Zeleris レビュー 

Me mandan un mensaje a las 8 de la mañana que el pedido está en reparto , mensaje llevo en casa sin moverme perdiendo un día entero y a las 6 de la tarde me mandan un mensaje que dice exactamente Hola. No hemos podido entregarte el dispositivo de O2. Volveremos a intentarlo el proximo dia laborable. Nadie me da explicaciones, no se puede contactar con ellos y llamo a mi compañía y me dicen que ellos dices que lo intentaron , ni llamadas , ni nada de nada , tengo 2 perras que cuando tocan el telefonillo se entera cualquier vecino asin que totalmente falsedad , si no da tiempo almenos se sincero y dí que no pueden entregarlo en el día para mí un 0, veremos mañana si no intentaré cancelar el pedido y que se metan el telefonito en el cu.. porque su tiempo no vale más que el mío igual que ellos tienen muchas cosas que hacer yo también las tengo un put.. basura de empresa y Movistar que se lo permite porque no es la primera vez que le pasa alguien , no se puede contactar con ellos … un 0

Un servicio horrible, estoy pendiente de que me llegue una SIM de O2, la solicité llamaron al telefonillo hace 5 días, en lo que llegué (menos de 30 segundos) el repartidor ya se había montado en la furgoneta y se estaba marchando. Después de eso llamo a central, en central me dicen que "lo ponen en urgencia para el día siguiente" al día siguiente me quedo esperando al paquete desde las 9:00 hasta las 19:00 y NADIE llama al telefonillo en todo el día (estoy de vacaciones y me puedo quedar en casa sin problemas) sin embargo, recibo 2 mensajes de intento de entrega supuestamente a las 10:30 y otra entrega a las 18:05, de nuevo vuelvo a llamar y me dicen que van a entregarlo al día siguiente, así llevo 3 días recibiendo falsas asistencias al domicilio sin que nadie llame al telefonillo. Hoy, me he quedado desde las 9:45 hasta las 13:00 en el balcón revisando las furgonetas que pasaban por mi calle, supuestamente han intentado entregarlo a las 10:55 pero os puedo asegurar que ninguna furgoneta de Zeleris ha parado, he visto de muchas empresas de reparto pero ellos no han pisado ni la calle

No funciona nada. Les dije que quería recibir el paquete antes de las 12:00 el primer día.

Estando yo fuera, llaman a las 14:30 diciéndome que baje… Concordamos nueva fecha para el día siguiente. Les reiteré que antes de las 12:00 —así lo pongo en la web— y llaman a las 13:30. Así hasta hoy: dicen que estuvieron en mi domicilio, pero eso es mentira; llevaba esperando dos horas como un bobo en la cocina viendo vídeos y no vino nadie.

El tercer día, o el cuarto, me llaman desde Sud/centroamérica sobre las 21:00; se oye como «la línea cambia de raíl» y me saluda con un «buenos días».

Me pregunta por un restaurante que hay abajo, llamado tal, de fachada azul, etcétera…

Movistar, unos tacaños de manual.

Edit: 24-09-26 por fin el calvario ha terminado

Pongo 1 porque no se puede menos.
2 dias asegurando que me entregan un paquete y luego a ultima hora incidencia en el envio. Siempre alguien en casa. Lamentable. @o2 acaba de perder 4 lineas de telefono por culpa de zeleris.... Me lo haria mirar....

Hice un pedido a través de la web de Movistar. Al momento me envía un SMS Zeleris diciendo que en 2 días me lo entregan. Han pasado 2 semanas y en el seguimiento del pedido aparece el paquete sin moverse de Torrejón. Movistar dice que no pueden reclamar mi paquete porque el Zeleris no ha abierto ninguna incidencia. Intento solucionarlo llamando al teléfono de Zeleris y mediante una grabación me dicen que contacte con el remitente… De vergüenza!

Con el pago del primer encargo, me llega el mensaje el dia de la recogido a las 20:00h, se adjunta el C.P que no lo tenian, Monforte de Lemos solo tiene un C.P pero no lo tenian, vergonzoso, al dia siguiente no aparece nadie a recoger, solucion unica, pongase en contacto con el remitente, el cual estubo todo el dia en casa. Realizo un segundo encargo con un segundo pago, me aseguro de que este todo bien, todo el dia la señora en casa y de nuevo no aparece nadie, a las 20:00h me llega un mensaje ausente, dos dias enteros esperando y no viene nadie, de verguenza, no contrates o estaras tirando el dinero.

