fra Zensizone.
Svar til butikken: Ordrenummer: 103364 - al mailkorrespondance direkte med Birthe.

Flexibilitet vedr. levering

Havde købt 3+2 sofaer med levering og opbæring. Det viste sig desværre at 3'sofaen havde en mindre fabriksfejl.
Ingen problemer. Der blev straks bestilt en ny. Vi beholdte sofaen til den nye kom og en uge efter kom de med den nye. Fin og fejlfri.
Også stor ros til deres chauffører som er meget professionelle, venlige, humoristiske, dygtige og super hjælpsomme.
Helt klar en stor anbefaling herfra.

Må give møblér med Wengberg i Ishøj 5 stjerner. Vi købte en skænk og vi fik 3 skænke før vi fik en uden fejl og mangler. Men Wengberg, Ishøj, ordnede hele servicedelen med møbelfirmaet til UG. Stakkels de folk, der måtte ud med en skænk til 5.sal (vejer 100 kg.) 3 gange og have skænk med ned ad trapperne retur:-(
At møbelfirmaet så ikke fortjener nogen stjerner er en helt anden sag, men det kan Wengberg jo ikke rigtigt gøre for!

Vi fik fejl på en underdel til en sofagruppe, jeg kontaktede Wengberg angående problemet.
Der blev omgående taget hånd om problemet.
Sofadelen blev byttet pr kulance, trods det at vi var langt over garantiperioden.

Det er service udover det sædvanlige.
Mvh Jesper

Jeg har som fattig studerende været meget glad for deres service. Jeg fik både god levering og opsætning af mit produkt, samt reparationer når det går i stykker. Altid sød og venlig betjening.

Kæmpe anbefaling herfra 😍
Vi har kun oplevet god service hele vejen rundt lige fra bestilling til afhentning ude i butikken.

Vi kommer gerne igen og handler - store 5 stjerne herfra!

God oplevelse - informativt service og god levering som aftalt.