Wickenhaeuser Automobile レビュー 

Also ich habe Montag früh Angerufen und mir einen Grandland 1.6 Liter für Mittwoch reservieren lassen um Probe zu fahren. Alles kein Problem bis ich Montag Nachmittag einen Anruf bekommen habe das dass Auto jetzt verkauft ist und sie mir einen 1.2 Liter anbieten könnten. Und dann noch dumm gestellt wir wussten nicht das dass Auto reserviert war usw ausreden gesucht. NIEMALS WIEDER GANZ GEFÄHRLICH WENN KEINE KUNDENBINDUNG DA IST

Dieses Autohaus ist die absolute Frechheit. Nach der Vertragsunterzeichnung ist die Kommunikation nicht existent, zurück gerufen oder sich gekümmert wird nicht, obwohl man Monate auf sein Auto wartet. Das ist unmöglich. Mehrmalige Aufforderungen und Bitten um Rückruf werden vom arroganten Personal einfach ignoriert. Keine Ahnung, wo mein Auto ist, wann es kommt,denn man erreicht niemanden (außerdie Assistenzen) und niemand ruft zurück.
Es ist eine Schande, dass sich nicht gekümmert wird!

Ich rate keineswegs zu einem Leasing!
Absolute Katastrophe. Ich habe so häufig versucht den Verkäufer nach Abschluss meines Vertrages zu erreichen, keine Chance. Auto und Vertrag nicht mehr aufzufinden.

Beim Autohaus Wickenhäuser ist Vorsicht geboten...ich habe den riesigen Fehler gemacht mir mein Auto bei diesem Autohaus zu kaufen. (Finanzierung)

Ich habe mich für einen jungen gebrauchten entschieden, weil ich ein zuverlässiges Auto brauche wo nicht nach ein zwei Jahren die ersten horenden Rechnungen auf einen zu kommen. Habe ich zuletzt immer so gehandhabt und war zufrieden. Mercedes und. Renault. Echt Topp.

Tja. Nicht so bei Opel. Zumindest nicht wenn man ihn beim Autohaus Wickenhäuser kauft...

Im Verkaufsgespräch super freundlich und entgegen kommend. Verkauf halt.

Danach...nun ja...ergibt sich ein deutlich anderes Bild. Katastrophe trifft es am ehesten und ist wirklich noch sehr nett und diplomatisch ausgedrückt.

Respektloses und unfreundliches Verhalten des Serviceleiters.

Die Damen am Empfang Mal ausgenommen, und auch ein Kollege aus dem Service. Wirklich immer nett und bemüht.

Auch bemüht den Mist der durch den Verkäufer und den Serviceleiter verzapft wurden zu begradigen.

Man hat eine 5 Jahre Gebrauchtwagengarantie die nichts. Aber wirklich gar nichts abdeckt.

Nach nicht einmal zwei Jahren Kühlmittelmittelverlust. Kuhlmitteltank etc. müssen getauscht werden. Auf eigene Kosten.

Nach zwei Jahren müssen die Bremsscheiben erneuerst werden...das Auto kostet immernoch über 15.000 €...ich kenne es von anderen Häusern so daß bei jungen Gebrauchten die Bremsen vor Verkauf in Stand gesetzt werden...nicht so bei Wickenhäuser. "Der Wagen ist schließlich gebraucht. Sie Bremsen wahrscheinlich sehr aggressiv" O Ton des Serviceleiters.

4 Inspektionen sind inklusive...naja nicht ganz...nur das Material...ich habe mehr für meine kleine Inspektion gezahlt als für meine Große bei Mercedes...

Und nachdem der Wagen zur Inspektions war...noch mehr Probleme...super...der Wagen ruckelt...wieder hin...Zündspule defekt..."da haben wir nichts mit zu tun, das passiert halt"

Ach ja. Vorher kein Ruckeln...nach Inspektion Ruckeln...aber das kam einfach so...was soll es kosten? "Wir kommen ihnen entgegen, nur 850 €"

Bitte???

