willhaben レビュー 1,186

Wenn man gefälschte Markenartikel meldet, bekommt man zurück das alles in Ordnung ist, d.h. man ignoriert die Tatsache oder prüft es einfach nicht! Finde ich fahrlässig

Kundenservice nicht vorhanden. Paket wurde mit über 20€ Gebühren für Käuferschutz zurückgeschickt. Der Verkäufer hatte falsche Angaben zum Zustand gemacht und behauptet jetzt die Rücksendung ist nicht angekommen. Obwohl von Post bestätigt warte ich seit über einem Monat auf mein Geld - einfach eine grosse Frechheit! Käuferschutz ist nicht vorhanden wird aber teuer kassiert!

durch die post verloren gegangenes paket und willhaben, obwohl paylivery genutzt wurde fühlt sich nicht wirklich zuständig. dauer der bearbeitung mindestens 30 tage. verkäufer hat keine ware und käufer kein geld. service grotten schlecht von willhaben. 0 kommunikation, 0 support.

Denke denke die Plattform wird es nicht mehr geben bald lach die ist total komisch geworden sehr viel Betrug nur Schwierigkeiten viel fake da muß mann aufpassen sonst ist mann sein Geld sehr schnell los gebruacht ist besser wenn mann es in Geschäft kauft da hat mann wenigstens eine rechnung und die Ware ich brauche sowas nicht

Meldung bezüglich Datenschutz - um
17.57 Uhr erhalte ich die Bestätigung, dass die Meldung eingegangen ist, um 17.58 Uhr, dass hier kein Verstoss vorliegt.

Wäre es nicht so traurig, man könnte willhaben bewundern, dass dort Wunderwuzzis arbeiten, welche eine Meldung innerhalb von einer Minute lesen, bewerten und antworten..

Anscheinend gibt es keinen support nur bei dieser bewertungsseite hier meldet sich dann von eimal willhabnen!!!
Willhaben ist eine Krim.. Geldmaschine die nur das geld der leute will.... und nicht die probleme für die sie verandwortlich sind....
Diese Seite muss schnell verschwinden!!!!

Similar to chinese sellers like alixxx etc in cases of customer service. I got only standardized answers by bots or AI. Yeah thats the presence and future but when there are special information about a case there need to be a real agent talking to you. The company behind willhaben is not trustworthy or recommendable.

Also was soll ich sagen kaufe und verkaufe seit 15-20jahren auf willhaben bis vor ein paar Jahren wahr alles gut aber seit sie mit irgend welche Richtlinien,Verboten usw angefangen haben und jetzt das Mann für jeden sche..s Zahlen muss ruinieren sie selber ihre Platform suchagent ist auch Katastrophe. Ich glaube das willhaben bald Geschichte sein wird.

Herr Luca aus kramsach bezirk Kufstein…
User Luca aus kramsach bezirk Kufstein mariastein 18 beleidigt gern Leute als huan huurennsonn der hat Interesse habe ok geschrieben er beleidigt . Anwalt kontaktiert Polizei eingeschaltet

Paylivery nicht verwenden!
Keine realer Käuferschutz, kein Support!
System ist eine Katastrophe.

Habe den Button "Problem melden" gewählt und die Anweisung erhalten mit dem Verkäufer direkt zu kommunizieren. Der hat den "Fehler" (Produkt war nicht "völlig in Ordnung", sondern nur oberflächlich repariert) gleich zugegeben und der Rücksendung zugestimmt.

Nach Zustimmung war dann aber die Rücksendung (Etikettendruck etc.) nicht mehr möglich - Support schreibt nur, ich hätte das Problem innerhalb von 48h melden müssen (was ich getan habe und zur Direktkommunikation aufgefordert wurden).

Völlig sinnlos....

Einfach nur mehr mühsam!
Von 10 Käufern kommen 8 nicht zum Treffpunkt. Man macht sich Arbeit, investiert Zeit und letztendlich auch Geld für nix.
Klientel auf dieser Plattform wird von Tag zu Tag schlechter.
Entweder richtet Willhaben eine Bewertungsmöglichkeit für alle Käufer und Verkäufer ein, gerne diese auch verifizieren, oder ich verkaufe ausschließlich nur mehr auf Vinted!
Ist mittlerweile viel seriöser und es beginnen nicht 2 von 3 Anfragen mit „letzte Preis“…

