Zalando Wardrobe レビュー 

Finger weg von diesem "Service". Die Idee klingt zunaechst gut: Kleidung, die man nicht mehr tragen moechte, aber zu gut sind fuer die Tonne, verkaufen und Warengutschein fuer neue Kleidung erhalten. Die App ist uebersichtlich und funktional, das Einstellen von Sachen ist sehr einfach. Die von Zalando angebotenen Preise sind sehr niedrig, wie erwartet. Dafuer spart man sich aber auch die ganze Versandlogistik fuer jedes Einzelstueck, was mich dazu bewegte den Service auszuprobieren. Ich stellte also ein Paket mit 20 Teilen zusammen aus zum groessten Teil ungetragener Kleidung, darunter hochwertige Jeans von G-Star, Pepejeans, Sandwich, billigere Teile von Esprit, Vero Moda etc. Alles in einwandfreiem Zustand, gewaschen oder sogar neu. Die digitale Bewertung der Photos und Angaben wurde innerhalb von wenigen Minuten durch einen Algorythmus positiv vorgenommen und das Versandetikett bereitgestellt. Gesamtwert rund 90€. Nach 3 Tagen bekam ich eine Email mit absurden Angaben: Angeblich waeren 6 Artikel defekt und 3 verschmutzt. Artikel haetten angeblich kein oder ein falsch angegebenes Label. Letzteres haette etwas Muehe gekostet, denn da es Kleider waren, wurde das Label nicht am Kragen sondern in die Seite genaeht. Dies wurde wohl nicht gefunden. Die Jeans waren nicht "defekt", sondern ab Werk "destroyed" und brandneu. Verschmutzungen hat es definitiv auch nicht gegeben. Bei genauem Hinsehen kamen Vermutungen auf, warum genau diese Sachen nicht angenommen werden wollten. Alle lagen im Preis oberhalb von 7€, was bei Zalando Wardrobe ja schon viel ist und waren von teuren Marken (Gstar, Sandwich, Le Temps Des Cerises, Pepe Jeans, Desigual), Anschaffungspreise pro Stueck zwischen 60€ und 160€. Alle billigeren Sachen (Only, Esprit, Cotton On, b.youn) wurden anegnommen, naemlich die im Wert von 1-4€, Anschaffungspreise von 20-30€ Zufall? Eher nicht. Nun gibt es ja die Option die nicht angenommenen Sachen entweder zu spenden oder zurueckschicken zu lassen. Wieviele enttaeuschte Kund*innen klicken wohl "Spenden"? Auf diese Weise kommt Zalando kostenlos zu hochwertiger Second Hand Kleidung, waehrend sich die von ihnen bezahlte billige Ware wohl nur schwer verkaufen laesst. Kein schlechtes Business Konzept, welches zudem gegenueber den Kund*innen und den Medien auch noch gaenzlich intransparent ist. Recherchiert man naemlich, was mit den verkauften und gespendeten Sachen geschieht, stoesst man ausschliesslich auf nichtssagende allgemeinplaetze, wie "digitale und analoge secondhandverkaufsstellen europaweit" und "internationale hilfsorganisationen". genaueres erfaehrt man naemlich nicht. es ist zu vermuten, dass zalando eben auch nur die sachen in die dritte welt verkauft. dann kann man die sachen auch gleich in den rote kreuz container werfen, denn von dort aus passiert genau das gleiche. nur, dass man nicht noch co2 verbrannt hat, um die sachen in ein zalando logistikcenter bringen zu lassen. ich bin sehr, sehr enttaeuscht von zalando, deren treue kundin ich lange. war!

Habe jetzt zum ersten Mal Zalando Wardrobe ausprobiert und bin zufrieden! Das Handling ist sehr einfach: vom Foto bis zur finalen Gutschrift hat es inklusive Versand gerade einmal 1 Woche gedauert.
Das schnelle Feedback gefällt mir insgesamt sehr gut. Nachteil sind die sehr geringen Ankaufspreise und, dass nur bestimmte Marken angekauft werden. Aktuell ist es nicht möglich z. B. H&M dort anzubieten, oder von Adidas werden nur bestimmte Linien akzeptiert, das finde ich unnötig kompliziert und nicht immer nachvollziehbar. Diese Sachen kann ich dann aber direkt auf dem Marktplatz anbieten, ob die dann auch verkauft werden weiß ich nicht, weil ich dazu noch keine Erfahrungen sammeln konnte.