Boschservive Werkstatt angerufen. Was kosten der Zündspulenaustausch bei einem Opel Mokka..."Also wenn es hochkommt 400 €, ehr etwas günstiger". Habe es am Ende ganz selbst gemacht. Habe zwei linke Hände. Hat kein Viertelstunde gedauert. Und das Material in Summe keine 100 € gekostet. Hella. Nicht No Name.

Nie wieder dieses Autohaus.

Ein Stern ist noch viel zu viel

Seit 2,5 Jahren lease ich mein Fahrzeug über das Autohaus Wickenhäuser und möchte meine Erfahrungen teilen. Leider wurde aufgrund der hohen Fluktuation mein Berater in dieser Zeit bereits dreimal gewechselt, was zu erheblicher Unzuverlässigkeit führte. Bei einfachen Fragen wurde ich stets auf eine Rückmeldung vertröstet, die jedoch nie erfolgte.

Ich bin mehrfach auf unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter gestoßen. Besonders enttäuschend war der Kontakt mit dem Filialleiter in Wolfratshausen. Sein Verhalten war unangemessen und von Arroganz geprägt. Er ließ mich kaum zu Wort kommen und reagierte auf meinen Hinweis, mich ausreden zu lassen, mit Beleidigungen. Zudem erwähnte er, dass meine Google-Rezension gelöscht wurde, angeblich um keine Provision zu verlieren.

Zuletzt war es mir nicht einmal möglich, einen Termin zur Reparatur meines Hagelschadens zu bekommen. Ich musste den Schaden schließlich bei einem Konkurrenten in einer Vertragswerkstatt beheben lassen.

Die Abgabe des Fahrzeugs kann ich kaum erwarten. Mein Partner, mein Schwiegervater und ich haben beschlossen, keine weiteren Geschäfte mehr mit Wickenhäuser zu tätigen. Selbst Opel online ist über die Vorfälle informiert.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Solche Art von Machenschaften gehört verklagt und das Autohaus geschlossen. Betrug am Kunden. Gebrauchtwagen gekauft - durch nicht durchgeführte Inspektion haben wir über ein Jahr nur Ärger gehabt. Wenn jemand ernsthaft erwägt, richtig beraten zu werden, meidet lieber dieses Autohaus. Da hilft nicht mal ein kompetenter Verkäufer. Wartezeiten auf die Ersatzteile werden extrem in die Länge gezogen und man wird dabei dreist abgezockt. Ignorante Leitung, Mitarbeiter scheinen sich mit unzähligen Kundenbeschwerden abgefunden zu haben. Keine Antworten auf mehrmalige Anrufe, dreiste Unterstellung seits der Verkaufsleitung. Unser Verkaufsberater arbeitete dann auf einmal nicht mehr zu dem Zeitpunkt, auf einmal war er weg. Bitte, tun Sie sich selbst den Gefallen und kaufen Sie dort keinen Gebrauchtwagen. Wir haben unseren mit grossen Verlusten verkauft. Nie wieder Wickenhäuser am Olympiapark in München.

Unser Mokka-e wurde mit dem falschen zusätzlich gekauftes Kabel ausgeliefert (einphasig statt dreiphasig), so dass man nur sehr langsam laden kann. Der Verkaufsleiter weigert sich das Kabel auszutauschen, obwohl es eine erhebliche Einschränkung darstellt. Eine katastrophale Kundeneinstellung.

AUTOHAUS UNBEDINGT MEIDEN!!!!

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Autohaus Wickenhäuser gemacht und zwar exakt nachdem ich den ausgekaufte Leasingfahrzeug komplett bezahlt habe. Mit dem Verkäufer, Herr Xirax wurde vereinbart, dass ich den Fahrzeugbrief persönlich im Autohaus am Olympiapark abhole bzw. Herr Xirax mich telefonisch benachrichtigt wann ich das Dokument bekomme. Nichts davon ist passiert: Herr Xirax konnte in 3 Wochen nicht rausfinden, was ich in 5 Minuten persönlich von Opel Bank in Erfahrung gebracht habe. Nur Versprechen und Vertrösten, dass die Papiere noch nicht verschickt wurden usw. Tatsache ist, die Papiere lagen seit 3 Wochen bei Wickenhäuser und wurden per Post mit Einwurf-Einschreiben versendet. Leider die Dokumente sind nie angekommen und es ist auch nicht nachvollziehbar, wo sie verblieben sind. Ich finde es absolut fahrlässig, solche wichtige Dokumente nicht mit Einschreiben gegen Empfangsbestätigung zu verschicken. Jetzt habe ich einen seit 4 Wochen voll bezahltes Fahrzeug ohne Papiere. Vielen Dank dafür. Also ich empfehle jedem einen Riesen großen Bogen um Wickenhäuser zu machen und auf keinen Fall ein Kunde von Wickenhäuser sein. Ärger ist vorprogrammiert.