Wie der Herr

Ich schaue mir gebrauchte Autos an, aber die Preise sind ständig falsch. Manche schreiben 1.000 Euro, aber der Preis ist „auf Anfrage“. Andere geben 3.000 Euro an, aber in der Beschreibung steht 30.000 Euro. Obwohl ich Unfallfahrzeuge im Filter ausschließe, sehe ich ständig stark beschädigte Autos. Ich glaube, ein Auto auf Willhaben zu finden ist inzwischen fast unmöglich

Ich habe den Kundenservice bereits wegen unterschiedlicher Probleme kontaktiert. Nach der heutigen Antwort habe ich mir nun gedacht, dass dies bewertet gehört. Ich kenne KEINEN Kundenservice der so schlechte Antworten gibt, an der Frage vorbei schreibt und nicht daran interessiert ist, die Kunden zu unterstützen. Am besten nicht über PayLivery kaufen...

Anscheinend gibt es keinen support nur auf den bewertungsseite hier meldet sich dann von eimal willhabnen!!!
Willhaben ist eine Geldmaschine die nur das geld der leute will.... und nicht die probleme für die sie verandwortlich sind....
Diese Seite muss verschwinden!!!!

Auf willhaben gibt es eine paar Anzeigen mit einem Banner auf Fotos: "neuer Preis". Ich habe bei 2 Anzeigen den Preis gesenkt und wollte vom sogenannten "Support" wissen, wie man zu diesem Banner kommt. Erstes Schreiben von dort: das sei eine Automatik...
meine Nachfrage, WANN denn diese Automatik greife, wurde sehr "flapsig" beantwortet: meine Anfrage WURDE schon beantwortet...🤔
weitere Nachfragen wurden "nicht einmal ignoriert" oder erst nach Wochen darauf reagiert: "...ihre Anfragen wurden schon am xxten 02.2026 beantwortet..."
darf man diese Methoden als "Kundenservice" bezeichnen??
ist DAS "Support" - für ZAHLENDE KUNDEN ❓
Da ist noch SEHR VIEL Luft nach oben ❗
Ausserdem ist die Thematik, Cookies erlauben, gelinde gesagt ein Witz...
Anstatt sich - wie bei den meisten Sites - mit zwei Klicks darauf zu beschränken "...nur erforderliche Cookies..."
einzustellen, muss man sich hier durch ~ 20 Einträge durchackern...👎
- "Alle ablehnen" ist da für Besucher der einfachste Weg!
? "im Sinne des Erfinders"?

Die Qualität der Klientel auf Willhaben hat in den letzten Jahren leider stark nachgelassen!
Fand man noch vor einigen Monaten seriöse Suchende, die an fairen Geschäften für Gebrauchtes interessiert waren, so ist die Plattform offensichtlich zum Bazar verkommen, wo jeder alles nur gezielt schlecht macht, um die Preise ins Bodenlose zu treiben.
Warum geht jeder da plötzlich davon aus, dass man verkaufen muss, und nicht verkaufen will?
Schade, denn es war mal die beste Möglichkeit, Gutes zum fairen Preis anzubieten und genau dafür auch an den/die neuen Besitzer/innen zu bringen…

Ich bin massiv enttäuscht vom PayLivery-Service und dem dazugehörigen Support.

Als privater Verkäufer habe ich einen Artikel wie beschrieben und durch Fotos dokumentiert versendet. Der Käufer hat nach Erhalt eine unbegründete Reklamation eingereicht. Anstatt die Beweislage (meine Originalfotos der Anzeige vs. Behauptungen des Käufers) neutral zu prüfen, hat der Support (Mitarbeiterin "Lisa") einseitig und ohne Rücksprache zugunsten des Käufers entschieden.

Mein Paket ging verloren, vom Willhaben Support gibt es außer "Bitte um Gedlud", "'Bitte um Geduld",.... keine Anzeichen sich dafür zu interessieren. Auch nach bald 3 Monaten nicht.

Geld und Produkt einfach weg!

inzwischen sehr schlecht geworden

Auto inserieren kostet Geld
und wenn man eins um echte 16500€ anbieten möchte, wird es immer wieder als "unzulässig" geblockt und nicht online gestellt - wirklich tolle Plattform inzwischen

Monopol aufbauen und dann schön abkassieren, hoffe dass die Leute bald woanders hin wechseln und die in Konkurs gehen für die schlechten Entscheidungen im Management!
Absolut Nutzer unfreundlich

In der Autosuche seit letztem Update auch die Listen-Ansicht einfach weg, völlig unpraktisch mit 1-2 Autos pro Seite beim Suchen, bei der Anzahl an Müll in den Inseraten nicht praktikabel!