Ich finde es gut,dass es Zalando Wardrobe gibt. So räumt man öfters den Kleiderschrank auf und sortiert aus. Wofür sie nicht genug bieten, muss man ja nicht verkaufen und kann dann einige Sachen woanders verkaufen.

ich bin super zufrieden und kann die schlechten Bewertungen teilweise hier gar nicht verstehen...
Bei Versand sowie Rückversand hatte ich nie Probleme bis jetzt.
Natürlich bekommt man nicht so viel für die Artikel, meistens verkaufe ich an Zalando-Sofortkauf sowieso nur Teile von H&M, Only etc. und da finde ich die Preise wirklich in Ordnung! Bevor sie nur Platz zuhause wegnehmen und man sie sowieso nicht anzieht.
Natürlich hab ich ab und zu auch z.B. Teile von Marken, die mehr Wert sind, diese verkauf ich dann eben separat und nicht an Zalando, ganz einfach.
Meistens bekomme ich daher ein Gutschein zwischen 25-50 € je nach dem was für Artikel und wie viele.
Und ich denke da hab ich lieber ein min. 25 € Gutschein von Zalando (man findet ja leider immer was neues :-D ), als die Sachen bei mir rumliegen zu lassen oder in den Altkleider zu geben, wo sie meistens auch nicht dort ankommen wo sie sollen..

Aber für den geringen Aufwand den man hat find' ich es echt super ! Bei anderen Plattformen kann man meist nur einzeln verkaufen .. pro Artikel min. 2 Fotos, Beschriften, Preis, Versand etc. angeben, verhandeln, auf das Geld warten, 100x zur Post rennen usw. .. hier machst du kurz ein Foto und welche Marke, .. man hat gleich sein festen Preis kann alles zusammen KOSTENLOS verschicken und die Teile sind weg - perfekt!

Und alle die sich über die Preise beschweren finde ich:
1. Verkaufe es woanders
2. Man sollte bevor man solche teueren Artikel kauft, mal überlegen, ob man es braucht und wirklich anzieht, dann hat man auch keine Probleme später das Geld wieder reinzuholen.
Und sich nicht beschweren, dass man für gebrauchtes oder neues nicht mehr so viel bekommt, einfach mal selber vorher überlegen und nicht den Frust woanders rauslassen.

Reibungsloser Ablauf, toller Service, werde ich auf jeden Fall nochmal nutzen um meine Sachen loszuwerden!

Habe den Service jetzt ein paar mal genutzt und es gibt keinen schneller Weg seinen Kleiderschrank aufzuräumen. Alles hat bis jetzt immer reibungslos geklappt, Geld wurde nach übersenden des Pakets sofort überwiesen. Kann ich jeden nur empfehlen, der keine Lust sich auf den Flohmarkt zu stellen und ewig mit Leuten um jeden Cent zu verhandeln.

Super Angebot, hat alles einfach geklappt und noch dazu ein sehr netter Kundenservice

Hat alles einwandfrei geklappt. Super freundlicher Service und alle Fragen schnell beantwortet. Klamotten kamen blitzschnell und waren genau wie beschrieben

Habe den Service jetzt zum dritten Mal genutzt und ich muss sagen, ich finds das toll! Ging super schnell, Gutschein innerhalb von 4 Tagen nach Einsenden meines letzten Pakets erhalten. So muss ich nicht mehr ewig auf dem Flohmarkt stehen und nicht mehr im jeden Cent handeln.

Grundsätzlich kann nur Markenkleidung an Zalando abgegeben werden. Die Preise, die sie dafür bieten, sind lächerlich - aber man ist ja froh, wieder Platz im Kleiderschrank zu haben.
Nachdem zunächst nach der Beurteilung der Bilder wohl alles in Ordnung zu sein schien, wurde mir ein Versandetikett zugeschickt. Von den eingeschickten 9 Artikeln wurden nur 2 angenommen! Die anderen waren angeblich verschmutzt!
Alle Kleidungsstücke wurden vor dem Verkauf gewaschen! Ich bin gespannt, in welchem Zustand ich die Kleider wieder zurückbekomme!

