Windhager - Best Heating Technology レビュー 90

Windhager hat uns per sofort den Wartungsvertrag gekündigt. Es werden für unseren 17 Jahre alten Heizkessel keine Ersatzteile mehr bestellt. Weil die Regierung Gas und Öl Heizungen auslaufen läßt. Die Regierung erlaubt aber die Reparatur von alten Heizungen. Nur ist die Reparatur für Windhager nicht so lukrativ wie der Verkauf einer neuen Heizung. Hier steht Service gegen Profit.

Wir hatten einen Ausfall seit vier Tagen bei unserer Gasheizung ( Hausgemeinschaft mit 8 Wohnungen ) ein Telefonmitarbeiter hat sich bei mir gemeldet, ich erklärte ihm die Fehlermeldung, er attackierte mich ziemlich forsch, ob ich abgeklärt habe, ob der Gasdruck passt oder ob der Defekt von der Gasheizung kommt… ich ähmmm ich kenne mich nicht aus! Ein hin und her, da wir den Hauseingang extra offen ließen, da alle Bewohner berufstätig sind, damit wann der Techniker kommen kann, auch Zutritt hat. Er teilte mir noch seine wortwörtliche persönliche Meinung mit, wenn er schon einige Tage kalt hätte, dann würde er gefälligst zu Hause bleiben von der Arbeit, wenn ein Techniker kommt….zum Schluss hat dann doch alles funktioniert, jedoch bin ich nicht scharf auf eine persönliche Meinung eines Mitarbeiters, das er mit mir in so einem Ton spricht. Ich würde diesen Mitarbeiter nicht mehr im Telefondienst einsetzen! Ritter Andrea

Wir haben eine Windhager Pellet Heizung. Sie heizt "gut" aber wir haben ständig Probleme. Fast 2 x pro Jahr muss ein Techniker vorbei kommen um ein kleines oder sogar grösseres Technisches Problem zu lösen. Wir finden das einfach zu teuer.

Es werden Termine gemacht und nicht eingehalten. Es wird nicht kommuniziert. Ich hätte gerne eine Peletheizung von Windhager gekauft und betrieben. Die Firma scheint die Aufträge nicht zu benötigen, nun werden wir eine Heizung von Hargassner kaufen, diese ist zwar etwas teurer, hier stimmt aber das ganze Paket.

Nach 10 Jahren Dauerbetrieb das erste Problem mit meinem Pelletsofen. Dies ist jedoch nicht auf Windhager zurückzuführen, sondern wurde durch einen Installateur verursacht. Der Kundendienst von Windhager reagierte schnell und schickte einen sehr kompetenten Mitarbeiter. Das Problem wurde schnell gefunden und behoben. Würde ich immer wieder kaufen.