wilai GmbH, wilaigmbh.de レビュー 

Der wilai GmbH Kundenservice war freundlich, hilfsbereit und hat sich schnell um mein Anliegen gekümmert. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Versandkosten sind enorm werde nie wieder etwas bestellen! Keine Stornierungen möglich!!!

Ich habe bereits wiederholt bei der wilai GmbH gekauft. Bei einer Bestellung gab es Probleme mit einem Artikel. Mir wurde sofort und unverzüglich Ersatz geschickt. Keine Diskussion oder Rücksendung war notwendig. Das nenne ich 1A Kundenservice.

Die Fa.Wilai hat mir Ausschussware eines Herstellers von Kunsstoffgebinden als Neuware verkauft! Der Hersteller hat mir das bestätigt. Wilai reagiert auf meine Reklamation nicht. Ausserdem entsorgt dieser Händler seinen hauseigenen Verpackungsmüll beim Kunden, getarnt als Transportsicherung.
Diesen Händler kann ich nicht empfehlen.

Auf Rückfragen erhält man erst keinerlei Reaktion, und wenn schließlich doch geantwortet wird, geschieht das in einem unangemessenen, fast schon unverschämten Ton. Von Höflichkeit oder einem professionellen Umgang kann hier keine Rede sein. Der Umgangston ist schlichtweg respektlos. Leider bleibt mir nichts anderes übrig, als einen Stern zu vergeben. 😡

Super netter Kontakt, gut verpackt und gleich eine Lösung gehabt, falls es ein Problem gibt.
Sehr gerne wieder.

Habe eine gelbe Tonne von Silo für unseren Plastikmüll bestellt.
Nächsten Tag war die Tonne bei uns in Travemünde.
Alles problemlos und super, sehr zu empfehlen, vielen Dank

Fass schmilzt bei Sonne; Rücknahme verweigert; bietet Rückerstattung gegen 5-Sterne-Bewertung an

Diese Bewertung soll hier nicht stehen. Denn wenn es nach der "wilai GmbH" geht, hätte ich das Fass bei Amazon mit 5 Sternen bewertet und mein Geld zurückgehalten.

Verkäufer verweigert Sachmangelhaftung trotz Beweislastumkehr innerhalb eines Jahres. Wirft falsche Nutzung vor, versendete aber keine Anleitung.

Amazon deckt den Verkäufer dann auch noch. Ich kann Ihnen nicht empfehlen, bei wilai GmbH zu bestellen.

Besser geht kaum! Lieferung innerhalb 48 Stunden und Ware Top! Service am Telefon auch sehr ausführlich und sehr nett

Ware nie geliefert
Auf Nachfrage reagierte der Wilai Kundenservice patzig.

Leider ist eine Null-Sterne-Bewertung nicht möglich. Langsame Lieferung mit ungeeigneter Verpackung. Reklamation aufgrund Nichteinhaltung zugesicherter Eigenschaft (witterungsbeständig nach Imprägnierung) wurde nicht akzeptiert, sondern es erfolgten Diffamierung und Beleidigung des (fachkundigen) Kunden sowie Verweigerung der Ersatzlieferung mangelfreier Ware. Vorsicht! Schlechte Qualität und ignorante Betreiber. Nie wieder! Selten eine solche Negativerfahrung gemacht.

2 Mülltonnen bestellt. Kosten die Hälfte als beim örtlichen Müllentsorger. Wilai hat mich nach der Online-Bestellung angerufen und die Zustellung abgeklärt. So geht Online-Verkauf!

ich habe Montags bestellt und schon nach 18 Stunden die Ware bei mir gehabt !!! Der Service ist unschlagbar denke ich für eine klein Firma wie bei Wilai ist es sensationell das alles zu bewerkstelligen! Mein Respekt an das gesamte Team und meine Mundwerbung habt Ihr!

Euer neuer Stammkunde H. Schirmherr