Werksta レビュー 

Renault master MFB767
Det var skönt att höra (inga problem det löser vi) och den attetyden är det jag vill höra
1 ordning och reda
2 En kontroll på bilen och en bokad tid, när jag lämnade bilen så fick jag ett besked , den är klar på onsdag.
Allt flöt på som det var planerat.
3 när jag hämtade bilen så var det en perfekt reparation utan några färg avvikelser
4 Mycket trevlig och kunnig personal
5 Mycket nöjd kund
Glenn Andersson

Service på min Seat. Sköttes smidigt och professionellt.

trevlig och fick jobbet gjort

Kom in obokad, fick hjälp direkt

Supernöjd! Snabba och bra bemötande

Lämnade in bilen för en stöldskada fick otroligt bra hjälp gick snabbt och smidigt otroligt bra kundbemötande.

Hade punktering i däcket, fick en tid snabbt och däcket fixat på samma dag utan några problem.

smidig verkstad att lämna till.
Lämnade bilen på Werksta i Bredäng för byte av vindruta. Gick hur bra som helst, bilen var klar på utlovad tid och dom hjälpte även till med byte av torkarblad.
fantastisk personal i kundmottagningen.

Werksta i Enköping: Så här långt fem stjärnor i både väntetid, kundbemötande och service. Helhetsupplevelsen var mycket god.
De har gjort en besiktning och upprättat dokumentation och jag har fått preliminär tid för återkoppling i nästa vecka. Då ska jag tillägga att det är jul och nyårshelg med snö. dvs många bilar som kommer in till dom just nu. Och ändå tog dom sig tid att hjälpa mig. Fem av fem möjliga.

Bra bemötande och snabb reparation

Extremt missnöjd med Werksta i Kungsbacka
Efter en viltolycka bärgades vår bil till Werksta i Kungsbacka. Där fick den stå helt oskyddad utomhus med krossad framruta i över en vecka innan verkstaden ens tog in den för att byta rutan. Under denna tid föll cirka 40 mm regn, vilket ledde till att vatten samlades på golvet inne i bilen.
När vi senare hämtade bilen fungerade ingen av bilens elektroniska funktioner: reglage och knappar på och runt ratten (blinkers, vindrutetorkare, belysning m.m.) samt radion var helt ur funktion – trots att allt detta fungerade när bilen lastades på bärgningsbilen.
Trots att vi bekostade en felsökning hos en auktoriserad märkesverkstad som tydligt visade att felen uppstått under tiden bilen stod hos Werksta, vägrar de ta ansvar för skadorna. I stället försöker de skjuta ifrån sig ansvaret och lämnar oss med en obrukbar bil som fått omfattande skador på grund av deras bristande hantering.

Skulle inte rekommendera dessa till min värsta fiende, kan inte kommunicera, fick tillbaka bilen med en stor repa varpå de ber mig skicka in bild, ingen återkoppling alls. Märker två veckor senare att det fattas en list till ena dörren, ringer och då har dom beställt en sånn, utan att ens informera mig att de inte fick på den eller att de inte var klara eller något. Ringde precis igen varpå de ljuger och säger att repan inte skedde hos dom, fast jag åkte direkt från verkstaden hem och såg den såfort jag kom hem. Hoppas denna verkstad stänger snart så inte fler blir lurade!

De var väldigt schyssta, dock tog det en vecka innan jag hörde något om min bil då jag ringde och frågade, då hade de inte börjat än

Werksta Mölnlycle. Bra på allt med fasta priser, men undvik dem helt för reparationer där de får sätta priser. Ligger i regel tre gånger så dyrt som andra verkstäder i Mölnlycke.

Mycket nöjd med Werksta Haninge, rekommenderas starkt!
Lämnat min bil vid två olika tillfällen. Toppenarbete varje gång och har gått snabbare än beräknat.

Jätte trevlig personal som är tillmötesgående och inga problem.

Bilen bärgas till Werksta i Trollhättan, dock hanterar de inte mekaniska skador varför bilen flyttas till annan verkstad. Där konstateras att bilen startas utan olja i motorn och denna har skurit men Werkstad vägrar att ta ansvar för det inträffade.

Jag är mycket besviken på verkstaden. Bemötandet är under all kritik – personalen visar varken respekt eller omsorg för kunder. Min bil skadades under tiden den var inlämnad, och när jag försökte påtala detta lyssnade de inte på mina synpunkter.

Vid flera tillfällen hänvisades jag till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) på ett sätt som kändes mer som en strategi för att avskräcka kunder än som en väg till lösning. Sammantaget upplevde jag verkstaden som ointresserad av kundens behov, med dåligt bemötande och bristande ansvarstagande. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna verkstad.

Undvik denna bilverkstad. Tyvärr var min erfarenhet här väldigt dålig. Jag hamnade hos dem efter en försäkringsskada, när försäkringsbolaget skickade mig hit.

Från början var bemötandet otrevligt. Sandra i receptionen uppträdde respektlöst, gav vilseledande information och undvek att svara på frågor om bilen. Som ägare fick jag ingen tydlig information om skadornas omfattning eller vad reparationen skulle kosta. Istället beställdes dyra delar utan mitt godkännande. När jag frågade varför, fick jag felaktig information att mitt tillstånd inte behövdes – men försäkringsbolaget bekräftade senare motsatsen.

Ännu värre – jag blev hotad att om jag inte reparerar bilen hos dem måste jag ändå betala för deras beställda delar. De behöll min bil i nästan 4 månader och jag kunde få tillbaka den först med hjälp av Konsumentverket.

När jag till slut fick tillbaka bilen var situationen katastrofal: kupén var möglig, mögel på instrumentbrädan, bälten och överallt. Verkstadens personal hade slängt in vassa delar i bilen, vilket skadade lädret och sätena. Istället för en reparerad bil fick jag tillbaka en ännu mer förstörd, i praktiken obrukbar (mögel går inte att få bort och är dessutom farligt för hälsan).

Enligt lagen är verkstaden ansvarig för fordonet och dess skick från det att de tar emot den tills den lämnas tillbaka till ägaren. I mitt fall höll de kvar bilen i flera månader och vägrade lämna ut den, därför är all skada som uppstod under deras förvaring deras ansvar.

De svarar inte på meddelanden. Fullständig respektlöshet och inkompetens. Jag råder starkt att undvika denna verkstad.