YouWish.no レビュー 

YouWish.no からの回答

2023年12月21日

Hei, Lisbeth

Takk for din anmeldelse.

Jeg har undersøkt nærmere og vi kan ikke se å ha mottatt noen e-poster i ditt navn.

Ta kontakt med kundeservice på telefon i stedet for, så hjelper vi deg med å undersøke saken nærmere. Du finner våre åpningstider og kontaktopplysninger her: https://youwish.no/kundeservice.

Ønsker deg alt godt og en riktig god jul!

Mvh. Karoline

YouWish.no からの回答

2023年12月8日

Hei, Karin

Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en omtale!

Det er leit å høre at du føler det slik. Grunnen til at vi ikke går ut med navnet på arrangørene våre på hjemmesiden, kommer av at kunder dukker opp uten avtale eller med ugyldig gavekort. For å unngå dette får man ikke tilgang til kontaktinformasjon/arrangør før etter man har kjøpt opplevelsen.

Når det er sagt samarbeider vi kun med dyktige og seriøse aktører. Vi holder høy standard på alle våre opplevelser og leverandører, dersom du ikke skulle være fornøyd kan du eventuelt angre kjøpet eller bytte til noe annet.

Det er i alle fall utrolig godt å høre at du er fornøyed med vår kundeservice, til tross for dine andre utfordringer. Er du avhengig av å vite mer om arrangøren før du bestemmer deg kan du gjerne ta kontakt med vår kundeservice, så skal vi selvfølgelig undersøke saken for deg. :)

Vi er tilgjengelig på 22 33 33 40 eller support@youwish.no alle ukedager. Ikke nøl med å kontakte oss igjen dersom det skulle være noe mer du trenger hjelp med, vi er her for deg.

Jeg setter stor pris på tilbakemeldingen din vedrørende dette, slik at vi har mulighet til å forbedre oss i fremtiden!

Ønsker deg en strålende fredag videre og riktig god jul! :)

Vennlig hilsen Karoline

YouWish.no からの回答

2023年11月29日

Hei, Isabel

Takk for din anmeldelse.

Det er leit at du føler det slik til tross for at du har snakket med vår kundeservice ved flere anledninger, der du har blitt vennlig mottatt både via telefon og e-post.

Med en kundetilfredshet på 93% er YouWish sin kundeservice en pålitelig støtte for våre kunder og samarbeidspartnere. Å bevare vår gode relasjon med både kunder og partnere er noe av det viktigste vi jobber for hver eneste dag.

Vi setter pris på at du har tatt deg tid til å gi oss tilbakemelding, og du er alltid velkommen til å ta kontakt igjen.

Mvh. Karoline

YouWish.no からの回答

2023年10月11日

Hei, Hege

Så utrolig hyggelig å høre at du synes det! Jeg setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en omtale.

Ikke nøl med å kontakte oss igjen om det skulle være noe mer, vi er her for å hjelpe deg. :)

Ønsker deg alt godt og en strålende uke videre!

Mvh. Karoline

YouWish.no からの回答

2023年10月11日

Hei, Terje

Takk for din anmeldelse.

Det er leit å høre at gavekortet ditt har utløpt.

Våre gavekort har en gyldighet på ett år fra dagen det er kjøpt, og vi utsetter ikke gyldigheten på gavekortet når gyldighetstiden er over.

Gyldighetstiden står oppført på gavekortet, og man må selv passe på å få brukt det innenfor gyldighetsperioden.

Vi er behjelpelige med å finne løsninger dersom man har vanskeligheter med å benytte seg av gavekortet, men da er det viktig at man kontakter oss innenfor gyldighetstiden.

Jeg setter stor pris på at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding, slik at vi vet hvordan vi kan forbedre oss i fremtiden.

Ønsker deg en fin uke videre!

Vennlig hilsen
Karoline

YouWish.no からの回答

2023年10月2日

Hei, Ivar

Takk for din anmeldelse.

Jeg tror kanskje du forveksler oss med en annen bedrift. Vi ville aldri sendt fakturaer til noen som ikke har foretatt et kjøp hos oss.

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice vedrørende dette, så skal vi selvfølgelig undersøke saken nærmere.

Du kan kontakte oss på 22 33 33 40 eller support@youwish.no. Du finner våre åpningstider her: https://youwish.no/kundeservice.

Ønsker deg en fin dag videre! :)

Hilsen Karoline

YouWish.no からの回答

2023年9月25日

Hei, Marry

Jeg takker for din anmeldelse, og viser til din korrespondanse med kundeservice.

Det er selvfølgelig leit å høre at du føler det slik. Våre gavekort har en gyldighet på ett år fra dagen det er kjøpt, og utløpsdatoen står tydelig oppført på verdibeviset. Vi utsetter dessverre ikke gyldigheten på gavekortet når gyldighetstiden er over.

Når det kommer til refunderinger, har du 14 dagers angrerett når du kjøper opplevelser hos oss. Etter denne perioden vil det ikke lenger være mulig å få tilbake pengene.

Din tilbakemelding viktig for oss, og jeg setter stor pris på at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding på din opplevelse.

Du kan nå oss på tlf. 22 33 33 40 eller support@youwish.no dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp med.

Jeg ønsker deg en fin dag videre!

Mvh. Karoline