La primera vez me mandaron el producto roto y la Segunda ni me lo entregan me mandan mensajes de que no hay nadie en el domicilio y no puedo ni contactar con ellos
Servicio malísimo

Les indicas que contacten contigo, nunca te llaman. No te dicen una hora aproximada de entrega…te dicen a lo largo del día… solo trabajan ellos, los demás tenemos que estar a su servicio… les cuesta entregar un pedido… entre dos o tres intentos. Ninguno entregan correctamente a la primera

Llevan un mes para entregar un producto, mienten diciendo que han intentado entregar...te llama una locución y vuelta a lo mismo....así casi un mes,lo peor de lo peor.Parece mentira que Movistar confíe en esta empresa.

No acuden al domicilio y luego ponen incidencias de que han venido. No aconsejo para nada Zeleris.

Tras cuatro días enviándonos sms con código de reparto y sms de que no se ha podido entregar por ausencia, experiencia nefasta.
No tienen un teléfono donde puedas hablar con una persona, te atiende una máquina donde la llamada se cuelga sola,hablo con la tienda( no tiene culpa de nada) , la misma tienda me lo reclama y no le hacen caso, finalmente ponemos una denuncia y reclamamos a tienda de nuevo, una odisea todo.

Es la peor empresa de paquetería actual que hay en España, siempre tienen incidencia que no han podido entregar el paquete o por la dirección o por qué no hay nadie en casa cuando es totalmente falso es una empresa muy muy mala nada recomendable para mí es un cero rotundo.

Es decepcionante, llevo 3 días y ates de ayer, me tire casi todo el día en la puerta de casa para ver si llamaban y nadie llamó. No se puede contactar con ellos, ni por email, ni por telefono, son nefastos a mas no poder. Ha sido mi primera vez, pero será la última. Aun hoy estoy esperando con un cartel fosforito en la puerta donde tienen que llamar. Ahh y el trayecto de envio son solo 60 km.

IMPRESENTABLES!!!!Los de zeleris son unos auténticos impresentables!!! 2° día esperando unas tarjetas SIM de 02, sin salir de casa, con la portabilidad a medias. Vuelves a poner franja horaria, de nuevo en reparto, y nada, ni aparecen. Y tienen la poca vergüenza, porque son unos sinvergüenzas de mandar dos sms, con forme estamos en casa diciendo que han intentado la entrega y no estábamos. Hemos llamado a 02 para reclamar, nos han dicho que contactaban con zeleris y nos llamaban, y nada, sin noticias. Llamamos al teléfono de atención al cliente de zeleris y nos habla una máquina que sólo dice en reparto. Nos toman el pelo las empresas de transporte, son unos sinvergüenzas. Una denuncia es lo que les voy a poner!!! Es una desesperación lo que tenemos que sufrir los clientes y sin ninguna solución. Zeleris SINVERGÜENZAS y qué casualidad que son de Movistar, como 02, por tanto no van a hacer nada por el cliente.

Poco profesionales, no entregan los paquetes inventandose las ausencias. No responden a las reclamaciones y tampoco devuelven los paquetes que no entregan.

Una patata. Dos teléfonos de atención al cliente para soltar una locución y decir que hable con el remitente. Ya recogieron el paquete del remitente, qué va a saber él. Pero una vez recogido, pasa el tiempo y no viene hacia mi. Mal, muy mal Zeleris. La última vez.

Dan la opción de elegir día y mañana y tarde para entrega. No te lo entregan ese día. Te dicen que el siguiente día laborable. Cuando llega el día envían sms que han intentado la entrega y estaba ausente. No hemos faltado de casa en 2 días. Mienten sobre la entrega. Llamé a Movistar reclamando y al momento el mismo día que dijeron que estaba ausente me hicieron la entrega. No si fiables

No pongo 0 estrellas porque no deja… Son unos impresentables, una y otra vez ponen que intentaron entregar el paquete y es mentira. Me han dejado de entregar varios paquetes.

Mala compañía y malcriados

Una empresa auténticamente nefasta con una atención al cliente nula,

Llevo más de una semana esperando a que me digan cuando me van a entregar unos paquetes que teóricamente tenían que haberme entregado el día siguiente, en los teléfonos de atención no atiende nadie sale una locución automática que no te da absolutamente ninguna información de nada.

Agarrándose a tonterías como que no se pueden mandar verduras en cajas, proceden a robarme la mercancía de mi propiedad pues no me lo entregan, y el seguimiento dice anulación definitiva, pero ni me devuelven la mercancía que es mía ni me devuelven el dinero.

Increíble como poco a poco nos están despojando de los más elementales derechos y de las más elementales libertades.

Así que ahora, -aunque, obviamente, no servirá absolutamente de nada- me veo obligado a ir a la comisaría de policía para denunciar a zeleris y la empresa sendago que actúa como intermediaria pero que no informa ni se responsabiliza de nada.