whiteaway ロゎ
りェブサむトにアクセス

whiteaway レビュヌ 2,486

•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

電化補品店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Whiteaway hÀvdar pÃ¥ sin hemsida att "Vi levererar, installerar och tar med din gamla maskin tillbaka. Snabbare Àn du hinner sÀga "Right away"". Men tydligen inte om du bor i Uppsala. DÃ¥ fÃ¥r du din mas... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Tog igÃ¥r, per telefon, kontakt med whiteaway för att höra mig för kring ett specifikt kyl- och fryspaket som var pÃ¥ kampanj. Fick bra personlig hjÀlp av sÀljaren (Richard). Slutade bÃ¥de med ett... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Supersnabb leverans, precis som utlovat i samband med order. Enda möjliga klagomÃ¥l Àr att leveransbilen uppenbarligen kom med sommardÀck, och dels körde fast utanför vÃ¥r tomt och dels höll pÃ¥ at... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Bra kundservice Jag bestÀllde en kaffebryggare som var felaktig. Jag anmÀlde reklamation och fick snabba svar. Först erbjöd de prisavdrag men jag föredrog ett utbyte vilket de dÃ¥ gjorde. Samtidigt s... もっず芋る

䌁業情報

  1. 電化補品店

圓該䌁業による蚘述

Hos whiteaway hittar du ett stort urval av kvalitetsvitvaror, dammsugare och andra hushÃ¥llsapparater – och det hela till sÀrdeles konkurrenskraftiga priser. För oss Àr det viktigt att du kÀnner dig bÃ¥de nöjd och trygg med att handla hos oss. DÀrför vill vi skapa alla möjligheter för dig, att göra rÀtt köp i ditt eget tempo. Behöver du hjÀlp eller rÃ¥d före, under eller efter ditt köp, sitter vÃ¥ra vitvaruexperter redo pÃ¥ bÃ¥de telefon, e-post och chatt.

圓該䌁業による蚘述

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

2486件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 80に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Whiteaway hÀvdar pÃ¥ sin hemsida att "Vi


Whiteaway hÀvdar på sin hemsida att "Vi levererar, installerar och tar med din gamla maskin tillbaka. Snabbare Àn du hinner sÀga "Right away"". Men tydligen inte om du bor i Uppsala. Då får du din maskin levererad till gatan och sen får du sjÀlv bÀra upp den uppför alla trappor. Att betala extra för att få den inburen och/eller installerad finns inte ens som alternativ.

2026幎3月15日
自発的なレビュヌ
whiteaway ロゎ

whiteaway からの回答

Hej

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

För ditt postnummer erbjuder vi i dagslÀget leverans till tomtgrÀns eller port, vilket också framgår i kassan innan ordern slutförs.

På din ort Àr det DHL som utför leveransen och dÀr har vi just nu endast avtal om denna leveransnivå. Vi arbetar löpande med att utöka våra tjÀnster i fler områden nÀr möjlighet finns.

Vi tar samtidigt till oss din synpunkt, eftersom vi förstår att det hade varit önskvÀrt att kunna vÀlja inbÀrning och installation Àven hos dig.

Jag skriver till dig i befintlig mejltråd så kan vi kompensera dig för besvÀret som ett plåster på såren.

VÀnliga hÀlsningar
Hani A
Aftersales specialist
whiteaway.se

5぀星のうち5の評䟡

Mycket nöjd kund. Snabb hantering och service.

Tog igår, per telefon, kontakt med whiteaway för att höra mig för kring ett specifikt kyl- och fryspaket som var på kampanj.

Fick bra personlig hjÀlp av sÀljaren (Richard). Slutade både med ett Ànnu förmånligare pris och fri express-frakt. Ett dygn senare var varorna på plats.

VÀldigt nöjd kund. Tack.

2026幎3月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Varning! VÀlj en seriös aktör.

Titel: Usel kundservice – VÀgrar ta ansvar för defekt DeLonghi Rivelia
Betyg: 1/5 ⭐
Recension:
Varning för DeLonghis/Whiteaways kundservice. Jag köpte en helt ny DeLonghi Rivelia, men den var defekt redan vid första anvÀndningen. IstÀllet för att erbjuda en ny maskin eller hÀva köpet (vilket Àr rimligt vid "DOA" - Dead On Arrival), insisterar de på att jag ska skicka en oanvÀnd premiummaskin på service.
Att behöva vÀnta veckor på reparation av en produkt som aldrig fungerat Àr en enorm olÀgenhet och oacceptabelt. Enligt konsumentköplagen har jag rÀtt att hÀva köpet vid vÀsentliga fel, men de vÀgrar lyssna.
Det Àr oerhört oprofessionellt att tvinga en kund att reparera en ny produkt. Förtroendet för varumÀrket Àr helt borta. Mitt råd Àr att köpa kaffemaskin från en annan tillverkare som faktiskt tar ansvar för sina produkter om det skulle uppstå fel.
Nu tvingas jag driva detta Àrende vidare till ARN (AllmÀnna reklamationsnÀmnden).

Uppdatering svar; Det stÀmmer att varan stått ouppackad i kartong i fyra veckor för att kunna prismatcha enl. Era villkor. Pga vårat nya kök inte var på plats innan.
Erat svar visar tydligt att ni inte lÀst allt jag gjort innan ni skickade en liten rörbit (som endast Àr för att få mjölken i kaffekoppen)

2026幎2月25日
自発的なレビュヌ
whiteaway ロゎ

whiteaway からの回答

Hej Tomas,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du haft problem med din kaffemaskin.

NÀr en vara anmÀls efter att ångerfristen (14 dagar) har löpt ut hanteras Àrendet som en reklamation (fått varan 23/1, anmÀlt defekt till oss 4/3). I sådana fall gÀller i första hand kontroll och service för att undersöka och försöka avhjÀlpa felet innan man kan ta stÀllning till annan lösning.

I ditt Àrende har en första åtgÀrd redan testats genom en reservdel från servicepartnern. Eftersom detta inte har löst problemet behöver maskinen nu undersökas av tekniker innan det går att bedöma nÀsta steg i Àrendet.

Vi hjÀlper dig gÀrna vidare i den processen och ber dig att återkomma till oss via mail så ordnar vi information för inlÀmning.

Med vÀnliga hÀlsningar

Hani A
Aftersales specialist
whiteaway.se

5぀星のうち5の評䟡

Nöjd

Jag Àr nöjd med deras service

2026幎2月25日
自発的なレビュヌ
whiteaway ロゎ

whiteaway からの回答

Hej,

Tack för din recension.

Vi vill bara förtydliga att vi har återkopplat till dig via mail och Àven vidarebefordrat information från Braun för att hjÀlpa dig vidare med registreringen av cashback kampanjen.

Om det fortfarande inte fungerar får du gÀrna svara på vårt senaste mail, så hjÀlper vi dig vidare dÀrifrån.

Hani A
Aftersales specialist
whiteaway.se

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報