Zaunonline レビュー 1,115

Wir haben vor ca. 2,5 Wochen eine große Bestellung an Doppelstabmatten und passenden Pfosten bei Zaunonline aufgegeben. Direkt 2 Tage später hatte ich einen entgangenen Anruf und eine Mail vom Kundenservice mit dem Hinweis, dass wir für die Zäune die falschen Pfosten bestellt hatten. Fand es super, dass sie sich die Bestellung so genau angeschaut und noch einmal nachgehakt haben, obwohl es unser Fehler war. Netterweise konnte ich die Bestellung ändern und wir mussten sogar keinen Aufpreis zahlen. Die deutsche Spedition hat mich dann auch relativ schnell angerufen und einen Termin ausgemacht. Also insgesamt ein sehr toller Kundenservice und schnelle Lieferung - die Zäune sehen qualitativ auch super aus!

Normalerweise vergebe ich ungern nur einen Stern, hier ist selbst das noch zu viel.
Vor über drei Wochen habe ich bei zaunonline.de bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Seitdem ist nichts passiert, außer dass mein Geld sofort eingezogen wurde. Telefonisch erreicht man niemanden (nur Automat), auf E-Mails wird kaum oder gar nicht reagiert.
Erst nach mehrmaligem Nachfragen hieß es plötzlich, der Artikel sei nicht verfügbar und man wolle etwas „Ähnliches“ liefern. Ich habe bereits mehrfach um Stornierung gebeten – keine Reaktion.
Der PayPal-Käuferschutz läuft bereits, die Verbraucherzentrale wird ebenfalls eingeschaltet.
Fazit: Absolut unseriös – Vorsicht bei diesem Shop!

Ich habe insgesamt 3x bei Zaunonline bestellt & bin absolut zufrieden. Selbst als ich bei meiner letzten Bestellung so ziemlich alles falsch bestellt hatte, hat ein sehr netter Mensch auf der anderen Seite mitgedacht & nachgefragt, ob ich die sehr sinnfreie Bestellung wirklich so haben möchte (vielen Dank nochmal dafür). Somit kann ich Zaunonline absolut empfehlen. Alle Lieferungen kamen sehr sicher verpackt & in einwandfreier Qualität. Vielen Dank!

Produkt Qualität: 5/5
Produkt Auswahl: 4/5
Versandkosten: 1/5
Versandzeit: 1/5
Kundenservice: 1/5

3 Bestellungen, alle Bestellungen spät geliefert, teilweise über 3 Wochen! €150 Versandkosten pro Lieferung. Nicht einmal hat der Spedition angerufen, war pures glück dass ich Zuhause war, sehr langsam einen Antwort zu kriegen von der Kundenservice, nicht Lösungsorientiert. Musste wiederholt über Zaunonline bestellen da nur die haben Zaun in Dunkelgrün. Also überleg gut, wenn ihr die Farbe aussuchen.

Zaunpfosten kamen beschädigt an wegen schlechter Verpackung und die Schrauben des Tors sind von minderer Qualität, Gewinde direkt beim ersten Mal anziehen der Mutter kaputt. Auch nach mehreren Anfragen und Bilderversand wird man ignoriert und es passiert nichts. Der Zaun an sich ist ok, der Kundendienst aber nicht existent und unprofessionell.

Die Lieferung wurde am 7.05.2025 beim abladen durch Spedition beschädigt. Seitdem lauf ich der Rückerstattung hinterher.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis für das doppelflügelige Gartentor. Die Qualität ist prima. Wir sind sehr zufrieden!

Was für ein unglaublich bemühter und netter Service. Jede Anfrage wurde umgehend beantwortet. Service direkt erreichbar. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Top!!!

Sehr kulant, hat auf einen Bestellfehler hingewiesen und diesen vor Auslieferung korrigiert. Hierzu nochmals meinen Dank an Sie und Ihr Team. Die Ware ist tiptop und auch die Lieferung.
Jederzeit gerne wieder.

Von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt und unkompliziert. Die Ware ist in top Qualität

Alle unsere Fragen zum Zaunprodukt, Lieferung under Montage wurden in ausführlichen Telefongesprächen umfassend und professionell beantwortet. Der Spediteur war sehr freundlich und hat die Lieferung an dem von uns gewünschten Ort gelagert.

Ich bin sehr zufrieden mit Zaunonline
Das liegt an der Flexibilität, hier wurde sehr unkomplziert meine Fehlbestellung angepasst.
Weiter wurde ohne weiteres defekt gelieferte Ware umgehend und kostenfrei nachgesendet.
hier zeigt sich die Qualität eines Unternehmens und die ist nach dieser Erfahrung sehr gut.
Vielen Dank ich habe Sie auch schon weiter empfohlen. großes Lob

Toller shop. Bestellabwicklung, Lieferung, alles hervorragend.

Preis-Leistung ist gut. Schnelle Lieferung.

Bestellung, Lieferung gut und schnell.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Für den Preis???
Vorsicht ⚠️
Müll!
Nie wieder!

sehr gute Kommunikation im Vorfeld mit schnellen Rückmeldungen, sehr nette Mitarbeiter bei der Abholung, sehr gute Qualität des Produkts (Gartentor).