Windowo レビュー 604

Servizio veloce, prodotto conforme e di qualità molto buona. Spedizione rapida.
Soddisfatto

Selbst ein Stern ist noch zu viel.
Am 17.11.25 bestellt , bis heute keine Ware und kein Geld zurück erhalten.
Jetzt muss ich zur Polizei gehen um den Betrug zu melden.

Service client à deux vitesses. Ils répondent relativement rapidement aux mails pour les questions et le passage d'une commande. Ensuite, lorsqu'ils me disent que finalement le produit n'est plus fabriqué et que je demande donc un remboursement, plus aucune réponse malgré 3 mails de relance envoyés. C'est un manque de respect et une pratique commerciale scandaleuse. Le remboursement pour une erreur de leur côté devrait être une priorité et non pas quelque chose qu'ils feront quand ils auront du temps.

UPDATE: J'ai reçu mon remboursement après avoir du faire semblant de demander des informations pour une commande via une autre adresse mail. Bizarrement, là, ils m'ont répondu. Quand ils s'agit de vendre, ils sont là, pour le reste, minable.

REPONSE à la réaction de Windowo ce 5 février: En effet, le remboursement à été effectué après avoir du vous relancer plusieurs fois sur plusieurs jours et avec plusieurs adresses. Et pas de réponse au téléphone aux heures indiquées. Beaucoup de sites aujourd'hui débitent après confirmation de la commande ou même son envoie. Ici, votre site n'est pas à jour puisque vous proposez des produits qui ne sont plus fabriqués, ce qui est déjà frustrant lorsque l'ont passe plusieurs jours à se décider pour le modèle. Au vu du nombre de mauvais avis allant dans ce sens et notifiant votre mauvaise communication, il me semble peu professionnel et peu commerçant de critiquer une note client et ne pas se remettre en question sur ce point. Je ne doute pas que certains clients soient satisfaits de vos services et que de meilleurs notes soit méritées. Mais dans mon cas et pour mon expérience, non, cela ne mérites certainement pas plus d'1 étoile. Et votre réaction en dit long sur votre rapport à votre clientelle et à la qualité de l'expérience client chez vous.

Commande et virement de 970,00 € pour 5 articles passée le 25/11/2025 pour un chantier dirigé par un architecte pour des caissons de volets roulants en rénovation qui devaient être isolés thermiquement et phoniquement.
Plus rien ne bouge. Pas de réponse au téléphone, au mails.
En Janvier je suis enfin informé d'un soit disant surcoût de transport de 600 € !!! Absurde.
Commande livrée par transporteurs low-cost le 21/01/2026 avec un article principal manquant en longueur de 3 m. Attente, encore de 2 jours pour rechercher l'article manquant.
La réponse est le remboursement des pièces.
Et je fais quoi moi avec le reste. Il me manque une pièce spécifique de liaison...
Entreprise fantôme qui achète sous un autre nom, personnel totalement désinvolte !!!
Lamentable, escrocs, incapables, bordéliques...

Tutto perfetto ho acquistato un motore per la mia finestra sul tetto ed è eccellente....prima ancora ho parlato con un vostro tecnico.... gentilissimo dove mi ha spiegato a perfezione il tutto essendo disponibilissimo...Motore già montato ed è perfetto e silenzioso...grazie ancora!!!

Spedizione puntuale merce arrivata perfettamente conforme.

La mia esperienza, inerentemente ad un ordine online con reso , é stata positiva. Si puo sempre migliorare dal punto di vista di un cliente. Il kit di blindatura girobloc per persiane, qualita prezzo é valido!

Au même titre que beaucoup de client, il est impossible d'avoir une réponse, un délai ou un contact... Une fois le paiement réalisé, on n'a plus de retour par le fournisseur. Après une nouvelle tentative téléphonique, enfin une réponse et un numéro de suivi du colis... Mais aucun retour de mail malgré leurs réponses automatique sur Trustpilot !

I ordered a window lock and made payment which they confirmed the very next day. This was well before Christmas time and despite chasing them for the delivery of the item there has been no response which makes you think if they are genuine or not. If they are a reputable company then they ought to respond and let me know as to
when the delivery is intended. I hope this message gets to them.

I have now heard from them and am very bemused to learn that they always respond to all calls and emails but I am sorry to say that in my case they didn’t. Their reply now states that according to their terms and conditions if they don’t have items in stock then they don’t respond and it’s up to customers to claim refund if they so wish. When a customer asks for purchase of an item then shouldn’t they respond saying that the item is not in stock rather than taking money and keep customer waiting forever.

le produit n'a jamais été envoyé et il ne rembourse pas.

CROOKS.
I ordered a Mosquito Net for 350 eur, came damaged so I refused delivery, and they never accepted to reimburse claiming the product is no longer their responsibility once it leaves their warehouse (of course not right and confirmed by my lawyer!). I gave up after 7 months litigation as this is costing more lawyer fees than the product price, which they of course know.
AVOID COMPANY AT ALL COSTS.

Commande 1761994513 d un boîtier à clé le 01 novembre 2025. E-mail le 14 et 18 novembre . Réponse le 20 que l article arrive dans 3.4 jours ouvrables. E-mail le 28 novembre et le 4 décembre. Pas de réponse et pas de commande arrivée. Entreprise pas très sérieuse du tout .je pense que j'ai perdu 68.48 euros

Precisi e puntuali come già nella prima esperienza per lo stesso articolo richiesto.

Tempi di spedizione indefiniti,
Neanche dietro richiesta via email si sa se e quando la merce ordinata e pagata potrebbe arrivare.....
Il prodotto è buono, il prezzo e accettabile, ma la gestione degli ordini/spedizioni è imbarazzante.
Peccato!

tutto semplice e veloce.

Miglior prodotto in commercio per chi ha spazi ridotti , manuali molto ben dettagliati.
Ottima qualità e professionalità’.

Ho trovato facilmente quello che cercavo e la spedizione è stata rapida!

Prodotto perfetto e introvabile da altre parti. Spedizione molto rapida.