Bis jetzt 2 mal genutzt und soweit zufrieden.
Die Abwicklung funktionierte meist schnell und ich bekam die angekündigte Summe laut App gutgeschrieben.
Die Preise sind, wie laut Vorrednern nicht sehr hoch. Wenn ich aber den Aufwand pro Stück bei ebay oder sonstigen Anbietern vergleiche, fallen die Verkaufspreise nicht so niedrig aus.

Das Einlösen des Gutscheins funktioniert auch reibungslos.

I give one star because I cant give any.
After uploading the pictures and the clothes went approved, preparing the package and sent the clothes to Zalando. I received an email informing that only 2 items of 20 sent are taken by them. They have rejected items in new condition and with the original label still on with the reason of faulty. I have received today the 18 items. The package arrived but the box is a mess. Shame on you Zalando Wardrobe!!!!

Habe ein Paket mit 20 Teilen zusammengestellt. Nach Überprüfung der Bilder von Zalando waren diese wohl okay und danach habe ich den Versandschein bekommen. Ich habe das Paket versandt und eine Woche später bekomme ich das gesamte Paket ohne Kommentar komplett durchwühlt einfach zurück.
Ich bin extrem enttäuscht !!

Lächerliche Ankaufspreise, fallen immer geringer aus. Zwei meiner Teile, darunter eine Diesel Jeans, wurden nicht angenommen und sollten zurück geschickt werden. Bis heute nichts erhalten! Kontakt nur per Mail möglich, aber trotz mehrmaliger Mails reagiert da keiner!!! So machen die ihr Geld...

Ich finde die App eigentlich gut für Klamotten, die man eh in den Kleidercontainer stecken würde. Für hochwertige und neuwertige Kleidung eher nicht gedacht, da es zu wenig Cash bringt. Gut finde ich auch: Der Ankaufspreis wird direkt angezeigt und man hat selbst die Wahl, ob man für diesen Betrag seine Kleidung verkaufen möchte.

ich habe innerhalb von zwei Tagen meinen Gutschein zugeschickt bekommen... Wahnsinnig schnell!!!
Der Sofortverkauf hat sich gelohnt !!

Ich habe alle meine Klamotten an Zalando Wardrobe gesendet, die ich wirklich seit langer Zeit nicht mehr trage. Alles was ich gesendet habe wurde in Form eines Gutscheins nach wenigen Tagen angekauft.
Im Nachgang habe ich etwas bei Zalando bestellt und die 2 Gutscheincodes, die ich hatte (da 2 mal Verkauf an Zalando Wardrobe) bei einer Bestellung eingegeben und beide wurden akzeptiert.
Ich finde das total genial und kann es absolut weiterempfehlen. Man wird sein altes Zeug los und kann im Gegenzug etwas Neues vergünstigt kaufen 👍🏻

Unabhängig davon, was ich hochladen möchte, alles wird abgelehnt. Von H&M bis Cavalli und unter Berücksichtigung der gewünschten beziehungsweise unerwünschten Artikel .

Ich habe meinen Kleiderschrank gründlich ausgemistet und 3 große Pakete mit Kleidung diverser Marken losgeschickt.

Für alles habe ich rund 300€ in Gutscheinform erhalten und bin damit sehr zufrieden. Die Bearbeitung ging sehr zügig und problemlos. Außerdem finde ich es gut, dass man vorab einfach kurz ein Foto machen muss von den jeweiligen Stücken. So wird direkt sichergestellt, dass sie alles Ankaufen (war zumindest in meinem Fall so) und hat kein ewiges hin und her mit den Sendungen + Nachhaltigkeitsaspekt.

Das Einstellen der Kleidung ist einfach, der Verkauf dafür in keiner Weise. Die Sachen bekommt man nicht los, obwohl sehr niedrig angesetzt und ohne Versandkosten. Ich denke, selbst geschenkt reagiert da niemand.
Und Zalando kauft angeblich Kleidung an? Pustekuchen. Alles wird abgelehnt, auch Marken oder Neuware. Nur teure Nobelmarken sind hier beim Sofortankauf durch Zalando gewünscht!?
Da kenne ich lukrativere Portale. Die Mühe lohnt überhaupt NICHT!