Wir wurden von Herrn Fabian Gruber betreut.
Ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter dieses Hauses.
Insgesamt haben wir bei Ihm 3 Fahrzeuge erworben.
Er weiß genau wie er sich um die Wünsche seiner Kunden kümmern muss.
Wir kommen garantiert wieder..
Dankeschön für Ihre Hilfe und Geduld !

Schlechteste Erfahrung mit einem Autohaus bisher. Das hat mich viel Geld und auch Nerven gekostet.

FINGER WEG VON OPEL WICKENHAEUSER!!!!!!

Opel hat mir eine Mahnung von über 9000 Euro, in Worten über neuntausend Euro, gesendet!!!!!
Und das obwohl das Fahrzeug rechtzeitig in normalem Zustand zurückgebracht wurde, wofür ich zig Beweise und zig Zeugen habe.

Es kümmert sich nun mein Anwalt darum.

Nie wieder Opel Wickenhäuser, nie wieder Opel!!!!!!

Ich hatte mit mehreren Standorten zu tun in einem Zeitraum von 6 Jahren. Ich hatte Fahrzeuge geleast und alle Vorurteile bzgl. Leasing sind eingetreten: Am Ende wird nochmal ordentlich "abkassiert".

Das Autohaus bestätigte mir zwei mal per E-Mail, dass sie sich um die Abmeldung des Fahrzeugs kümmern, ich hatte nämlich extra nachgefragt, da ich mich im Ausland befinde. Ich hätte es aber trotzdem potalisch erledigen können, da das Fahrzeug mit einem Transportunternehmen zurückgegeben wurde. Ich hatte mich auf die Aussage verlassen, dass sie es abmelden. Nun hat es fast zwei Monate gedauert - entgegen der Aussage des Autohauses sich gleich darum zu kümmern! - bis das Fahrzeug abgemeldet wurde und das ganze ist auch nur passiert nachdem ich zig E-Mails und zig Telefonate geführt hatte! Ich habe nun die KFZ-Steuer für das kommende Jahr zahlen müssen, obwohl weder das Fahrzeug noch die Papiere in meinem Besitz sind und die Leasinglaufzeit abgelaufen ist! Es war mit dem Autohaus vereinbart, dass sie es zeitnah abmelden, was sie nicht getan haben. Nun habe ich KFZ-Steuer für bis September 2023 gezahlt, obwohl das Fahrzeug Anfang September 2022 nachweislich abgegeben wurde und muss nun schauen wie ich diese wieder zurück erstattet bekomme.

Beim ersten Leasingrückläufer wurde das Fahrzeug einfach zurückgegeben und fertig und beim zweiten Leasingrückläufer wird hier ein Gutachter eingeschaltet und ich werde nochmal ordentlich zur Kasse gebeten.

Es wurden zwei unterschiedliche Rückgabeprotokolle angefertigt, die beide Fehler enthalten. Es werden Mängel in Rechnung gestellt, die m.E. nicht vorhanden sind. Das Autohaus ignoriert jedoch meinen Standpunkt hierzu. Nachdem ich sagte, dass ich mit dem Protokoll nicht einverstanden bin, wurde ein zweites angefertigt mit nahezu doppelt so hohem Minderwert als beim ersten!!! Ist das etwa seriös?!
Abschließend hat Opel ein drittes Gutachen erstellt, das laut meinem Anwalt voller Fehler ist!!!

Während der Leasingzeit war jeglicher Kontakt in meinem Empfinden nervenaufreibend und zermürbend. Es wäre zu lange alles aufzulisten.

Ich kann nur dringendst von Opel abraten!!!